この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中で、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お風呂の換気扇は、お風呂の電気のスイッチと連動しておりますが、吸気が弱かったようでご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
そのような中でも、利便性と清掃について、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

お客様より頂いたご意見をもとに、より快適にお過ごし頂けますよう改善して参る所存でございます。
また機会がございましたら是非お泊りくださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご投稿を頂きましたこと御礼申し上げます。