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大阪空港ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪空港ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.91
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.47
  • 食事4.42
宿泊年月
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立地3

menma7299さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

menma7299さん [50代/男性] 2019年03月19日 08:28:55

空港内なので大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
大阪空港ホテル 2019年03月19日 14:56:17

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さにご満足頂けたご様子で、
大変嬉しく存じます。

これに満足することなく、サービス面でも日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA ~6月30日
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

立地3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 18:52:26

最悪のホテルです。もう、二度と利用しません。エアコンの音が1時間ごとに「ゴウゴウ」と大音が鳴り、一晩じゅう睡眠が出来ない状態で、翌日から寝不足の状態で年末旅行をスタートする事になりました。妻は、もうカンカンに怒っており、娘も睡眠が出来ず、目を真っ赤にしていました。深夜に妻が困ってフロントに電話するも、フロントの回答は「このホテルでは、どの部屋もエアコンの音は、同じ状態の音がします。我慢してください。」というものでした。この日、シングルとツインの2部屋を取っており、父親の私が宿泊するシングルの部屋は、そんな騒音も無く安眠できていました。フロントに「どの部屋も同じ騒音がするというのは、おかしいでしょう、私の部屋はそんな音はしませんよ」と、私がフロントにお伝えしますと、「すみません。チェックアウト時に、1名さま分の朝食券をプレゼントします」と言われました。しかし、チェックアウト時には、十分な説明も無く、フロントの方がお詫びを繰り返すばかりでした。また、朝食券については何も触れられませんでした。年末旅行のスタートを台無しにされ、またこのホテルのズサンな設備とスタッフの対応から、今後、この大阪空港ホテルには宿泊しないです。
→後日、支配人の方からお詫びと説明があり、今回の事案について、設備の確認も含め
 対応頂けると伺いました。十分な対応でしたので、納得することができました。
 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
大阪空港ホテル 2019年01月05日 13:28:17

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、寛容なご配慮をいただき感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受止め、万全な状態でお客様をお迎えすべく、サービスの向上に努める所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださりましたことにお礼申し上げるとともにお客さまにまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★謝恩セールプラン セミダブルA禁煙★ 12月23日~1月10日限定
ご利用のお部屋
【★部屋数限定★特別プラン】

立地3

ibukiyamaさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

ibukiyamaさん [50代/男性] 2018年12月12日 11:42:58

私の早合点でしたが、ホテルから飛行場が見えませんでした。残念!
スタンドの電球が切れていました。設備点検もしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
大阪空港ホテル 2018年12月12日 14:20:59

この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのにホテルから飛行機が見えず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
眺望につきましては私どもも残念に思っておりますが、7時から日没までのお時間は客室で飛行機の離発着ライブ映像をご覧いただけます。
カメラの真上を通る飛行機の映像は皆さまからご好評をいただいております。

また、電球が切れておりご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様から頂きました貴重なご意見は、ホテル全体で共有し、今後はより一層丁寧な点検を心がけてまいります。

この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

立地3

楽天の友4278さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

楽天の友4278さん [50代/男性] 2017年03月19日 16:24:53

長年月に1回の割合で東京出張の際、利用させてもらっていますが立地、施設、サービスともに満足しています。ひとつ、近年楽天トラベル等を利用して予約を入れていますが、ホテルへ直接予約を入れた時より顧客サービスが悪いように感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
大阪空港ホテル 2017年03月19日 18:04:20

いつも大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、ご利用の際はご満足いただいているご様子で何よりでございます。

顧客様へのサービスに関しましてご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で共有し改善いたします。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(禁煙)セミダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

立地3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 00:36:09

枕が少し固くて眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大阪空港ホテル 2016年11月16日 11:36:25

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
備え付けの枕に関して貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後のサービス向上の為の検討課題のひとつとさせて頂きます。
また、数に限りがございますが低反発枕のご用意もございます。
ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
貸出備品がある旨もお客様方に、よりご周知頂ける方法も今後練って参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地3

haiena9さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

haiena9さん [50代/男性] 2016年03月15日 18:37:51

親が利用

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
大阪空港ホテル 2016年03月20日 16:55:47


この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたか。
今後も現状に満足せず、日々サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月02日 12:19:32

翌日7:30の飛行機だったので、空港内のこのホテルにしました。
阪急梅田発24:00の電車に乗ったのですが、すでに蛍池からのモノレールが終わっていました。歩く自信がなかったので、タクシーに乗ったら920円でした。ちょっともったいないことをしました。
部屋はきれいだし、空港に近いので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
大阪空港ホテル 2015年06月02日 15:40:05

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

客室が綺麗とのお言葉大変嬉しく思います。

また夜遅い中のご到着、大変お疲れ様でございました。
大阪モノレールの蛍池駅の最終は平日・休日共に23時55分となっております。
またの機会にこちらのお時間をご参考くださいませ。

