フロントの方やレストランの方も、皆さん笑顔で親切に対応して下さいました。
温泉がとても気持ち良く日頃の疲れが取れました。お風呂上がりに冷たい嬉野茶のサービスがあったり、スクラブやパックなどアメニティも豊富で、シャンプーが選べたりと楽しませて頂きました。足が冷えやすいので足袋のサービスも嬉しかったです。朝ごはんもボリュームがあり、楽しみにしていた湯豆腐も美味しく頂きました。
久々の連休で気ままな一人旅でしたが、華翠苑さんを選んで良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

カップル割を使用してお得に泊まれたのでよかったです。お部屋も広く、温泉も気持ち良かったです。お風呂に嬉野茶のサービスがあったのがとても嬉しかったです。
ですが夜ご飯の際、ご飯自体は美味しかったのですが、最後の鍋の火をつけてすぐにご飯お持ちしますねと声をかけられ、ご飯を持ってきたと同時に温かいお茶をお持ちします。と言われました。鍋の具材に火が通ってない時点で温かいお茶まで届き、急かせれているような気分になり最後まで楽しむことができませんでした。食事後にお茶を飲むにも完全に冷め切ってしまい残念でした。
また細かいかもしれませんが、お鍋の具材も一人だけ葉物が何故か白菜の芯の部分だけだったのも残念でした。(もう一人は白菜の葉っぱの部分でした)
お値段が安いのもありますが、ご飯に関してはもう少し配慮があってもよかったのではないかと感じました。今まで安くてもここまでの待遇を受けたことがなく2度目の宿泊はないかなという印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

台風が近づく中、宿泊に向かいました。
お部屋は和室でとっても広く綺麗でした。
展望の露天風呂もチェックイン当日は雨が降っていなかった為、入ることができ良かったです。
食事も個室を準備してもらえ子供もいたので安心して食べれました。
食事会場で対応してくださった仲居さんがとっても良かったです。
又、嬉野に行く際は予約させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

嬉野温泉は、今まで他のホテルに宿泊しておりまして、今回初めて利用させて頂きました。

（良かった点）
一番良かったのは、部屋内に付いているユニットバスから「温泉」が出てきます。
ユニットバスも湯船が広め？の造りで、水圧こそ少し弱めですが、
子供が居て、大浴場で長風呂が出来ないお母さんにはGoodな環境です。
次に、小さな子供向けのサービスが多い点です。
当方、幼児の子供を連れての宿泊でしたが、屋上露天風呂がプールになっていて、
そこそこ子供は楽しんでおりましたし、有料ですがアクティビティがありました。
夜には玄関先で花火ＯＫ（持込み花火も可）で、子供は喜んでおりました。

（悪かった点）
全体的に、料理が冷たいです・・・。
（嬉野の他のホテルも同じ感じでした）
あと、部屋内に女性用の化粧水程度の何かが欲しい。

そんな感じではあります。

総評では、また夏の時期にお世話になりたいな。とは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

天気の悪い中宿泊しましたが，雨の中の露天風呂もいいものでした．地下のお風呂も広々としておりゆっくりできました．
子供達はプールやスイカ割りなども喜んでおり楽しい時間を過ごせました．
接客も丁寧でよかったと思います．
朝食に出た肉味噌がおいしかったです．
機会があればまた泊まりたいです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

温泉街はちょっと疲れた感じです。でもここは比較的新しい施設なのかあまり古さは感じないです。小綺麗で清潔感はあります。
部屋は和室の12畳以上あり、洗面、トイレもゆったりで過ごしやすかったです。
展望風呂は嬉野のなかでは一番見晴らしが良いと思います。
食事もなかなかです。
料金にもよりますが、嬉野ではいいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

部屋においてあった緑茶がとても美味しくて感動しました。フロントの女性の応対がほっこり温かくて嬉しかったです。今回は素泊りだったので、お風呂が楽しみでしたが、地下の大浴槽も屋上の露天風呂もゆっくり入れてよかったです。嬉野温泉の街は落ち着きがあってとても良い印象を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

onsen is so good

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

フロント、宴会場共に従業員の方の対応が大変よかった。親切で気配りされている様子が伺えた。設備については和室に宿泊したが部屋のトイレ・風呂が別室なのが嬉しい。浴場については露天風呂が少し物足りないかな？と思いました。地下の大浴場のほうは大満足。ぜひまた宿泊したいと思える旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

