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相鉄フレッサイン長野駅善光寺口のクチコミ･お客さまの声
総合2
11月3日から連泊していますが、週末突然エアコンから物凄い焼肉臭が！フロントに電話すると下の階の焼き肉からの臭いが上がってくる、との事。宿泊施設としては致命的な欠点でしょ？！臭いが気なって落ち着かないし、何より衣類が焼肉の匂いが染み付くのではと心配です。週末は絶対に泊らないことをオススメします。部屋は機能的で綺麗だし、朝食も満足のいく内容だけに、このマイナス面は大変残念です。追記：比較的弱い部屋への移動を提案されましたが、連泊で荷物も広げてしまっているし、移動は現実的ではないと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。飲食店からの臭いでご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。階下の飲食店様には臭気対策をお願いし脱臭の機械を設置いただいておりますが、風向きなどにより館内に臭いが入ってしまう可能性がございます。今後は状況に応じて施設外との換気を調整するなど改善に向けた対応を徹底して参ります。又、ご連泊中でお部屋の移動も出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。このような状況にも関わらずお部屋と朝食内容をお褒め頂きありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 中村
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ
11月3日から連泊していますが、週末突然エアコンから物凄い焼肉臭が！フロントに電話すると下の階の焼き肉からの臭いが上がってくる、との事。宿泊施設としては致命的な欠点でしょ？！臭いが気なって落ち着かないし、何より衣類が焼肉の匂いが染み付くのではと心配です。週末は絶対に泊らないことをオススメします。
部屋は機能的で綺麗だし、朝食も満足のいく内容だけに、このマイナス面は大変残念です。
追記：比較的弱い部屋への移動を提案されましたが、連泊で荷物も広げてしまっているし、移動は現実的ではないと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
飲食店からの臭いでご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
階下の飲食店様には臭気対策をお願いし脱臭の機械を設置いただいておりますが、
風向きなどにより館内に臭いが入ってしまう可能性がございます。
今後は状況に応じて施設外との換気を調整するなど改善に向けた対応を徹底して参ります。
又、ご連泊中でお部屋の移動も出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
このような状況にも関わらずお部屋と朝食内容をお褒め頂きありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 中村