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相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン長野駅善光寺口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.70
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.23
  • 食事3.32
宿泊年月
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395件中 41~60件表示

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月03日 18:40:48

ホテルの設備等を確認しようとして、引き出しにある冊子を見たが、わかりにくい。
テレビ画面にて、ホテルインフォメーションがあったので見たが、音声もなく、わずかな画像だけでわかりにくい。
動画にて避難経路や施設案内があってもよいのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2015年11月03日 20:25:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございました。

貴重なご意見いただきまして誠に有難う
ございます。
当日はご不便をおかけしてしまいしてしまいまして申し訳ございませんでした。
テレビでのインフォーメーションにつきましては、設備に関する事でございますのでなかなかすぐの改善は難しい状態でございます。
その代わりにフロントやロビーにてご案内の充実化を目指していくなど、まずはできることから実施しましてお客様がご不便を感じる事のないよう
ご努めて参りたいと存じます。

改めまして、ご感想を賜りましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 久保田

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 1名様】

部屋5

むむむ3071さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

むむむ3071さん [40代/男性] 2015年11月01日 01:42:46

先日の出張時連泊で利用させていただきました。
移転前に利用した事があったのですが、現在の場所に移転してからは初めてでした。
駅からもデッキを使えば信号なしで到着できますし、2~3分で到着できるので、
アクセスは最高でした。
部屋も決して広くはありませんが、清潔で、シングル、ビジネス利用でしたら広さも十分です。
朝食についても種類、量ともに十分で満足できました。
ただ、アメニティについて、髪ブラシは部屋に置いておいてほしかったです。。。
5Fエレベーター前にありましたが、気付かず部屋にあがってしまい、朝あわてて取りにいきました。
しかし、値段、部屋、朝食、清潔感、総合的に考えれば十分満足です。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2015年11月03日 00:29:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地や客室および朝食におきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
また、ヘアブラシにおきましてはご案内が不足しており、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今後は的確なご案内の徹底に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
やっぱりお得な~[直割3]~朝食付~◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

部屋5

むむむ3071さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

むむむ3071さん [40代/男性] 2015年11月01日 01:42:19

先日の出張時連泊で利用させていただきました。
移転前に利用した事があったのですが、現在の場所に移転してからは初めてでした。
駅からもデッキを使えば信号なしで到着できますし、2~3分で到着できるので、
アクセスは最高でした。
部屋も決して広くはありませんが、清潔で、シングル、ビジネス利用でしたら広さも十分です。
朝食についても種類、量ともに十分で満足できました。
ただ、アメニティについて、髪ブラシは部屋に置いておいてほしかったです。。。
5Fエレベーター前にありましたが、気付かず部屋にあがってしまい、朝あわてて取りにいきました。
しかし、値段、部屋、朝食、清潔感、総合的に考えれば十分満足です。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2015年11月01日 07:12:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地面及び、客室におきましてたくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
アメニティにつきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題と致しまして、改善して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】宿泊プラン 朝食付◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

部屋5

セリテツさんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

セリテツさん [50代/男性] 2015年10月15日 17:30:36

広々として明るく清潔感もある部屋で大変居心地がよかったです。駅からも近く仕事で動くのにも最適でした。また出張の折には宿泊させてもらうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2015年10月15日 18:37:52

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

お仕事でお疲れのお身体をリフレッシュする
手助けが、少しでも出来たようで
大変嬉しく思います。
次にお越しになられた際にも、
快適にお過ごしいただけると努めていく所存で
ございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。

ご利用の宿泊プラン
ツインルームシングルユースプラン【朝食付き】◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 1名様】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月22日 21:15:10

駅近で利便性が良いです。Wi-fiが完備されたみたいで前より便利になりました。
スマホ充電に対応していないのは今どき残念でした。長野に来たので朝食に「野沢菜」が
あればよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2015年08月23日 05:44:10

この度は、ホテルサンルート長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地条件や、館内設備に関しましてご満足頂けましたようで何よりでございます。

ご意見頂戴致しました、スマートフォン充電器でございますが、現状お部屋には充電器を設置しておらず、フロントにてお貸出しを致しております。ご案内不足、申し訳ございませんでした。

ご朝食のメニューにつきましては、『地産地消』をモットーとしておりますので、お客様のご意見を反映させたご朝食を提供できるよう努めて参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
とってもお得な~[早得14]~朝食付~◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月03日 16:41:08

