この度はホテルサンルート長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
接客サービスにつきまして、ご満足頂く事ができなかった事、心よりお詫び申し上げますと同時に、ご指摘通り「お客様の立場に立ったサービス」について、スタッフ一同、改めて見直して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。