露天風呂が屋上に有り、洗い場も外なのでとても寒かった。大浴場が隣接しているわけでなく地下なので不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

温泉の質は大変良く部屋もよく満足でしたが、
食事のレベルが低かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

みなさんにこやかで親切な対応でした
夕食はもう少し味付けのところで工夫の余地がありそうです
そういえば小鍋の固形燃料は少し足りなかったです
男湯の換気扇の音が大きくて、残念でした
細かいところを書きましたが、ホスピタリティがよいので、もっとよくなる可能性を感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

昔ながらの旅館です。
畳の上でのふとんですがもう少しクッションのある敷物がほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

自分がどのプランを覚えてないのがいけないのでしょうけれど、貸し切り家族湯が只だった気がしたのだが、それをこちらから確認して、それはどうやって使用するのか聞かないと教えてくださらなかった。普通はホテル側から確認されるのではないのでしょうか。フロントの方は全般的に言葉が足らなくて、ビジネスライクさが前面に出ている感じがした。

しゃぶしゃぶのタレが胡麻ダレしかなく、それも途中から薄まってしまって追加を頼んだのだが、「タレが足りませんでしたか？」と、不思議そうに対応された。ポン酢と2種類くらいテーブルに出ていたら良かった。朝の湯豆腐の時にもそれは感じた。

お風呂は広々としていたし、お湯は嬉野温泉特有のトロトロで気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

今回は姉妹三人での旅行でした。お部屋は広くきれいでしたが、洗面所の台で水を使ったあと水漏れして濡れていました。
お風呂は気持ちよかったです。
ただ、夕食は残念でした。すべて味付けが濃いし、ウナギのパイ包みも脂っこくて美味しくありませんでした。
仲居さんの業務的な口調の説明もいらないと感じました。
朝食は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

食事、風呂、サービスはとても良かったのですが、部屋（洋室）のユニットバス（トイレ・洗面）の排水管のにおいが臭くて耐えられなかった。
宿泊時に苦情を言おうかと思ったが、洗面トイレ使用時のみ我慢すれば良いので、言わなかったが、改めて考えてみると、かなりの悪臭だったので清掃スタッフが気づかないはずはないと思うと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

受付、案内ともに笑顔がなく不愉快ささえ感じました
嬉野温泉は大好きな温泉でほかの旅館もよく利用しますが
一番愛想の悪い印象でした
おふろ、部屋はよかったです
ナビで行きましたが場所がわかりにくかったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

混んだ時期でもないので価格の割には食事が物足りなさがありました。
朝夕食両方違う食器で欠けていて残念でした。朝食にコーヒーや豆乳が無料でついているのであればセルフにして欲しい。隣のテーブルの方が出されていてあるのを知ったので催促しなければならないし、朝夕食ともに慌ただしいサービスに感じた。
源泉かけ流しで食事時間指定のある同グループの宿泊場所にすればよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

風呂は嬉野温泉が大好きなので、トロトロで良く、置いてあるアメニティは最高でした。
ただ、部屋がものすごく暑く、フロントに暖房が入ってるか問い合わせたぐらいでした。食事はもう人押し味が物足りない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

エステ付だとこのプランは、正解だと思います。最上階の露天風呂は虫の死骸だらけでちょっと、びっくりしました。そこでゆっくりはできませんでしたけど、屋上だから虫も寄ってくるんでしょうね。仕方ない。。。大浴場に、露天風呂があったのに気付く事が遅く、人が入って行く所を見て、気づきました。主人にも解り辛いかもしれないけど、大浴場にも露天があるからと伝えたら、男性風呂にはないとか言ってました。もう少し、説明があっても良かったかもと思います。お湯は、嬉野独特のツルツルした泉源でとても気持ち良かったです。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

　中居さんの笑顔がとても良く、小学生の息子に大変気を使っていただき感じの良いホテルでした。
　大正メトロ？の食事部屋でBGMを聴きながら美味しく食事をいただきました。温泉もつるつるで気持ち良かったです。
　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

接客係の方がとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

部屋は良かったが、食事がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

一人でゆっくり過ごしたかったので、24時間ステイのプランにしました。
部屋は綺麗で一人で過ごすには十分な広さでした。
ただ、本を読みたかった私としては、座布団とソファーのどちらも座り心地がイマイチで、座り心地を求めて双方をウロウロしてしまいました。
もう一つ気になったのは、朝、他の泊まり客がチェックアウトした時間帯から掃除の慌ただしさとかが伝わってきて、早くチェックアウトしないといずらいような気持ち的になりましたし、大浴場の入り口の自動ドアの電源が落とされて閉まらず、脱衣場と直接な造りなのでとても無防備な気分になりました。
24時間ステイプランのお客がいるときは、自動ドアの電源は落とさない配慮がほしかったです。
チェックインするときに[13時まで気兼ねなくお過ごし下さい]と一言添えていいただければ最後までリラックスできたと思いますが、結果的にはなかなか良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

お食事が大変おいしかったです。無料Wi-Fiも便利。お部屋がビジホっぽいのが残念でした。窓からの景観も汚い。安くないお値段だったのでいまいちと思いましたが、酔っぱらってしまえば気になりませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

温泉が好きで近場の温泉によく行きます。
最近の宿はお部屋、料理、サービスなどいろんな点で工夫されていて楽しんでいますが
嬉野の宿はこんなものなのかなと思いました。
建物は近代的で立派ですが料理、接遇、お風呂等勉強が足らないように感じました。
せっかく良い泉質なのに、もう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

　温泉は、さすが嬉野温泉と感じさせるマッタリとした良い温泉でした。しかし、年配の仲居の対応や部屋の設備不備あり、少し残念な気分です。
①年配の仲居さんの対応　・・・夕食時にノンアルコールピールを注文した　　　　際、ビール瓶を持って来られた時、コップを直ぐお持ちしますと言われ　　　たが、他のお客様を対応され失念。暫く待ってると若手の仲居さんが気　　　付かれてコップを持って来られた。
　　　朝食時に豆乳サービスの案内がなかった。食事中に若手の仲居さんから
　　　案内頂いた。　・・・若手の仲居さんが大変ですね。
②部屋の設備　・・・兄夫婦の部屋のセンサー照明が点かない。
　　　私たちの部屋の隣（機械室？）から一時間間隔ぐらいで、水滴が落ちる　　　音が聞こえる。日々のメンテナンス、チェックが行われていないようで　　　した。とても、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

お料理が売りのプランなのに、残念な内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

可もなく不可もなくですが、フロントの雰囲気が温かみのある感じでは無かったのが馴染めなかった原因かもしれない。
内湯はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月