この度は当ホテルサンルート長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、ホテル、施設につきましてのご意見、ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
リニューアル移転オープンしてから初めての正月となりました。改善点なども踏まえ、より良いホテルを作り上げて参りたいと存じます。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート長野

ご利用誠に有難うございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。アメニティでございますが、固形石鹸・櫛・シャワーキャップにつきましては、フロント階にてご用意しております。ご案内が不足していまして誠に申し訳ございませんでした。
長野駅善光寺口からも徒歩2分圏内で、ビジネス・観光に大変便利な場所にございます。次回長野にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度はホテルサンルート長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バスルームの臭いにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は点検作業を入念に行い改善に努めて参ります。
現在、サンルートホテルチェーンが統一で呼びかけを行っているご滞在中のノークリーニングの定義では、ごみの回収と灰皿の交換は行いますが、アメニティやタオル、浴衣の補充及び交換は行っておりません。しかしながら、より良い対応にする為、今回いただきましたご意見を参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
尚、ノークリーニングの成果及び、サンルートホテルチェーンの環境への取り組みはホームページでご覧になれます。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルート長野を御利用頂き、誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
お風呂の広めなツインタイプのお部屋のご用意もございますので次回お越しになる際は、是非ご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート長野

先日は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はバスタブの排水の不具合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ぐに客室改装を行うのは難しいですがジョーカル等を使い同じことが無いよう対策して参ります。
また、冷たい飲み物などはフロントで冷蔵庫に入れてお預かり出来ますので次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。

重ねてになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
また機会があればよろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

この度のご利用誠にありがとうございます。
チェックインは、15：00より承っております。
ご不便をお掛け致しますが、お早くご到着の際にはお荷物のお預かりを承っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室のテーブルに関しましてお客様へは大変ご不便おかけいたしました。また、エアコンに関しましてもお暑い中快適にお過ごしいただくまでお時間かかりまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口　河野

この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿にお時間をいただき重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口　後藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客におかれましてご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、接客サービスの向上に努力を重ねてまいります。
何卒、今後の改善にご期待いただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口　後藤

ホテルサンルート長野をご利用頂いておりまして、いつもありがとうございます。
駐車場や寝具につきまして、不便をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様にご快適にお過ごし頂けるよう、今後の参考とさせて頂きます。
今後ともホテルサンルート長野をどうぞよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート長野　干川

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

駐車場にてご迷惑をお掛けしてしまったのにも
関わらず、お褒めの言葉を頂きまして誠に
ありがとうございます。
駐車場につきましては貴重なご意見を
いただきまして、ありがとうございます。
今後のサービス向上の課題とさせて
いただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにも関わらずお客様にご満足いただけませんでした事、誠痛恨の極みに存じます。
今後はより一層の接客強化を行い、このようなお言葉を頂戴しないよう改善して参る所存でございます。
是非ともこれに懲りず、また長野にお越しになる機会がございましたら当ホテルをお引き立ていただけましたら幸いに存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルサンルート長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当日はご不便をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げる次第でございます。

館内の自動販売機設置および館外・周辺の看板についてでございますが、いずれも設備に関わることでございまして、正直に申し上げましてすぐの設置というのは難しい部分がございます。

しかしながら私どもと致しましても、お客様にご面倒をお掛けします事は本意ではございませんので、少しでも当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、自動販売機に関しては館内案内・立地に関してはホームページ上でのご案内の充実など、すぐに出来ることから実践して参りたいと存じます。

あらためましてこの度は申し訳ございませんでした。また、貴重なお時間を割いてご感想を賜りましてありがとうございました。

ホテルサンルート長野　菊地

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食券に関しましては、お客様に不快な想いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この様な事が二度と起こらない様、接客力・サービスアップを精進して参ります。

駐車場の件でございますが、こちらのご案内不足もあり、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
今後このような事がないよう、事前のご案内を徹底して参ります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート長野

毎度当ホテルサンルート長野をお引き立て頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊プランにつきましてご要望を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
本年もより良いホテルを作り上げて参る所存でございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテルサンルート長野

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

貴重なご意見いただきまして、ありがとう
ございました。

朝食につきましては¥1,080で承っております。
また、チェックアウト後のご延長は可能で
ございます。
シングルルームですと午後2：00までで¥2,916で
承っております。
最後に、チェックイン時の記入表につきましては
毎度お手数をおかけしてしまい、申し訳ございません。
もしよろしければ無料の当ホテル会員様と
なっていただきますと、午後12：00まで
チェックアウトが延長となります。
フロントにていつでも承っておりますので
よろしければ、ご検討くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
接客サービスにつきまして、ご満足頂く事ができなかった事、心よりお詫び申し上げますと同時に、ご指摘通り「お客様の立場に立ったサービス」について、スタッフ一同、改めて見直して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルート長野をご利用いただきまして誠に有難うございました。
チェックインの際、お疲れのところ長らくお待たせ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考として、対応を検討させて頂きたいと存じます。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

ホテルサンルート長野