予想以上に高評価です。駅にも近いし、一階にはコンビニもあり便利でした。フトントスタッフの対応も丁寧で好感が持てました。領収書の宛名を僕も気づかなかったのに、素早い対応をして下さいました。次に長野に行く時は必ず泊まります。一つ難点を言えば、朝食の会場でトレーを置いて料理を取れるような配慮というか配置を考えていただければと思います。特にご飯と味噌汁を取る際はトレイーを置けるように考えてください。ゆっくり休むことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2015年07月03日 16:52:18

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

立地面、接客面にて快適にお過ごし
頂けましたようで、大変嬉しく思います。

朝食会場についてでございますが、
御不便をお掛けしてしまい、
申し訳ございません。
お客様の貴重な御意見をもとに
サービス向上を目指していく所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
もっともお得な~[早得28]~朝食付~◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月19日 23:34:45

駅近くて、一階にコンビニがあり大変便利でした。
お部屋がレディース専用階ということでセキュリティーがしっかりしてました。
お部屋がステキであまり見ない窓際のチェアなど個性がありました。
善光寺御開帳で混雑する日曜日の駅前でのお蕎麦屋さんを教えてもらいましたが、外れなく美味しかったです。
早朝チェックアウトして、善光寺へ行きましたが荷物を預かって頂け助かりました。ありがとうございました。

また訪れることがあれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2015年05月20日 01:12:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
御開帳も間もなく終わりますが、長野の自然を味わいにまた是非足をお運び下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
もっともお得な~[早得28]◎
ご利用のお部屋
【「女性限定」シングル レディースルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月11日 18:41:05

3月9日に宿泊しました。部屋がとても新しくきれいでした。バスタブも広くて快適に利用することができました。ビジネスホテルとは思われない居心地の良いホテルでした。また、予定より広い部屋を用意していただき有り難かったです。
 さらに駅から近く、すぐ近場に居酒屋も多く、館内にコンビニもあり、大変便利でした。
また長野に来ることがあったら、是非宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2015年03月12日 06:22:59

この度はホテルサンルート長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
また長野に来られる際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
もっともお得な~[早得28]~朝食付~◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン】

部屋5

白夜の夜明けさんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

白夜の夜明けさん [40代/女性] 2014年12月09日 20:34:13

長野へ行くときはよく利用させていただきます。一番のお気に入りは部屋の使いやすさですかね。ちょうど良い位置にソファがあったりとか、過剰なアメニティは置かず、けどこれがあったらと言うものが置いてある。(私の場合は体を洗うスポンジ。欲を言えばバスローブがあれば・・贅沢すぎ)駅から近いし、夜の街に繰り出すにも良いし、コンビニや飲食店が同じ建物にある。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2014年12月10日 03:08:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にご滞在いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も更にご満足いただける施設づくりに努めてまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
とってもお得な~[早得14]~◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月23日 10:58:21

二日間、家族三人で宿泊させていただきました。内装がお洒落で照明も明るくメイクをする時便利でした。何より窮屈さがなかったのが良かったです。合間に清掃していただいたのですが、結構ぐちゃぐちゃにしてしまっったと思ったのですが、観光から戻ってきましたら綺麗に整頓されていまして流石だなと感心しました。朝食はシンプルでしたが、ご当地の『しょうゆ豆』などあり工夫があったと思います。お値段や立地など他にはなかなか無い利便性でしたのでまたの機会は利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2014年10月23日 12:45:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

立地やお部屋への身に余るお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。

御朝食には信州ならではの食材を
豊富に使用しております。
お楽しみいただけたようで安心いたしました。

また長野にお越しになった際は、
是非当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
やっぱりお得な~[直割3]~朝食付~◎
ご利用のお部屋
【トリプルルーム禁煙】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月05日 14:27:56

駅からすぐで、飲食店やコンビニも近くてよかったです。
部屋もおしゃれでキレイでした。女性専用フロアで夜も安心!また長野に来る際は、また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2014年10月05日 15:35:48

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
部屋、立地に沢山の身に余るお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。

また長野にお越しになった際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
とってもお得な~[早得14]~朝食付~◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月31日 16:39:59

駅に近く快適でした。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2014年07月31日 17:43:41

この度はホテルサンルート長野をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7・8月 室数限定】 夏得☆~素泊り~◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月15日 00:41:39

応対が丁寧。部屋の清掃が行き届いており、とても気持ちよく宿泊することができました。働いている方の自然な挨拶がとてもよかった。
テーブルが欲しくてツインの部屋を予約したが、写真と違って実際にはなかったので、もう少し安いエコノミーダブルの部屋でもよかったかと少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2014年04月15日 04:22:08

この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。
セミダブルのお部屋もご用意しております。
また、デラックスタイプのツインのお部屋ですと、ご希望のようなテーブルをご用意させていただいております。
よろしければ事前にご希望をお聞かせくださいませ。
できる限りリクエストにあったお部屋をご紹介させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
行楽日和~ふたりの信州~
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月31日 17:32:48

