祖母の米寿祝いと母の還暦祝いの家族旅行で利用しました。黄色と赤のちゃんちゃんこも旅館から借りることができました。父の誕生日も重なっており、夕食の際、3人に旅館からお皿にメッセージ入りのケーキプレートをサプライズプレゼントして頂き感銘を受けました。外壁改装中だったのが少し残念ですが、泉質もとろとろで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

数回目の宿泊です。
広いお部屋と最高の温泉。
素敵な時間でした。
またおじゃまします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

予約当初は喫煙室しか空いていなかったため、喫煙室で予約しました。しかし、前日、禁煙室が３部屋空いていたので、問い合わせメールでチェンジできないか相談しました。ただ、出発までに返事が確認できなかったため、出発しました。チェックインの際、直接聞いてみようと思って、到着後、フロントでその旨お話しましたが、「空いていません、前日に宿泊された方はあまりたばこを吸っていないようで、気になりませんよ」と言われたので、仕方ないと思って部屋に入りました。確かに、あまりたばこを感じなかったのですが、念のためネットで空き状況を見てみましたが、やはり禁煙室３部屋空いていました。当日の変更をフロントの方は面倒に感じたんだなと、ちょっとがっかりしました。
空中露天風呂は工事中ということで、男女入替になっていたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋のトイレがちゃんと流れないのには閉口しました。
夜中にフロントに電話して直してもらいました。ちゃんと直りましたとの話でしたが変わっていませんでした。
ホテルの改修中で外が足場が組まれていてシートが貼られていてどこにホテルがあるのか分からない状態でした。これが分かっていればこのホテルは選ばなかつたし、おまけにトイレの不調。
残念な滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

二度目の利用でした、ほぼ満足ですが外壁工事のため、露天風呂の利用時間が限られていたのが残念でした。
お詫びの系列店の入浴券もチェックアウトに頂いても、次の予定もあったためお断りしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お料理がとてもおいしかったです。
ビールに虫が入っており、すぐに変えてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族大人数で宿泊させていただきました。部屋割りは、流動的に決めたかったのですが、浴衣の準備の都合で男女の数をはっきり決めなければならなかったのが困りました。
令和の時代は、浴衣についても男女区別する必要はないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

外壁工事中で、景色は全く見えませんでした。そのお詫びとして、近くの温泉施設の無料チケットをもらいましたが、チェックイン当日のみ有効ということだったので、もらっても使いづらく、意味がないと思いました。せめて、次の日も含めて一回使えるようにしてもらえると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

18日に1泊2食付きで両親と宿泊しました。駐車場がわからずとりあえずホテル前に行ったらホテル前の駐車場は5台分くらいしかなくいっぱいでした。すぐに案内の人がきて、出てすぐのところにあると教えてくださったので良かったです。近くの駐車場はとても広かったので楽にとめれました。
問い合わせでお酒が飲めないことと、父が生魚がダメなことを伝えていたので対応してくれてとても助かりました。内容はおまかせになるとの返信をいただいたので、その返信で明太子だけアレルギーなので避けてもらえると助かりますと送っていたのに、翌日の朝食に明太子がでてきて驚きました。
返信の返信までは目を通さないんですかね。
夕食は抹茶塩で食べた天ぷらがとても美味しかったです。次々持ってきてくださるスタイルでしたが食べ終わってしばらくしても最後の水菓子がこなくて、私達の席は一番ホテルの方と離れていて声をかけようにも皆さん忙しそうにされていてなかなか気づいてもらえず、両親が帰ろうと言い出して説得するのが大変でした。呼び出しボタンを置いてくださると良かったかなと思います。
温泉は工事中で露天風呂は使用できませんでしたが大浴場はお湯がとても気持ちよかったです。出てすぐのところにお茶のサービスがあったのが嬉しかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

友人と2人で利用しました。
料理もとても美味しかったです。
スタッフの方の
料理の説明、飲み物提供等
とても、親切で
良かったと思いました
お風呂も嬉野温泉、美肌の湯
と言われる通り、ツルツルとしてて
お湯の温度もちょうど良くとても満足しました。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

古き良きホテル。温泉の泉質が良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ちょうど外観工事中で、外からその綺麗さが見られなかったのが残念です。またゾンビランドサガの聖地巡礼で利用したのですが、1階にその痕跡があり娘が喜んだので嬉しかったです。ただ部屋のお風呂が汚かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お部屋はとてもきれいで良かったです。お部屋からの眺めも良かった。　男性でしたが、食事の時の接客が特に良かった。　残念なのは期待していたお料理が、金額に見合ってないように感じた。
これといって特別美味しかった！って言うのは無かった。
普通な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

サービス、温泉も良かったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

美味しい食事と温泉でリフレッシュが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

まずは、温泉が最高に気持ちいい。ぬめりごあり、疲れがとれ、肌がしっとりする。次に夕食が、刺身以外、充実している。特に天ぷら、佐賀牛のしゃぶしゃぶが美味しい。刺身はもう少し新鮮さがほしい。毎月高齢の父母とお世話になっているが、隣同士の部屋、駐車スペースの確保等、配慮してもらい大変助かっている？父母も毎月、楽しみにしている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

全体的には良かったのですが、外装の工事中で折角のお風呂が暗すぎて残念でした。
お湯はトロトロですごく良かったです。お風呂上がりに設置してある緑茶もお水もどちらも美味しかったです。
お料理も美味しかったです。
ただ大広間でザワザワしていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

何度も利用していますが、この前に利用した8月より断然　料理がよくなったと思いました。コロナの前は料理は満足してたのですが、コロナの時何度か利用しましたが、質が落ちたのではと思っていました。今回は、久々にいいねーにもどりましたと感じました！又　近々　行きたいなぁと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

料理は味付けが嗜好とピッタリで、おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月14日に親子3世代で利用させて頂きました。お風呂を利用する際、スリッパにクリップをつけておける工夫に感謝しました。さりげない心配りがあるホテルだね、と親子で喜びました。
お風呂のお湯もお肌がツルツルになり気持ち良かったです。空中露天風呂は非常に開放的で朝日が昇る山も眺められて最高でした。
食事も佐賀牛美味しく頂き、大満足でした。スタッフの方のご飯のおかわりの量が絶妙で、私達の気持ちが伝わってる感がめちゃくちゃ嬉しかったです。
チェックアウトの際ホテルの入り口で家族写真を撮ってもらいました。その日は母の誕生日だったので、大変貴重な写真になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月