１泊２日でお世話になりました。部屋、館内は綺麗で良かったです。屋上の露天風呂は夕方だとだだの囲まれた殺風景なお風呂でしたが、夜であれば星空が見えていい感じかもしれません。地下にも浴場があり、私は地下の方が広く落ち着いた雰囲気で好きでした。お湯はとても気持ちよく、のんびりさせて頂ききました。
ただ、残念だった事も何点か、子供達に花火を頂いたのですが、種火が消えてつけてもらおうにも従業員の方他のイベントで盛り上がって、声もかけられない。こちらの動向は気にもかけていない。また食事では、ご飯のおかわりができるなら最初に言ってほしいです。コーヒー等も置いてあるだけでセルフででも頂けるのであれば教えて頂きたいですし、朝食が同じ席（誘導しない）なのであれば前日時間を折角聞いているのでその時に言ってくれていればよいと思います。
　他にも色々ありましたが、総じて思った事は、折角施設も綺麗でいろいろ楽しいイベントもされているので、ちょっとした事なのですが、あと少し利用者側の視点からそれぞれ対応を頂けたら、もっと気持ちよく過ごせるのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回家族4人と80代の祖母と一緒に行きました！部屋も広く、温泉の湯がとても、きもちよかったです。シャンプーの種類もたくさんあり、女性には嬉しいサービスでしたれ


子供2名無料プランでしたが、予約時のメールに質問したところ、丁寧にお電話くださいました！

また、夏休みということもあり、こども縁日や花火もあり、子供達が大変喜んでいました！
次回も是非九州へ行くときは泊まりたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

どのスタッフの方も皆さん笑顔で対応して頂いてとても気持ち良かったです。
料理もどれも美味しかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年08月

早く予約した理由か、価格もリ-ズルナブルで、サ-ビス、食事共良かった。次回も行きたいホテルである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

赤ちゃん連れでも対応が優しくとても楽しめた旅ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

天気の悪い中宿泊しましたが，雨の中の露天風呂もいいものでした．地下のお風呂も広々としておりゆっくりできました．
子供達はプールやスイカ割りなども喜んでおり楽しい時間を過ごせました．
接客も丁寧でよかったと思います．
朝食に出た肉味噌がおいしかったです．
機会があればまた泊まりたいです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

対応が非常に良く、食事、風呂においても満足致しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

今回、他の方の口コミを参考にして選んでみました。総合的に夫婦では満足しています。事前に予約確認電話があったり、食事に関しても連絡事項を教えて頂き良かったです。食事の時に子供が部屋着を汚してしまったのですが、スタッフの方が替えの部屋着を持ってきて頂き嬉しかったです。嫁はシャンプーバーを楽しんでいました。子供たちともジェンガを借りて家族皆で遊んだり、花火をすることも出来て良い思い出になりました。帰りの際にもお見送りのスタッフの方が写真を撮りましょうか？と声をかけてもらい家族写真も思い出に残せて良かったです。家族旅行で初めて選んで良かったと思っています。スタッフの方々、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

洋室でしたがベッドは広く快適に休め、お湯もよく満足でした。
朝食時にでた豆腐はおいしかったです。
バスタオルは良いのですが、出来たらフェイスタオルはお風呂に置いててくれたら便利かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

和室に泊まりましたが、部屋も広くてきれいでよかったです。天空露天風呂は、天気よくなかったので利用していませんが、夜景見ながら入れたら素晴らしかったと思います。食事は、質も量も大満足です。お子さま会席は、低学年だと食べきれないくらいの量でした。浴場が部屋のタオル持ち込みなので、バスタオルを部屋干し出来るようなものがあれば何回もお風呂入りにいけましたね。夏休み期間中は縁日っぽいやつもやってて、小学生までの子ども連れにはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

場所は分かりやすかったです。
街全体が閑散としていて、居酒屋やコンビニなどが無いので退屈しました。
お部屋は広々としており、セミダブルベッドで気持ちよく眠れました。
トイレ、バスルームもきれいにお掃除されていました。
屋上の露天風呂の植木鉢の手入れがされておらず、残念でした。地下のお風呂はアメニティが充実していて女性には嬉しいです。お湯はぬるぬるしていて、さすが嬉野温泉といった感じで湯上り肌がすべすべになりました。
食事は、朝食が和食のみで手作りのものが少なくイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

7月8日から1泊で宿泊しました。
3人での宿泊でしたが、
歯ブラシなどの備品が2人分しか
用意されていませんでした。
1人、歯ブラシを持参していたので大丈夫でしたが、
人数分ないのは、「なんでかな？」
と不明に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

受付の女性以外は全く問題はなかった。受付の若い女性は感じが悪く、何か私たちに問題があったのでしょうか？お風呂は快適でした。噂通りの美肌温泉源泉湯、素晴らしく3回も入りました。夕食の佐賀牛コースもお腹一杯になりました。お味も素晴らしく、シェフの腕は一流でした。夕食に対応してくれた女性（女将さん？）が素晴らしく、近くの酒蔵でとれた20度の日本酒をロックで飲ませていただき、スッキリした味わいを堪能しました。朝食も温泉豆腐をはじめ美味しく、ご飯をおかわりしました。佐賀のご飯が美味しかったのも理由でしょう。日本茶の産地でもあり、帰りにお土産を買って帰りました。なかなかリピートするのは難しいとは思いますが、思い出に残る旅でした。嬉野温泉、華翠苑はオススメのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

綺麗なホテルでした。食事も美味しく、お風呂も良かったです。露天風呂が素敵でした。お風呂場洗面所に化粧水やクリーム、トリートメント等たくさん置いてあるので気分が上がりました。ドライヤーの風量も強くて良いです。
大満足でした、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

泊まって良かったです。今まで温泉は旅館にしか泊まりませんでしたが、ホテルでもスタッフの方の対応はとしょくても良かったです。色々気を使うこともなくかえって良かった。お風呂にもこれでもかとアメニティグッズが用意されており楽しめました。食事も朝夕と和洋折衷なとても手の込んだものでとても美味しかったです。夫婦二人で話しも弾みました。九州は縁のある所なのでまた利用させてもらいたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

温泉街はちょっと疲れた感じです。でもここは比較的新しい施設なのかあまり古さは感じないです。小綺麗で清潔感はあります。
部屋は和室の12畳以上あり、洗面、トイレもゆったりで過ごしやすかったです。
展望風呂は嬉野のなかでは一番見晴らしが良いと思います。
食事もなかなかです。
料金にもよりますが、嬉野ではいいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

お風呂に複数回入るので、タオルが足りないなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

私は家族と一緒に2泊しました。大人3人と赤ちゃん1人
2の。

ホテルは他の顧客によって制御することができませんでした。ある朝、私の妻が9 / Fの女性更衣室の中で着替えをしようとしていたとき、突然男性（ホテル客、ホテルのバススーツに身を包んだ）が女性の部屋に入った。私が去る前にマネージャーから返事がない。

とても怒っていて残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

夕食が旬なものも楽しめてとても美味しかったです！
お風呂も気持ちよかったですよー

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋においてあった緑茶がとても美味しくて感動しました。フロントの女性の応対がほっこり温かくて嬉しかったです。今回は素泊りだったので、お風呂が楽しみでしたが、地下の大浴槽も屋上の露天風呂もゆっくり入れてよかったです。嬉野温泉の街は落ち着きがあってとても良い印象を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月