この度は数ある中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、スタッフのご無礼な対応でご不快な思いをお掛けしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

この度のご投稿をスタッフ一同で拝読させていただきました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努める所存でございます。何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。

勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたことにお礼を申し上げます。