・お部屋にDVDと加湿器を置いて欲しいと頼んだだらDVDのリモコンがホコリだらけでした。

直接手で触る物なのにホコリだらけはないとおもいます。

・テレビ付けてる時は分からなかったけど、テレビ消していざ寝ようとするとボイラー？の音がうるさくって眠れずフロントに電話すると違う部屋を用意しれました。
それでも音が少し気になりましたが...

・鍵預かりの車移動してもらえず少し不満でした。

大正屋やハミルトンでは車移動して下さりましたので...
女1人だから馬鹿にされてるんでしょうね。

・食事も朝も夕食も普通でした。

普通ってよりもたぶん盛り付けとか器の問題かとおもいますが...

・接客は素晴らしかったですよ、あの車移動以外は。シニアに喜ばれる宿って書いてあるぐらいだから接客頑張っておられるんでしょうね。

ボイラーの音はシニアには聞こえないんでしょうね。

辛く感想描きましたがあと1泊したかったです。

また予約すると思います、その時はボイラーの横の部屋はしないで下さいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

今回母親と姉の3人で宿泊させて頂きました。
お風呂は展望露天風呂も地下のお風呂もとても気持ちよく、時間帯も良かったのか3人で貸し切り状態を楽しむことが出来最高でした。
ただ料理が金額相当だったのか、とても残念で…懐石料理との事でしたが、お刺身としゃぶしゃぶ以外あまり食べられませんでした。プランのランクを上げれば良かったなと後悔しました。
厳しい意見で申し訳ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

設定料金がかなり格安だったのであまり期待していませんでしたが、温泉とお部屋は良かったです。強いて言えば食事が今一つ好みに合いませんでした。特に洋皿料理として穴子のパイ包みが要らないのでは?陶板焼きのお肉がもう一枚増えている方が嬉しい。チェックイン時の誘導やウエルカムドリンクなどすごく雑な感じもありましたが、子供たちと行くのには気楽に行けるお宿の様ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

料金的には「大感謝祭プラン」ということで高くはなかったと思います。ホテルの方々の対応も丁寧でよかったです。また，温泉の質が良くてそこは満足しています。ただ，９階の露天風呂が男女交代のため，女性使用時間と食事が重なり飲酒もしたのでその日は入れませんでした。朝も男性のみの時間設定で女性の使用時間が取れずがっかりでした。食事は，お刺身が新しかったので良かったですが，あとは普通でした。連れが喜んでくれたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年07月

母の誕生日のお祝いに宿泊しました。
母は初めての孫と一緒の旅行で楽しみにしておりました。

お祝いに、スパークリングワインのサプライズがありお心遣いは嬉しかったのですが、あいにくみんなお酒がのめず…

食事は、小学生の娘は食べれるものが少なかったみたいです。

露天風呂に、夜９時過ぎに行ったのですが、洗い場が３つしかなく人は混雑していて散々でした。
シャンプーしている最中に、中国からの宿泊者が勝手にシャワーを使い出す始末。これは…ひどいと。

なんだかシニア向け宿泊施設のNo.1って本当なのかなって思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

1、部屋が狭い。
2、夕食朝食の場所の足元が寒かった。
3、温泉の泉質は最高。
4、食事にてご飯が冷えていたのでタマゴ掛けご飯の意味がない。
接待で宿泊したので、ガッカリだった。
改善されなければ次回は行かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2018年01月

1/29から1泊しました。
17時頃到着したら玄関前の駐車場はいっぱいてした。ん？と見たらホテルのワゴンが泊まってました。隣に駐車場はあるのですがホテルの車を目の前に泊めますか？うちの会社は、目の前には止めません。
それと、外国人(韓国、中国)か泊まる時は、ツアーコンダクターさんにお願いしてお風呂の使い方の説明をした方がいいと思います。鏡の前で立ってシャンプーしたり歯を磨いたりドライヤーする時も素っ裸でと好き放題。回りの日本人は引いてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

子供用の浴衣の羽織が無かったのは残念です。冬場は絶対必要です。
また、9階露天風呂は想像以上に狭いです。もっと広くていくつもあるかと思っていました。その点は残念です。ただ温泉の質は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ルームキーが一本のため、不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

12月16日から一泊お世話になりました。お肉がだめな者とエビアレルギーがいたのですが、どちらにも快く対応していただいて、ありがたかったです。２４時間ステイでゆっくりできました。お湯質のせいで、お風呂場が滑りやすく、友人が滑ってしまいました。手すりやマットがあればいいのになとちょっと思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年12月

正直、全体的に期待はずれでした。
夕食会場では、忙しい時間帯であったせいか、慌ただしく出された各メニューは、落ち着いて食事をすることができませんでした。朝食時は、夕食時とちがいいい感じでしたが…。
温泉のお湯質は、柔らかく良かったです。全体的に老朽化が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

露天風呂が屋上に有り、洗い場も外なのでとても寒かった。大浴場が隣接しているわけでなく地下なので不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

温泉の質は大変良く部屋もよく満足でしたが、
食事のレベルが低かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

今回は姉妹三人での旅行でした。お部屋は広くきれいでしたが、洗面所の台で水を使ったあと水漏れして濡れていました。
お風呂は気持ちよかったです。
ただ、夕食は残念でした。すべて味付けが濃いし、ウナギのパイ包みも脂っこくて美味しくありませんでした。
仲居さんの業務的な口調の説明もいらないと感じました。
朝食は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

食事、風呂、サービスはとても良かったのですが、部屋（洋室）のユニットバス（トイレ・洗面）の排水管のにおいが臭くて耐えられなかった。
宿泊時に苦情を言おうかと思ったが、洗面トイレ使用時のみ我慢すれば良いので、言わなかったが、改めて考えてみると、かなりの悪臭だったので清掃スタッフが気づかないはずはないと思うと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

風呂は嬉野温泉が大好きなので、トロトロで良く、置いてあるアメニティは最高でした。
ただ、部屋がものすごく暑く、フロントに暖房が入ってるか問い合わせたぐらいでした。食事はもう人押し味が物足りない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

部屋は良かったが、食事がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

一人でゆっくり過ごしたかったので、24時間ステイのプランにしました。
部屋は綺麗で一人で過ごすには十分な広さでした。
ただ、本を読みたかった私としては、座布団とソファーのどちらも座り心地がイマイチで、座り心地を求めて双方をウロウロしてしまいました。
もう一つ気になったのは、朝、他の泊まり客がチェックアウトした時間帯から掃除の慌ただしさとかが伝わってきて、早くチェックアウトしないといずらいような気持ち的になりましたし、大浴場の入り口の自動ドアの電源が落とされて閉まらず、脱衣場と直接な造りなのでとても無防備な気分になりました。
24時間ステイプランのお客がいるときは、自動ドアの電源は落とさない配慮がほしかったです。
チェックインするときに[13時まで気兼ねなくお過ごし下さい]と一言添えていいただければ最後までリラックスできたと思いますが、結果的にはなかなか良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

温泉が好きで近場の温泉によく行きます。
最近の宿はお部屋、料理、サービスなどいろんな点で工夫されていて楽しんでいますが
嬉野の宿はこんなものなのかなと思いました。
建物は近代的で立派ですが料理、接遇、お風呂等勉強が足らないように感じました。
せっかく良い泉質なのに、もう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

可もなく不可もなくですが、フロントの雰囲気が温かみのある感じでは無かったのが馴染めなかった原因かもしれない。
内湯はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月