１泊２日でお世話になりました。部屋、館内は綺麗で良かったです。屋上の露天風呂は夕方だとだだの囲まれた殺風景なお風呂でしたが、夜であれば星空が見えていい感じかもしれません。地下にも浴場があり、私は地下の方が広く落ち着いた雰囲気で好きでした。お湯はとても気持ちよく、のんびりさせて頂ききました。
ただ、残念だった事も何点か、子供達に花火を頂いたのですが、種火が消えてつけてもらおうにも従業員の方他のイベントで盛り上がって、声もかけられない。こちらの動向は気にもかけていない。また食事では、ご飯のおかわりができるなら最初に言ってほしいです。コーヒー等も置いてあるだけでセルフででも頂けるのであれば教えて頂きたいですし、朝食が同じ席（誘導しない）なのであれば前日時間を折角聞いているのでその時に言ってくれていればよいと思います。
　他にも色々ありましたが、総じて思った事は、折角施設も綺麗でいろいろ楽しいイベントもされているので、ちょっとした事なのですが、あと少し利用者側の視点からそれぞれ対応を頂けたら、もっと気持ちよく過ごせるのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

バスターミナルや温泉街からも近く便利な立地です。
バルコニー付きと呼べるかどうかはわかりませんが、広々とした部屋でくつろげました。もう少し照明を明るくすることができたらうれしいです。
WiFiはロービーからはつながったのですが、部屋からは残念ながらつながりませんでした。
楽しみにしていた大浴場、屋上にある二つのお風呂のうち半分は夏休みのためプールになっていたので時間を区切っての利用でした。すだれのようなものが壊れかけていて夜は怖い感じがして楽しむことができませんでした。それに比べると地下のお風呂は落ち着いていてしっとりとして泉質を楽しむことができました。
家族連れが多く、あたたかい雰囲気のなか宿泊することができました。機会があればまた泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

下駄箱が臭かった
部屋にゴキブリが出た

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お湯はトロッとしてとても良かった。しかし、お食事は料金の割にお粗末。量も質もイマイチ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

大浴場の景色が見えず、残念。露天風呂は雨対策の屋根があれば良いと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

高速バスを利用し、バス停まですぐに迎えにきていただけました。歩いて嬉野温泉街を観光できる立地にあります。
個人的な価値観ですが、嬉野温泉の泉質に期待していたため、源泉かけながしや消毒が苦手なため、きちんと調べていけばよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋はとてもきれいで良かったです。お部屋からの眺めも良かった。　男性でしたが、食事の時の接客が特に良かった。　残念なのは期待していたお料理が、金額に見合ってないように感じた。
これといって特別美味しかった！って言うのは無かった。
普通な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

料理は、レビューが半々だったので不安でしたが、感想は、夜料理は、刺し身以外は味が微妙で料理を楽しみにしてた分残念でした。朝は、温泉豆腐美味しかったです。
朝夕、宴会会場で働いてる人は、どちらとも好印象でした。
フロントの女性の方は愛想悪く、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

美肌の湯はトロトロしていて最高でした。
屋上露天風呂にひさしがあればいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

３月２２日から１泊しました。
温泉は露天風呂も大浴場も広くてゆったり入浴でき、アメニティも充実してたので大満足です。
部屋も清潔感があり外の音も聞こえずゆっくり過ごせました。
ただ、食事でちょっと残念だったのが、置かれてから時間が経っていたのか刺身の表面が乾いていたこと
、得に烏賊の刺身は皿にくっついていてちょっとがっかりしました。
コロナ禍になってから３年半ぶりの旅行でしたが、今まで宿泊した同じ価格帯のホテルと比べると、ちょっと下かな、と思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

普通でしたら。　
期待してましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

全国旅割でお得に宿泊することができたが、食事は内容・味付け共にいまひとつだった。
温泉はトロトロで満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

キャンペーン利用してお得に泊まりました。部屋は普通、食事は食事会場へ。懐石料理がゆっくり出てきます。ゆっくり。どれも丁寧に作られていて美味しいです。茶っプリンも美味！( ・∇・)！酎ハイ作りはスタッフさんが作るので濃い薄いがあるみたいです。1番楽しみにしていた朝の温泉豆腐…私のは溶けず、ただの湯豆腐でした。なんでですかね？
お風呂は展望風呂あります。ゾンサガ好きな人はマンホール探しありです。お土産売り場にゾンサガコーナーあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

洋室の禁煙室と間違えて予約をしていたので料金プラスで和室に変更していただきました。
ベッドではなかった為布団だったのですが、ちょっと敷布団が薄かったのが残念でした。
ちょっと熱めではありますが、嬉野温泉のお湯は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

初めて利用させていただきました。厳しい事を書きますが、食事がとにかく残念。品数は多いのですが、全体的に正直美味しくない。夕食は、手が混みすぎていて素材を生かしていない物が多い、お吸い物の味は薄すぎる、佐賀牛と豚の陶板焼のお肉は硬い、唯一美味しかったのはデザートのお茶プリン。朝食の温泉豆腐の胡麻だれは味が強すぎて、豆腐の味を消している。サラダは乾燥してカピカピ。食事内容をもう一度見直した方が良いと思います。お風呂と接客がとても良いだけに、本当に残念。もう一点、部屋の明かりはもう少し明るくできるようにしてほしい。リピートは・・考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

お風呂がとても良かった。
夕飯の鍋が火力が弱く沸騰しなかった。朝ごはんは、とても美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

部屋の匂いが気になりました。
入湯税がいるのは、仕方ないのですが、一言説明が欲しかったです。
夕ご飯は、食べきれない位多くって、美味しく頂きました。だが指定された席に着き、ご飯がもう用意されてるのに、食事を案内してくれる人がしばらく来なく、食べれませんでした。飲み物が有料で頼まないと何も来ないのかわからないので、頼みましたが、最初に説明して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

Wi-Fi有は凄く助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お風呂がトロトロでとても気持ちがよく、上がった後はお肌がすべすべになりました。お食事は可もなく不可もなくでした。子供用のおもちゃや備品の貸し出しがあり大変助かりました。
ただ、清掃が行き届いていない点が残念でした。脱衣所や食事処、お部屋の座椅子には埃が…感染対策の観点からも少し不安に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

母の快気祝いで利用しました。久々の温泉で満足したようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月