こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-07-13 18:30:11
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投稿日：2022-10-03 17:39:46
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投稿日：2022-10-03 17:38:21
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誠8026さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ
車で移動中に、ホテルの場所がわからず近くから電話しましたが、宿泊予約確認しますとのこと、場所聞いているのに予約確認とはどういう事なのでしょうか？初めての地でで地名等言われても全くわかりません！◯川さんサービス業ならばもっと考えて対応してください。あなたの対応がホテルの品位を下げているのです。もう二度と利用しません。社員教育を徹底して欲しい。せっかくの旅行が気分悪くなりました。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応におきましてお客様に不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が二度と無きよう日頃のスタッフの指導に努めて参る所存でございます。
何卒、今後の改善にご期待頂きますよう心よりお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口 支配人