この度は数ある中から当ホテルをご利用頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

客室の壁は遮音壁とさせていただいておりますが、あいにくお部屋の扉は緊急時に廊下からのお声掛けなどが聞こえるよう防音ではございません。その為、近くのお部屋からの音が漏れ伝わってしまったと存じます。

この度の貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、
もし次回お泊り頂ける機会がございましたら、
快適にお過ごし頂けますよう細心の注意を払うよ
努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。