設備・アメニティ1
XX2030さんの 嬉野温泉 ホテル華翠苑 のクチコミ
- XX2030さん [70代/男性] 2023年11月29日 21:51:47
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部屋のトイレがちゃんと流れないのには閉口しました。
夜中にフロントに電話して直してもらいました。ちゃんと直りましたとの話でしたが変わっていませんでした。
ホテルの改修中で外が足場が組まれていてシートが貼られていてどこにホテルがあるのか分からない状態でした。これが分かっていればこのホテルは選ばなかつたし、おまけにトイレの不調。
残念な滞在でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア・基本】60歳以上の方がいればお得♪『シニア割プラン』★家族旅行・ご長寿お祝い旅行にも最適★
- ご利用のお部屋
- 【洋室（禁煙）～セミダブル2台＆バルコニー付～無料Wi-Fi有】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 嬉野温泉 ホテル華翠苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 18:21:20
-
とても残念な気持ちになったので、初めて口コミします。
部屋は広くのびのびできましたが、エアコン送風口は黒カビ、天井にもカビのような埃が付いていました。
エアコンの音も機械音が大きかったです。
もう一点、バルコニーの外がちょうど大型の室外機が数台置いてある場所で、その音も大きく気になりました。
このプランだとこのようなお部屋なのかとガッカリしました。
予約時に騒音の注意書きなどしてあれば選択しないお部屋でした。
高級宿となっていますが疑問でした。残念でした。
子ども縁日やプール、花火は大変楽しめました。
温泉もとてもゆっくり入れて良いお湯でした。
とても良かっただけに、お部屋が良くなくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー素泊】寝具付のお子様が半額以下の1，100円！プールに花火に縁日も♪『家族割素泊プラン』
- ご利用のお部屋
- 【洋室（禁煙）～セミダブル2台＆バルコニー付～無料Wi-Fi有】
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me9loveさんの 嬉野温泉 ホテル華翠苑 のクチコミ
- me9loveさん [60代/女性] 2023年08月22日 08:44:12
-
受付対応:旅館とは思えないほど事務的（女性）
食事:サイトでイメージ画像とはいえあまりに違いすぎる。他の食事も美味しくなかった。食べる物がない。
部屋:カビ臭い箇所あり。コンセント少ない。
立地:普通
全体的:食べる間、片付けしたり、おしゃべりしたり、「早く帰れ」と言わんばかり、ハミルトン系列で老舗なのでとてもいい所かと思いきや、サービスや旅館のしてのあり方があまりに酷い。
2度と来ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一番人気・佐賀牛】全国的に有名な絶品ブランド牛を堪能！グルメ旅を満喫♪『佐賀牛付会席プラン』
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付【和洋室】（禁煙）無料Wi-Fi完備】
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投稿者さんの 嬉野温泉 ホテル華翠苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 06:44:09
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この度、普段会えない両親へ少し早い父の日と母の日のプレゼントとしてこちらの宿泊を贈らせて頂きました。
予約時に備考欄にて「プレゼントなので宿泊料金の分かる明細を渡さないようお願いいたします」といった旨のご連絡を差し上げましたが、フロントの方から両親へ宿泊費用の明細書（何で支払ったのかという詳細も分かるもの）を渡されました。
せっかくのプレゼントが台無しです。
もし仮に、そういったことが出来ないのであれば私にご一報下さるべきではないでしょうか。
予約受付の方のミスかもしれませんが、こういった不手際は旅館全体の印象と評価に繋がります。
よって、仲居さんやお料理をお作り頂いた方には申し訳ございませんが、全ての評価を1とさせていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 10倍ポイント【記念日】選べる３択特典＆レイトアウト・・心に残るひとときを『アニバーサリープラン』
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）～嬉野の街並みを望む12．5畳～無料Wi-Fi】
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投稿者さんの 嬉野温泉 ホテル華翠苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 18:26:00
-
お茶入りの化粧水が、お風呂に置いてあったのが残念でした。「自然・天然」が安全な訳ではありません。食物成分を繰り返し肌に塗ると、アレルギー発症のリスクがあります。更には、アナフィラキシーでの死亡リスクさえもあり、食品を含む製品は置くことはとんでもないことです。
この問題を除けば、良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【価格重視！】価格にこだわった特別プラン♪『期間限定★マル得プラン』※夕食はおまかせ会席となります
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（洋室または和室）※禁煙・喫煙指定不可】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ばんきち６９６９さんの 嬉野温泉 ホテル華翠苑 のクチコミ
- ばんきち６９６９さん [50代/男性] 2022年05月08日 18:36:13
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蟻とチョウバエの巣ホテルでした。高層階の洋室に泊ったのですが、テレビ台には蟻が大量に歩いていて、ユニットバスにはチョウバエが大量発生していました。苦情を申入れした時のスタッフ及び支配人の対応が悪く２時間以上も無駄な時間を使わされ、今まで宿泊した中で、最低・最悪の宿泊施設でした。二度とここには訪問しません。思い出したくもありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一番人気・佐賀牛】全国的に有名な絶品ブランド牛を堪能！グルメ旅を満喫♪『佐賀牛付会席プラン』
- ご利用のお部屋