お忙しいところご投稿をお寄せくださいまして有難うございました。
今後ともお客様方にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月20日 12:03:48

深夜チェックインでしたが快く迎えて頂き、且つダメ元でスーツの匂いとり(リセッシュ)をお願いしてみたら、すぐ「はいどうぞ」と出していただき貸出頂いたのでさすがだと思いました。ズボンプレッサー完備も助かりました。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
大阪空港ホテル 2012年08月20日 12:34:24

この度は、大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださり重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの対応、お部屋の設備についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様に満足頂けますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年07月23日 19:55:12

空港に近くて便利だが、夜、レストランやコンビニが近くにないのは困る。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年06月
大阪空港ホテル 2012年07月25日 16:08:25

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

便利とお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
また、食事につきましては御不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
夜間は数に限りはございますがフロント横にておにぎりやお弁当を販売しております。
空港から徒歩7分程の所にもコンビニエンスストアやレストランがございます。
もし宜しければ次回ご利用下さい。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

立地3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月06日 23:42:53

大阪と京都の行事に参加する拠点として利用。
車移動する際には有効だと思います。
駐車場の割引が有れば、高評価とするところですが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
大阪空港ホテル 2012年05月07日 18:59:10

この度は、大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

車移動の際に有効とのお褒の言葉大変嬉しく存じます。

駐車場の割引がございませんで、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。

今後の課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

立地3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月14日 15:04:41

駅から近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
大阪空港ホテル 2011年12月15日 15:16:17

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

立地3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月14日 15:03:22

駅から近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
大阪空港ホテル 2011年12月15日 15:14:50

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月07日 11:48:22

空港のホテルだからでしょうか、かなりきれいです。
お風呂も比較的広く、バスタブも比較的大きい。
高いお金出しただけありました(苦笑)。
ただ、スタッフの印象があまりよくないです。
チェックアウトの時間を過ぎそうだったので、
フロントに電話して、すぐ出る旨を伝えたところ、
折り返しかかってきて、延長料発生と言われました。
これは初めてのことでした。
チェックアウトの時間は決まっていて、
遅れてはいけないのが常識とはわかっていますが、
チェックアウト時間前に、こちらから連絡を入れてお詫びしたのに、
そうした冷たい対応でした。
空港横の立地で、毎日人が入れ替わり立ち替わり、
過ぎさって行く場所だからでしょうか。
今回は仕事先から近かったので使いましたが、
よほどでないかぎり、もう使いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
大阪空港ホテル 2011年12月08日 09:02:00

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックアウトの11時を超えますと延長料が別途発生致します。お客様よりお電話を頂いた際、スタッフのご案内不足で大変御不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が起こらない様にスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地3

茶ハムさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

茶ハムさん [30代/男性] 2011年02月23日 23:14:37

ホテルは悪くありませんが、目的が違うとだめだというのを痛感しました。

朝一の便に乗る

これ以外の目的ではおすすめしません。
近くにコンビニもないし、飲み屋もないし・・・
モノレールのって移動するのもけっこうめんどうですし。

目的にあわせて選ぶことをお勧めします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
大阪空港ホテル 2011年02月24日 03:44:52

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に副い兼ね申し訳なく存じますが、お部屋でのご滞在をお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地3

タミネ零さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

タミネ零さん [40代/男性] 2010年10月30日 19:24:49

当然飛行機を降りて数百歩で着くが、19:30以降に到着すると店が一斉に閉店してしまい本当に何もなくなる。近くにコンビニも無いので、ちょっとした買い物もできない。
宿の近くでちょっと一杯やろうと考えている方には向きません。大阪市内で飲んで、飛行機の朝が早い という方にはもってこいでしょう。
その他、サービス、アメニティ、設備等は全く文句なしです。部屋も広くきれいで快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
大阪空港ホテル 2010年11月01日 18:45:52

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

空港内店舗の閉店時間が早くご不便をお掛け致しました。
レストランは21時ラストオーダーの店舗が3店舗ございますので次回お越し頂けた際はご利用下さいませ。

客室・設備につきましてはご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。

今後もお客様によりご満足頂けますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。


ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地2

しげさん8934さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

しげさん8934さん [40代/男性] 2011年01月10日 21:37:12

地理的感覚が無いのか、居酒屋が無かったのが・・。
それは、私だけか。
あと、コンビニが近くにあればいいのですが。その他は問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
大阪空港ホテル 2011年01月11日 01:38:33

この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

居酒屋につきましてはご不便をお掛けしました。
あいにく空港内には居酒屋はございませんが、近隣の飲食MAPをご用意しております。居酒屋も載せておりますので次回は是非ご利用下さいませ。
また、コンビニは北ターミナルの到着ロビーと徒歩10弱の距離に2店舗ございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。また大阪国際空港近辺にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

1036件中 1021~1036件表示