この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、保冷機の温度におかれましてもご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を今後の改善の参考にさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿いただけましたこと、深く感謝いたしております。ありがとうございました。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口　後藤