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相鉄フレッサイン長野駅善光寺口のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
新しいホテルでキレイな印象でしたので、初めて宿泊いたしました。新幹線利用の方が多いのか、チェックインの際は何名か並ばれており待たされました。エレベーターの案内や朝食の案内は丁寧にしていただけました。新しいこともありお部屋はキレイな第一印象でしたが、浴室に前の方の毛髪が落ちていたり、ドアを明けた部分のはしら？が汚れていたり、ベットの横のランプが割れており曲がっていたり、ドライヤーは持ち手部分が壊れていて真直ぐならずまともに髪も乾かせませんでしたし、イオンランプのカバーまで何度も落ちるしまつ。あげくに、チェックアウトしようと廊下を歩いていると掃除の方だと思いますが挨拶がとても感じが悪い。出張が多くいろいろなホテルに泊まります。だいだいのことは我慢できますが、さすがにここまで重なるとお伝えした方がよろしいかと思い書かせていただきました。
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この度はホテルサンルート長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。全てにおいてお客様へご迷惑をお掛けした旨、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応、清掃不備、客室の不備、清掃担当の対応、数多くのお客様にご利用頂くホテルとしてこのようなご指摘、お恥ずかしい限りです。今後このような事がないよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ
新しいホテルでキレイな印象でしたので、初めて宿泊いたしました。新幹線利用の方が多いのか、チェックインの際は何名か並ばれており待たされました。エレベーターの案内や朝食の案内は丁寧にしていただけました。新しいこともありお部屋はキレイな第一印象でしたが、浴室に前の方の毛髪が落ちていたり、ドアを明けた部分のはしら？が汚れていたり、ベットの横のランプが割れており曲がっていたり、ドライヤーは持ち手部分が壊れていて真直ぐならずまともに髪も乾かせませんでしたし、イオンランプのカバーまで何度も落ちるしまつ。あげくに、チェックアウトしようと廊下を歩いていると掃除の方だと思いますが挨拶がとても感じが悪い。出張が多くいろいろなホテルに泊まります。だいだいのことは我慢できますが、さすがにここまで重なるとお伝えした方がよろしいかと思い書かせていただきました。
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この度はホテルサンルート長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
全てにおいてお客様へご迷惑をお掛けした旨、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応、清掃不備、客室の不備、清掃担当の対応、数多くのお客様にご利用頂くホテルとしてこのようなご指摘、お恥ずかしい限りです。
今後このような事がないよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。