いつも大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
お寛ぎを提供できず、大変心苦しい思いでございます。
そのような事態は、スタッフがお客様にお声掛けなどして改善すべきであったと認識いたしております。
今後はこのような事が起きぬよう全スタッフに周知し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努める所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。