母、祖母、妹と三世代での旅行で利用しました。温泉は大浴場と屋上露天風呂があり、朝夜で両方利用しました。嬉野温泉特有のトロミのある温泉で肌がツルツルになりました。またシャンプーバーやボディースクラブもあり、母や妹と楽しみながら利用できました。屋上露天風呂も晴れていたのでとても気持ち良かったです。
妹の卒業祝いでの利用だったのでサプライズケーキを用意して頂きました。妹も大変喜んでおりました。またサービスでスパークリングワインを提供して下さり、粋なサービスだなと思いました。
フロントの方、お食事会場のスタッフさんともに愛想もよく接客も良かったです。お部屋も古さは感じますが綺麗に手入れがされておりました。洗面台の蛇口から温泉が出てくるのは驚きで嬉しい反面、うがいや歯磨きをする際は硫黄独特の匂いがあり少し抵抗がありました。お料理は品数は多いです。ただ、ご年配向けの味付けや食材だと感じました。夜ご飯よりも朝ご飯のほうが美味しかったねと妹と話しておりました(笑)
全体的にスタッフさんのサービスが行き届いているホテルだと感じました。充実した旅行ができ満足です。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月