この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにも関わらずお客様にご満足いただけませんでした事、誠痛恨の極みに存じます。
今後はより一層の接客強化を行い、このようなお言葉を頂戴しないよう改善して参る所存でございます。
是非ともこれに懲りず、また長野にお越しになる機会がございましたら当ホテルをお引き立ていただけましたら幸いに存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。