この度はホテルサンルート長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バスルームの臭いにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は点検作業を入念に行い改善に努めて参ります。
現在、サンルートホテルチェーンが統一で呼びかけを行っているご滞在中のノークリーニングの定義では、ごみの回収と灰皿の交換は行いますが、アメニティやタオル、浴衣の補充及び交換は行っておりません。しかしながら、より良い対応にする為、今回いただきましたご意見を参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
尚、ノークリーニングの成果及び、サンルートホテルチェーンの環境への取り組みはホームページでご覧になれます。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。