先日はホテル華翠苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はクチコミのご投稿にて、貴重なご意見の数々をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まずはフロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じております。
その上で貴重なご意見、ご提言をいただきましたが、当ホテルにご期待いただいているからこそのご意見と拝察し、誠に有り難く拝読させていただいた次第でございます。
そのうちレストランスタッフの対応につきましては、充分な対応ができておりませず、残念な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
まさに接遇の基本となる部分で、このような対応となりましたこと反省をいたしております。
早速当該スタッフはもとより、全スタッフに対しまして指導を徹底いたしましたが、今後はすべてのスタッフが充分な接遇ができますよう一層の努力を重ねてまいる所存でございます。
そして今回いただきましたご意見をもとに、より皆様に愛されるホテルを目指し、一歩一歩改善を図ってまいる所存でございます。
ぜひこれからもホテル華翠苑をご愛顧いただきますとともに、お見守りくださいますよう、お願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
またホテル華翠苑にお越しいただきますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はホテル華翠苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度のご投稿では、数々のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、誠にうれしく、心より感謝申し上げます。
今回はお嬢様とのご旅行でいらっしゃったようで、思い出作りの良きお手伝いができましたこと、私どもも大変光栄に存じております。
お料理につきましては、ご夕食・ご朝食ともお気に入りいただき、特に見た目の部分につきましてもご評価いただきましたことは、料理長も嬉しかったようで、大変喜んでおりました。
また浴場のアメニティにつきましても、私どもでは資生堂のアメニティを多く使用するなど、こだわりを持っておりましたが、お褒めのお言葉をいただくことができ誠に励みとなった次第でございます。
今後もご期待にお応えできますよう、スタッフ一同さらなる努力を重ねてまいる所存でございます。
今後ともホテル華翠苑をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回はご主人様とのお越しを、スタッフ一同今から楽しみにお待ちいたしております。

先日はホテル華翠苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は、うれしいご感想を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在では、お料理やお風呂など大変ご満足いただけましたご様子、料理長ともども誠に喜んでおります。
何より私どもスタッフの接遇にお褒めのお言葉をいただきましたことは、大変励みとなるものでございました。
いただきましたお言葉を糧に、今後もサービスに磨きをかけてまいる所存でございます。
引き続きホテル華翠苑をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

先日はホテル華翠苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は、クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご感想から、お風呂や客室、そしてお食事にと、大変ご満足いただけたご様子が拝察でき、誠にうれしく存じております。
特にお風呂につきましては「最高」とのお言葉まで頂戴し、光栄に思うばかりでございますが、今回高い評価をいただきましたことで、あらためて自信を持って皆様におすすめしたいと考えております。
次回も満ち足りたひとときを、ここホテル華翠苑でお過ごしいただけますよう、スタッフ一同さらなる努力を重ねてまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Inou様
この度はホテル華翠苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は、9階屋上の「空中露天風呂」や客室など、ご満足いただけましたようで、大変うれしく拝読させていただきました。
ただ露天風呂に蜘蛛の巣があり、ご不快な思いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
毎日の清掃時にチェックは行っておりましたものの、充分ではなかったものと反省しております。
今回のご意見をお受けしまして、今後は必ず1日2回のチェックを行うよう、徹底させていただきました。
Inou様からは、有り難くもこの件以外は大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴いたしましたので、今後はこういったことのないよう、より充分な点検を行いまして、全ての面でご満足いただけますよう努力を重ねてまいる所存でございます。
ぜひまたホテル華翠苑にお越しいただきますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル華翠苑　荒木