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相鉄フレッサイン長野駅善光寺口のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインの際、チェックイン機を用い予約名を入力 → 予約が見つからず、スタッフの方がフルネームを確認 → フロントでQRコードを発行 → チェックイン機で再入力しようやくチェックインできる。毎回この流れでチェックインまでにすごく時間がかかり、混雑時など非常に不快です。
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いつもご利用を頂き誠にありがとうございます。セルフチェックイン機では、正しくご予約検索が作動せず、人の手による確認にご協力をいただき感謝申し上げます。毎回ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。次回のご到着の際には、セルフチェックイン機の入力前にフロントスタッフにお声がけをいただけましたら、ご予約を確認の上、QRコードを発行しセルフチェックイン機にご案内をさせていただきたいと存じます。また、ご予約確認後に、そのままフロントカウンターでのチェックインをしていただくことも可能でございます。確認テストを行いましたが、現在のところ原因が特定できておりません。大変心苦しく、お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。相鉄フレッサイン長野駅善光寺口フロント 露木
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ
チェックインの際、チェックイン機を用い予約名を入力 → 予約が見つからず、スタッフの方が
フルネームを確認 → フロントでQRコードを発行 → チェックイン機で再入力しようやくチェックインできる。
毎回この流れでチェックインまでにすごく時間がかかり、混雑時など非常に不快です。
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いつもご利用を頂き誠にありがとうございます。
セルフチェックイン機では、正しくご予約検索が作動せず、人の手による確認にご協力をいただき感謝申し上げます。毎回ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
次回のご到着の際には、セルフチェックイン機の入力前にフロントスタッフにお声がけをいただけましたら、ご予約を確認の上、QRコードを発行しセルフチェックイン機にご案内をさせていただきたいと存じます。また、ご予約確認後に、そのままフロントカウンターでのチェックインをしていただくことも可能でございます。
確認テストを行いましたが、現在のところ原因が特定できておりません。大変心苦しく、お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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