- 【洋室（禁煙）～セミダブル2台＆バルコニー付～無料Wi-Fi有】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 嬉野温泉 ホテル華翠苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月15日 08:57:02
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8月下旬に家族で利用しました。施設はそれなりに古さを感じましたが、メンテナンスされていましたので不快感はありませんでした。不満な点は、休日宿泊なので食事代を追加支払いしたことです。宿泊の条件設定後の検索時には通常料金で明示されており、その内容で予約しました。しかし、予約時の確認画面にその事項があったのを認識していませんでした。当方の確認不足が第一ですが、条件検索時に休日宿泊分の料金を反映すべきではないでしょうか。心情的にこの施設を利用することはもう無いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍・当館人気No.1】絶品ブランド牛に感激！『佐賀牛付会席プラン』
- ご利用のお部屋
- 【和室～嬉野の街並みを望む12．5畳～無料Wi-Fi完備】
設備・アメニティ1
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 嬉野温泉 ホテル華翠苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 11:40:03
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過去二回ほど楽天から予約で宿泊したが、概ね満足出来た。ただ今回は今回は前回と金額は変わらないのに最悪！
特に食事は修学旅行の団体用並。一人一泊2.5万以上出しているにも関わらす、大広間で何か頼む時は手を上げて呼ばなければならない。また、焼き物は冷たい、煮物はレンジであっためたのではと疑いたくなるようなものだった。極め付けが最後のデザート。出てきたクレープは明らかに冷凍で安い食べ坊放題などで提供されているもののようだ。また、朝食も輪をかけて最悪。焼き魚は冷たく卵焼は出来合い、こんな食事を出しているホテルがよくHPで食事自慢が出来るとあきれた。楽天の評価が高かったので泊まったが本当に最悪だった。食事だけでなく売りのはずの温泉も浴槽が2か所しかなく、しかも浴槽が2か所とも子供用プールのように浅く、寝ころばなければ肩までつかることも出来ず、ゆっくりつかることも出来なかった。1泊２食5～7千円程度なら良い宿なのだろうか２万以上の料金で泊まる宿ではない。楽天も考えて掲載して欲しい。せっかくの家族旅行が台無しになる。とにかく今回はひどかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選・ポイント2倍】鮑（アワビ）・佐賀牛A5 贅を尽くした特別会席『特選プラン～贅（ぜい）～』
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）～嬉野川に面した12．5畳～無料Wi-Fi完備】
mjjr0607さんの 嬉野温泉 ホテル華翠苑 のクチコミ
- mjjr0607さん [30代/女性] 2020年11月11日 15:59:07
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シニア層に人気との事で1人で伺いましたが、料理の際に、鍋は沸騰せず、対応してもらえず、かと言って卵かけご飯用にしょうゆも準備されておらず何も言わなかったら最後の方に醤油を持ってこられましたし、焼きそばがあるとのことでしたが出てこなかったです。
忙しかったのか対応の悪さにびっくりしました。
もう二度と行くことは無いとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 嬉野温泉 ホテル華翠苑 2020年12月04日 15:42:50
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先般は数ある嬉野温泉の旅館の中から当ホテル華翠苑をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お食事の際の私どもの対応が充分でなく、大変不愉快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいた点を一つ一つ検証し、今一度サービスのあり方を見つめなおし、今後の改善を図ってまいる所存でございます。
なおご指摘いただきました事柄のうち、「焼きそば」は「焼き鯖」のことかと推察されますが、マスク着用の中でも確実にお伝えできるような言葉の発し方を指導してまいります。
ご期待にお応えできませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げますとともに、ご寛恕賜りますよう伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定・佐賀牛】全国的に有名なブランド牛『佐賀牛』を堪能♪50代からのグルメな大人旅♪
- ご利用のお部屋
- 【和室■喫煙■～嬉野の街並を望む12．5畳～無料Wi-Fi完備】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ＣＡＺＹＤＳさんの 嬉野温泉 ホテル華翠苑 のクチコミ
- ＣＡＺＹＤＳさん [50代/女性] 2016年03月24日 18:24:25
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夫婦で3月19日に宿泊しました料金は連休でもあるが朝夕付きで5.5万円程でした。料金も考えるとかなり期待して行ったのですが、部屋は風呂トイレ洗面一体のユニット…アメニティーもビジネスと同じ…温泉についてはまあ良かったです。夕食の絶品ブランド牛とは名ばかりA2程度の肉…家で買うモモ肉の方がおいしいゾ！記憶にも残らない食事でした。
翌日泊った唐津の海際の某ホテル朝食1人500円で刺身・ステーキA4ランク食べ放題のバイキング何でこうも違うのか首をかしげる。唯一の救いは食事会場の仲居さん話が上手で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【食の宝庫佐賀】【ポイント2倍・当館人気No.1】絶品ブランド牛に感激！『佐賀牛付会席プラン』
- ご利用のお部屋
- 【洋室～セミダブルベッド2台＆バルコニー付～無料Wi-Fi完備】
設備・アメニティ2
ｙａｈｉｒｏさんの 嬉野温泉 ホテル華翠苑 のクチコミ
当日は雨でしたが
雨どいから落ちる雨の音が気になる点と
ベランダにクモの巣のがあった事
かなり大きい巣だったのですが・・・
お湯がいいだけに、もったいない気もします
温泉の種類ももう少しあるったりするといいかと思います
マッサージは気持よかったです
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