先日は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をお選びいただき誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際にお客様に威圧感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様との距離や言葉遣いを見直して再発防止に努めて参ります。

この度はご利用ありがとうございました。