楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
嬉野温泉 ホテル華翠苑のクチコミ･お客さまの声
総合5
まずはフロントの方々の第一印象が大変さわやかで良かったです。観光の予習をして頂く事と、観光（街歩きの）パンフレットを1階に置いて頂けるとうれしいですね。（部屋においてある物は、痛んでいるし、持帰って良いものか解らないので。）洋室リニューアルとの事ですが、テレビが未だブラウン管であった、トイレの便座がバタンと閉まる、と言った所に改善を望みます。家族3名での利用でしたが、ツインにソファーベッドでは、正直部屋が狭く身動きが大変でした。2名利用をお勧めします。料理もおいしく頂きましたが、レストラン担当の方が良く言えばフレンドリー、悪く言えば旅館のおば様で、食事中にバタバタ食器を片付ける・なべの蓋を取ってくれるのは良いけれど水滴を食事の上にばら撒く、・・・と、フロントのスマートさとのギャップが大きかった。地下のお風呂の冷茶のサービスが嬉野らしくて良かったが、屋上露天風呂にもあるともっと嬉しいのですが。細かい事を下記ましたが、それほどフロントの方々の印象が良かったので、あと一歩改善されれば、素晴らしいホテルになると思います。期待しております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はホテル華翠苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またこの度はクチコミのご投稿にて、貴重なご意見の数々をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。まずはフロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じております。その上で貴重なご意見、ご提言をいただきましたが、当ホテルにご期待いただいているからこそのご意見と拝察し、誠に有り難く拝読させていただいた次第でございます。そのうちレストランスタッフの対応につきましては、充分な対応ができておりませず、残念な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。まさに接遇の基本となる部分で、このような対応となりましたこと反省をいたしております。早速当該スタッフはもとより、全スタッフに対しまして指導を徹底いたしましたが、今後はすべてのスタッフが充分な接遇ができますよう一層の努力を重ねてまいる所存でございます。そして今回いただきましたご意見をもとに、より皆様に愛されるホテルを目指し、一歩一歩改善を図ってまいる所存でございます。ぜひこれからもホテル華翠苑をご愛顧いただきますとともに、お見守りくださいますよう、お願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。またホテル華翠苑にお越しいただきますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
嬉野温泉 ホテル華翠苑 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの 嬉野温泉 ホテル華翠苑 のクチコミ
まずはフロントの方々の第一印象が大変さわやかで良かったです。観光の予習をして頂く事と、観光（街歩きの）パンフレットを1階に置いて頂けるとうれしいですね。（部屋においてある物は、痛んでいるし、持帰って良いものか解らないので。）洋室リニューアルとの事ですが、テレビが未だブラウン管であった、トイレの便座がバタンと閉まる、と言った所に改善を望みます。家族3名での利用でしたが、ツインにソファーベッドでは、正直部屋が狭く身動きが大変でした。2名利用をお勧めします。料理もおいしく頂きましたが、レストラン担当の方が良く言えばフレンドリー、悪く言えば旅館のおば様で、食事中にバタバタ食器を片付ける・なべの蓋を取ってくれるのは良いけれど水滴を食事の上にばら撒く、・・・と、フロントのスマートさとのギャップが大きかった。地下のお風呂の冷茶のサービスが嬉野らしくて良かったが、屋上露天風呂にもあるともっと嬉しいのですが。細かい事を下記ましたが、それほどフロントの方々の印象が良かったので、あと一歩改善されれば、素晴らしいホテルになると思います。期待しております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はホテル華翠苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はクチコミのご投稿にて、貴重なご意見の数々をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まずはフロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じております。
その上で貴重なご意見、ご提言をいただきましたが、当ホテルにご期待いただいているからこそのご意見と拝察し、誠に有り難く拝読させていただいた次第でございます。
そのうちレストランスタッフの対応につきましては、充分な対応ができておりませず、残念な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
まさに接遇の基本となる部分で、このような対応となりましたこと反省をいたしております。
早速当該スタッフはもとより、全スタッフに対しまして指導を徹底いたしましたが、今後はすべてのスタッフが充分な接遇ができますよう一層の努力を重ねてまいる所存でございます。
そして今回いただきましたご意見をもとに、より皆様に愛されるホテルを目指し、一歩一歩改善を図ってまいる所存でございます。
ぜひこれからもホテル華翠苑をご愛顧いただきますとともに、お見守りくださいますよう、お願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
またホテル華翠苑にお越しいただきますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。