子供向けのイベントが多く、とても楽しく過ごしてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回初めて利用しました。料理は美味しかったのですが、ワンランクアップしてもらった差額を考えるとちょっと高いと感じました。あと、部屋の冷蔵庫が全然冷えませんでした。常温よりましなくらいでした。それ以外はリピ考えるくらいは満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

全体的に普通の評価ですが、その割に価格は高く感じました。
翌日宿泊した同じ価格帯の別地域の旅館（その旅館はいずれの評価も大変満足）に比べると、かなり見劣りがしました。部屋はきれいでしたが、クローゼットがかび臭く、タオルや浴衣にカビ臭がついており、嬉野温泉全体のイメージも悪くなりました。
料理は造りがしなびていましたが、焼き物と煮物はいずれの料理も良かったのが救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

４泊５日旅行の最後の5/4日に家族４人で泊まりました。部屋のドリンクが無料でのめたのがよかったです。展望風呂は、浅いプールって感じで子供が泳いでいました。温度もぬるくて風があったので寒くてシャンプーしたり体を洗うのは内風呂のほうが良かったです。ゴールデンウィークなので高いのはしかたないですが値段を考えるとこれでこの値段は高すぎると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

スタッフの方々の対応が素晴らしく気持ちよく過ごすことが出来ました。
腎臓の調子が良くない母の食事についても、可能な限りですが、色々工夫して減塩対応してくださいました。ありがとうございました。
食事も美味しくコストパフォーマンスが高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

混んだ時期でもないので価格の割には食事が物足りなさがありました。
朝夕食両方違う食器で欠けていて残念でした。朝食にコーヒーや豆乳が無料でついているのであればセルフにして欲しい。隣のテーブルの方が出されていてあるのを知ったので催促しなければならないし、朝夕食ともに慌ただしいサービスに感じた。
源泉かけ流しで食事時間指定のある同グループの宿泊場所にすればよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

お部屋とお風呂は普通でしたが、食事については、少し物足りなさを感じました。ですが、食事の後の卓球はとても楽しかった(^O^)
汗かいて、温泉入って、その後の貸し出しゲームもとても盛り上がり、80歳の母のこんなに楽しそうな顔も見れてとてもいい思い出になりました！ゲームの種類も多彩で、もう一泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

口コミの評価が高かったので宿泊しましたが、普通の旅館でしたよ。料理はホームページでは佐賀牛のステーキとかしゃぶしゃぶとかってあったんだけど、豚肉の陶板焼きで平凡でした。温泉も屋上露天風呂は浅いし洗い場は少ないので、寒くて又、地下の大浴場まで入り直しでした。あと、夕食のとき飲み物を注文して欲しいのは判るけど水の一杯も出ないのはどうかなと思うしご飯茶碗も小さくてケチくさいと思いました。久しぶりの家族旅行でしたので少し残念な気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

夫婦で結婚記念日と主人の退職祝いの旅行の二日目に利用させてもらいました。露天風呂の写真を見て、決めました。思っていたよりは少し小さかったけれど、空をのんびり眺めながら、お湯も肌に優しくて満足しました。
いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

エステ付だとこのプランは、正解だと思います。最上階の露天風呂は虫の死骸だらけでちょっと、びっくりしました。そこでゆっくりはできませんでしたけど、屋上だから虫も寄ってくるんでしょうね。仕方ない。。。大浴場に、露天風呂があったのに気付く事が遅く、人が入って行く所を見て、気づきました。主人にも解り辛いかもしれないけど、大浴場にも露天があるからと伝えたら、男性風呂にはないとか言ってました。もう少し、説明があっても良かったかもと思います。お湯は、嬉野独特のツルツルした泉源でとても気持ち良かったです。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

2月21日に宿泊しました。急に思い立ち近くで直ぐの嬉野温泉へ、高速降りて温泉街へ入ると直ぐに分かる場所でした。お出迎えのスタッフの笑顔でほっとし、露天風呂で満足し、夕食時の仲居さんとの会話で楽しみました。朝食の時、明太の苦手な主人の分だけ他のおかずが入っており、びっくり。夕食の明太を苦手と残した事を、仲居さんが伝えてくださっていたそうで、心配りに感謝しつつ美味しく有り難くいただいて帰りました。また利用させていただきさす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

　中居さんの笑顔がとても良く、小学生の息子に大変気を使っていただき感じの良いホテルでした。
　大正メトロ？の食事部屋でBGMを聴きながら美味しく食事をいただきました。温泉もつるつるで気持ち良かったです。
　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

２月５日に宿泊しました、今回で２度目ですが風呂がとても気に入ってまた宿泊させて頂きました、妻のかかとがカサカサでしたが翌日にはしっとりしてとても喜んでいました、一つだけ言わせてもらえばお湯の温度がもう少し高ければと思いました、機会が有ればまた宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

とてもいいお湯で、従業員の方の対応も満足でした。また機会があれば、お伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

嬉野のお湯を堪能でき、施設含め全体的には満足でした。
Ｂ１Ｆにある大浴場には女性には小さな露天風呂がついていたと、
妻に帰り際に聞き、驚きました。
妻も説明がなかったのでＢ１Ｆのお風呂に露天風呂はないと、思っていたようです。
チェックイン時にしっかりとした、施設説明があってもいいのでは、ないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

接客係の方がとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

ホテル華翠苑は、嬉野温泉観光協会のホームページにも「どこでも入浴優待券（宿泊者は加盟店のどこでも２００円で入浴できる）掲載され、また宿泊前日に「どこでも入浴優待券は一人何枚貰えますか？」と電話で問い合わせたところ、電話応対した従業員は「一人一泊について１枚です。」と回答。そして実際宿泊して、「どこでも入浴優待券」を求めたところ「当ホテルは加盟店ではないので出せません。」との回答。嬉野温泉観光協会もだが、ホテル華翠苑の体制や従業員の指導・教育はどうなっているのか憤りを感じた。
また２か月前、嬉野温泉の別の同金額程度のホテルに宿泊したが、ホテル華翠苑の方が食事の質・量、従業員の接遇、部屋とも劣りがっかりだった。唯一良かったのは泉質のみ。
ホテル華翠苑は、宿泊では二度と使わない。みなさんも他をお勧めします。
唯一、日帰り入浴のみならOKだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

今回は近場で済まそうと6年前にお世話になったこちらに決めました。
仲居さんがその時のことを覚えてらしたことにはビックリでした。
イベントも良かったし1泊だけでしたけど楽しい時間をすごせました。
次回お世話になるなら2泊はしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

展望露天風呂、期待してましたがプールの露天風呂という感じで好きでなかったです。それと脱衣所の狭いこと...
朝食に伺った際、段取の悪さとゆっくり朝食をいただける雰囲気でなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

美肌湯good

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月