サマー0752様

先般はホテル華翠苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またこの度は、クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
サマー0752様におかれましては、私どもの設備につきまして、お気に召していただけませんでしたようで、私どもも大変残念に存じております。

当館は1997年に建造されており、嬉野の旅館の中では最も新しいホテルではございますが、やはり20年を過ぎていることもあり、少し古くお感じになる部分もあることと存じます。そのような中でもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、常にクリーンで清潔な空間をお届けするために清掃には力を入れ、また2010年には施設のリニューアルも実施しておりましたが、まだ充分ではなかったものと感じた次第でございます。
今回いただきましたご意見をもとに、さらに多くの方にご満足いただけますよう、引き続き努力を重ねてまいる所存でございます。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より深く感謝申し上げます。

寒暖定まらぬ時期ですので、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。