この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地の良さをご実感いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
サービス面でもお褒めいただけるよう、
日々精進して参ります。
大阪府の宿泊税が現地でのご精算となります。お客様にはお手数をお掛けします。
ＵＳＢの以外でも無料の貸出ございますので
お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして
誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さにご満足頂けたご様子で、
大変嬉しく存じます。

これに満足することなく、サービス面でも日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地の良さをご実感いただき大変嬉しく存じます。

お部屋にないアメニティーにつきましては、フロントにございましたが案内不足によってお客様に
ご迷惑をおかけ致しました。

また改修工事の影響でご利用いただけるレストランが少なくなっており、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、ご満足いただいたご様子で大変嬉しく存じます。
また、客室内の音でございますが、お休みの妨げになってしまい大変申し訳ございません。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ下さりありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
備え付けの枕に関して貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後のサービス向上の為の検討課題のひとつとさせて頂きます。
また、数に限りがございますが低反発枕のご用意もございます。
ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
貸出備品がある旨もお客様方に、よりご周知頂ける方法も今後練って参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。
宜しくお願い申し上げます。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Ｗｉ‐Ｆｉの件に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声に応えられるよう、現在ポケットＷｉ－Ｆｉもご用意しておりますので、またご宿泊頂いた際、万が一同じことがおきてしまった場合には、フロントまでお声掛けをお願い致します。

お忙しい中、ご投稿をして頂き誠にありがとうございます。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。
今後はその様な事が起きない様、十分に注意させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
テレビの字幕設定につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地面や客室についてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
広さについては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重な御意見をありがとうございます。
今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

全客室有線ＬＡＮ対応となっております。
Wifiに対応しておらずご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

Wifiにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重な御意見をいただきまして誠にありがとうございます。

今後とも大阪空港ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックアウトの１１時を超えますと延長料が別途発生致します。お客様よりお電話を頂いた際、スタッフのご案内不足で大変御不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が起こらない様にスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

清掃が行き届いておらず御不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後その様なことが無い様に、厳しく指導して参ります。
御指摘有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できる様努めて参ります。

ポットの汚れにつきまして不快な思いをお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。点検には努めて参りますが、今後この様な事がない様気を引き締めて参ります。
空港内店舗が比較的早く閉まる事につきましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。
レストランは９時ラストオーダーの店舗が一番遅くまで開いておりまして、空港内施設ですとコンビニエンスストアが９時３０分までの営業でございます。

今後も利用したいとのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

いつも大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
電車でのお乗り継ぎはお疲れ様でございました。今回もご在在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様からの励ましのお言葉がスタッフ一同何よりも励みとなります。　　　
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「とても快適」と大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

アメニティにつきましては、ご希望に副いかねた様で申し訳ございません。貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もお客様にご満足頂けます様従業員一同サービス、施設の向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

空調の利き具合ですが、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ゆっくりお休みできず翌日の大切なご予定に響いてしまったとのこと深くお詫び申し上げます。

頂戴した内容は空港施設側と情報共有をし、早急に改善に努めてまいります。

空調機の使用時は配管内を冷媒ガスが通るため、水が流れるような音が聞こえてしまいます。
同様のお声をいただいており、ご宿泊のみなさまにはご迷惑をお掛けしておりますこと大変心苦しく存じます。
本件に関しましては少しでも改善するよう現在、関係各所と調整中でございます。
大がかりな作業も予想されますため、今すぐの改善がむずかしいこと恐縮至極に存じます。

ビジネスシーンでのご利用が多いセミダブルの枕元の時計は、照明を落とした状態でも時間の確認がすぐにできるよう、ぼんやりとオレンジ色で表示される仕様になっております。
ダブルやツインなどはアナログタイプの時計を取り入れております。

勝手なお願いで大変恐れ入りますが、少しでも何かございましたら一度フロントスタッフにご相談いただけますと幸いです。
場合によっては、新しいお部屋に移っていただくなど少しでもゆっくりお過ごしいただけるようにご対応をさせていただきたく思います。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、万全な状態でお客様をお迎えすべく、サービスの向上に努める所存でございます。
問題点を常に洗い出し、少しずつではございますがお客さまのお声に寄り添えるホテルでありたいとスタッフ一同考えております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、お選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただくことが出来るよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、せっかくお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

衛生面を考慮して再利用や長期間の放置はいたしておりませんが、清掃や最終点検で気付けませんでしたこと誠に遺憾に思います。

ご出発までお寛ぎいただくことは、私どもがお客さまに提供する当然のサービスだと考えております。
それにもかかわらず、ご気分を害してしまったことが大変心苦しく、猛省するばかりでございます。

勝手なお願いで恐縮ですが、滞在中に少しでもご不快な思いをされましたら、一度フロントスタッフまでご相談いただけますと幸いです。
新しいガウンに交換することはもちろんですが、臭いが充満していたとのことですので、空室状況によっては新しいお部屋をご用意させていただくなど何か対応を取らせていただきます。

お寄せいただきましたご意見は、すべての従業員に情報共有し再発防止に努めます。

またご利用いただけますよう、スタッフ一同気を引き締めて、日々精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

消臭スプレーにつきまして効果が感じられなかったとのことでご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
消臭効果の高いものを採用できるよう今後の検討課題とさせていただきます。

料金に関しましてはご満足いただけず心苦しく存じます。
変動制となっておりまして、お得なプランを販売しているお日にちもございますので是非またご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。