数あるホテルのなかからせっかく当ホテルをご利用いただきましたのに、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました内容を全スタッフに共有いたしまして、今後このようなことがありませんよう周知徹底いたします。

ご宿泊当日でも、できうる対応をさせていただきたく存じますので、勝手なお願いで恐縮ですが、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し出くださいますと幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しいなかご投稿をお寄せくださりありがとうございました。