急な予定だったが、駅から近くコンビニもあり便利。遅いチェックインで遅いチェックアウトがありがたい。朝食会場の冷ケースの音がうるさいのだけが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2014年04月02日 05:12:22

この度のご利用誠にありがとうございます。
ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子でなによりです。
貴重な御意見をいただきありがとうございます。
長野の桜の見頃は、例年4月17日頃です。
またの機会にぜひご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】【冬得】二人のためのカップルプラン(セミダブル)【朝食付】
ご利用のお部屋
【☆セミダブルルーム【禁煙】】

部屋5

bokka1965さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

bokka1965さん [40代/男性] 2013年09月01日 20:04:05

1Fにコンビニがあり便利ですし、お部屋もきれいです。
朝食で食べたい料理があったのですが、注文切れだったのか残念でした。
駐車場係の方も親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年07月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2013年09月03日 03:22:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設や客室および駐車場係員の対応におきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
また、朝食につきましては欠品が発生してしまいましたことをお詫び申し上げます。今後は可能限り欠品が発生しないよう努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
[早得14]~朝食付~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

ブージ1968さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

ブージ1968さん [40代/男性] 2013年08月28日 21:39:17

8/18に宿泊しました。駅前でコンビニも1階にあり、駐車場もあるので満足です。
ただチェックアウトが12時まで可能なプランでも駐車場が10時までは意味がないので改善してほしい。
あと部屋にスマートフォンの充電器があると、さらにいいと思います。
当日は充電器を忘れてしまっていたので...。
また利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2013年08月29日 08:21:52

この度は、ホテルサンルート長野をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉、貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。これからも、皆様のご意見に耳を傾け快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】【夏得】二人のためのカップルプラン(セミダブル)【食事なし】
ご利用のお部屋
【☆セミダブルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月16日 21:09:35

部屋が綺麗でくつろげました♪あと、1階にコンビニがあって便利でした。
また利用したいと思いました☆

12時まで泊まられたんですが、駐車場代が時間が過ぎたので500円端数分取られたのが△でした。あとは満足でした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年08月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2013年08月17日 03:36:12

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室や施設におきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。また、駐車料金につきましては提携先との契約上の都合もあり、10時以降の駐車につきましては追加料金のご負担をお願いすることとなってしまいます。大変恐縮ではございますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】【夏得】二人のためのカップルプラン(セミダブル)【食事なし】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙】】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月06日 16:39:23

1階がコンビニなので、ちょっと飲み物などがほしいなという時にも便利でした。
今回は宿泊のみなので、食事についてはよくわかりませんが、部屋の中も綺麗でしたし、満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2013年08月07日 10:17:39

この度は、ホテルサンルート長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】ツインルーム宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

部屋5

bokka1965さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

bokka1965さん [40代/男性] 2013年07月28日 18:14:16

今回は2回目の利用でした。
立地は駅からすぐで最高、お部屋もお洒落にまとめられ良かったです。
車利用でしたが、立体駐車場がすぐ裏にあり、ドアを通してフロントに行けるにも良かったです。
シャワーも温度調節式?で良いのですが、水圧が低く感じました。
朝食も今回は特に問題なしでしたが、表示がありながら置かれていないものがあり残念でした(ミラノ風カツレツ)。
コンビニが1階にあるとは言え、ホテルが5階からなので、少量で良いのでフロントに自動販売機があると便利と思いました、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2013年07月29日 00:55:48

この度はホテルサンルートをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地・客室に於きましてお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
朝食メニューに関しまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフに早急に報告し、今後このようなことがない様努めて参ります。
自動販売機につきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
[早得14]~朝食付~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月20日 17:34:27

7/17宿泊。
駅からの近さ、フロントの対応、部屋の綺麗さ、全て満足です。
洗面所の水道の水圧がかなり強くて驚いたのと、反面シャワーの水圧が弱いことが気になった点です。
あと、枕元にコンセントがあると嬉しかったなぁ。
次回も利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 2013年07月20日 22:45:02

この度は、ホテルサンルート長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
客室、設備面でお褒めのお言葉を預り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、施設維持に努めてまいります。
シャワーの水圧の件に関しましては、早急に点検致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

また、只今サンルートホテルチェーンでは7月末まで『お客様アンケート』を実施しております。
お客様からの屈託のないご意見をお待ちしております。

フロント 川久保

ご利用の宿泊プラン
ビジネスのお客様に大好評☆シングルルームプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

395件中 41~60件表示

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