この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さをご実感いただいたご様子で、大変嬉しく存じます。
照明につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
従業員一同、今後の検討課題として取り組みたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのにホテルから飛行機が見えず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
眺望につきましては私どもも残念に思っておりますが、7時から日没までのお時間は客室で飛行機の離発着ライブ映像をご覧いただけます。
カメラの真上を通る飛行機の映像は皆さまからご好評をいただいております。

また、電球が切れておりご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様から頂きました貴重なご意見は、ホテル全体で共有し、今後はより一層丁寧な点検を心がけてまいります。

この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中、隣室や廊下の音に関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お困りの際は遠慮なくフロントにお声掛け頂ければと存じます。
また頂いた貴重なご意見は、防音対策など今後の運営の参考とさせていただきます。

再びお客様にお目にかかれますよう、スタッフ一同サービス向上に努める所存でございます。
お忙し中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

いつも大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

わざわざご連絡をいただきましたのにご希望のお部屋をご用意できていなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。深く反省しお詫び申し上げます。

スタッフ全員初心に立ち返り、お客様に最善の配慮を持って応対できるよう取組んで参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。


また次回大阪空港ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

いつも大阪空港ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性をご実感していただき大変嬉しく存じます。
お部屋の広さに関しましてはご満足いただくことができず、申し訳ございません。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

この度は大阪空港ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

空港内ホテルの良さを実感いただけた御様子嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。設備に問題がないか早急にチェックさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「清潔感がある」とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

設置しておりますパソコンにつきましては、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。ソフトの導入に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ゆっくりお休みできず翌日の大切なご予定に響いてしまったとのこと深くお詫び申し上げます。

頂戴した内容は空港施設側と情報共有をし、早急に改善に努めてまいります。

空調機の使用時は配管内を冷媒ガスが通るため、水が流れるような音が聞こえてしまいます。
同様のお声をいただいており、ご宿泊のみなさまにはご迷惑をお掛けしておりますこと大変心苦しく存じます。
本件に関しましては少しでも改善するよう現在、関係各所と調整中でございます。
大がかりな作業も予想されますため、今すぐの改善がむずかしいこと恐縮至極に存じます。

ビジネスシーンでのご利用が多いセミダブルの枕元の時計は、照明を落とした状態でも時間の確認がすぐにできるよう、ぼんやりとオレンジ色で表示される仕様になっております。
ダブルやツインなどはアナログタイプの時計を取り入れております。

勝手なお願いで大変恐れ入りますが、少しでも何かございましたら一度フロントスタッフにご相談いただけますと幸いです。
場合によっては、新しいお部屋に移っていただくなど少しでもゆっくりお過ごしいただけるようにご対応をさせていただきたく思います。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、万全な状態でお客様をお迎えすべく、サービスの向上に努める所存でございます。
問題点を常に洗い出し、少しずつではございますがお客さまのお声に寄り添えるホテルでありたいとスタッフ一同考えております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はシャワーの水量に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。シャワー元栓の締まりが強すぎた故に水圧低下に繋がったものと思われます。
また、空調につきましては一部の客室で不具合により暖房が効かないという事が発生しておりました。点検と作業を行い、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないようこれまで以上に入念に点検等を行って参ります。その他施設、サービスの向上にも日々努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
ご滞在中は深夜の騒音でご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

事前に作業の連絡が入らず連携が取れていなかったこと、お恥ずかしい限りでございます。
騒音の原因究明にお時間を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう工事関係者との連携を強化して参ります。

また、お部屋の位置が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
もし次回ご利用いただける機会がございましたら、“フロント近くのお部屋”など
あらかじめリクエストもお伺いできますので、お申し付けくださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、寛容なご配慮をいただき感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受止め、万全な状態でお客様をお迎えすべく、サービスの向上に努める所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださりましたことにお礼申し上げるとともにお客さまにまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

いつも大阪空港ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
空調の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
数ある中から当ホテルをご利用いただきましたが、ごゆっくりおやすみいただくことができず、大変残念で申し訳なく存じます。
空調の点検を十分に行い、今後このような事がないように努めてまいります。
温風ヒーターの件も、検討させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。
立地のみならず、サービスでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。また機会がございましたら、大阪空港ホテルをご利用いただけましたら大変嬉しく存じます。ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
防音に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
目覚まし時計の件でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
また十分な謝罪ができていなかったこと、謹んでお詫び申し上げます。
点検をしたところ正常に動くことは確認ができましたが、他の不具合によってお客様にご迷惑をお掛けした可能性がありますので、施設の者と再度入念に確認をさせていただきます。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げるとともに、今後も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

この度は、大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申しございません。

今回ご予約いただいたお部屋はセミダブルですが、ベビーベッドをお入れすると、かなり狭くなる旨をご案内出来ていなかった様でご迷惑をおかけして申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見を参考に、今後改善策を検討して参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも大阪空港ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の清掃につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを反省の材料とし、清掃にも目くばり、気くばりをかけて精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。