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相鉄フレッサイン長野駅善光寺口のクチコミ･お客さまの声
総合4
gotoトラベルで利用。立地がとてもよかったです。ロビー付近で、アメニティや飲み物のティーバッグがいろいろ選べるのがありがたかったです。ビュッフェは一個一個綺麗に個包装されていて、安心していただけました。ただ、地域共通クーポン、期限が短いことを告知して渡してほしかったです。結局使えないまま手元に残り、すごく残念に感じました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。地域共通クーポンにつきましては、フロントでのご案内が至らず、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。当該クーポンの期限につきましては予約サイト様のＱ＆ＡやGoToトラベル事務局様のサイトに記載されているとおり、チェックイン日からチェックアウト日までとなっておりますが、ホテルもその記載に頼っているだけでは、正確な情報をお客様にお伝えしきれないことがあるかと存じます。従いまして、今後の私共フロントでのご案内につきましては当該クーポンの利用期限の告知に十分留意し、より丁寧に対応させて頂きます。この度は貴重なご意見賜りましたこと、大変恐縮ながら感謝申し上げます。相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 鹿山
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ
gotoトラベルで利用。立地がとてもよかったです。ロビー付近で、アメニティや飲み物のティーバッグがいろいろ選べるのがありがたかったです。ビュッフェは一個一個綺麗に個包装されていて、安心していただけました。ただ、地域共通クーポン、期限が短いことを告知して渡してほしかったです。結局使えないまま手元に残り、すごく残念に感じました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
地域共通クーポンにつきましては、フロントでのご案内が至らず、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
当該クーポンの期限につきましては予約サイト様のＱ＆ＡやGoToトラベル事務局様のサイトに記載されているとおり、チェックイン日からチェックアウト日までとなっておりますが、ホテルもその記載に頼っているだけでは、正確な情報をお客様にお伝えしきれないことがあるかと存じます。
従いまして、今後の私共フロントでのご案内につきましては当該クーポンの利用期限の告知に十分留意し、より丁寧に対応させて頂きます。
この度は貴重なご意見賜りましたこと、大変恐縮ながら感謝申し上げます。
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