40代夫婦でモニタープランで宿泊させて頂きました。温泉好きな夫婦で女性好みの湯や施設に感じた私には、満足で、また、日帰りでも良いで、この温泉に入りたいと思いました。主人は、もう少し熱い湯が良かったと言ってましたが肌がしっとりして疲れが取れたようでした。料理は、美味しかったです。夕食も朝食も同じスタッフの方で気配りがあり、良い雰囲気で食事ができました。部屋も綺麗で広くゆっくり休めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

部屋は綺麗で大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

部屋は広く、お部屋で入れていただいたお茶もとても美味しく、ゆっくり過ごすことが出来ました。食事も、お風呂もとっても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

９月２８日に夫婦で宿泊しました。
少し小雨模様でしたが、駐車場には傘を持った方が待機していてすぐに名前を確認され素早く対応していただきました。
私が車を下の駐車場に置きに行っている間に、家内はホテルに入りウエルカムドリンクを戴いたと受付後に話がありましたが、私が入っていった時にはその対応がされませんでした。
些細なことですが、少し残念でした。
　その他はすべてのスタッフの方の対応は素晴らしかったです。食事は量的にも味覚でもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

両親と娘の4人で一泊
お部屋はお掃除が行き届いて綺麗で広々でしたが嬉野川が残念でした
夕食は熱々がタイミング良く運ばれてきて良かったのですが熱々ゆえもう少し薄味にして頂いても良かったかも
お風呂のシャンプーバーには9種類位から選び放題で楽しめました
展望風呂は夜と翌朝満喫
朝食は温泉湯豆腐で嬉野温泉旅を無事終了
嬉野温泉然り、全国の温泉街も昔と比べて活気がなくなってきてますが
昭和な雰囲気もたまには懐かしくて癒されました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

まず、おもてなしの素晴らしい宿でした。
ウェルカムドリンクも美味しい嬉野紅茶やスパークリングジュース。ただし補充はされません。
ゲームの貸出もたくさんあり、久しぶりに夫とボードゲームで盛り上がりました。
また、到着や帰る時も積極的にお声がけいただき、記念の写真を撮れたのは最高に嬉しかったです。

お風呂
露天風呂と貸切風呂を利用しました。
露天風呂は流石嬉野温泉で泉質が良く気持ちが良かったです。
ただ、１つの露天風呂を子供用プールとしているので限られた時間しか入らず残念でした。
そして、プールの延長だと思っているのか子供がバシャバシャと泳いでいました。
貸切風呂は狭いですが、綺麗に掃除されており、トイレなども付いていて快適でした。

食事
全体的に辛い、甘いです。
鹿児島出身ですが、それでも甘々に感じました。
一品減らしてもいいのでクオリティを上げて欲しいです。
焼き物のお肉はとても美味しかったです。

息子にあげるために、男性の支配人のようや方にサラダのドレッシングを抜いて下さいと頼んだら
それは出来ませんと頑なに言われ作り置き感が凄かったです。
また、私達の対応中も入ってくるお客さんをチラチラ気にしていてホテルマンだった父は、
最低の対応だと怒っていました。
その男性の方は、自分の担当のテーブルのお客さんにはベラベラ話していて、
そのお客さんがちょっと迷惑だね、と話しているのが聞こえました。
机につかれた方がいい方だっただけに残念でした。

子供用のご飯を準備してくださったのはとても助かりました。

部屋は清潔感があり、とても広くて嬉しかったです。
息子もハイハイで興奮してました。
部屋のお風呂もユニットですが、とても広いです。

全体的に、コスパはとても良く、縁日や花火、赤ちゃん用のプレイルームなど充実しているので
夫婦でゆっくりというよりは、家族づれが楽しめるようなサービスの多いホテルです。
子供のいる方にはオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月