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大阪空港ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪空港ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.91
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.47
  • 食事4.42
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設備・アメニティ1

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 11:55:14

椅子が堅いので腰が痛くなりました。風呂はあまり大きくなかったです。部屋の窓から滑走路が見えないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
大阪空港ホテル 2020年07月25日 13:13:44

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お部屋の椅子に関しましては、検討課題にさせていただきます。
滑走路は全客室見えない構造になっております。

今後もお客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
伊丹空港直結!大阪空港ホテル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙セミダブルA☆】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 18:52:26

最悪のホテルです。もう、二度と利用しません。エアコンの音が1時間ごとに「ゴウゴウ」と大音が鳴り、一晩じゅう睡眠が出来ない状態で、翌日から寝不足の状態で年末旅行をスタートする事になりました。妻は、もうカンカンに怒っており、娘も睡眠が出来ず、目を真っ赤にしていました。深夜に妻が困ってフロントに電話するも、フロントの回答は「このホテルでは、どの部屋もエアコンの音は、同じ状態の音がします。我慢してください。」というものでした。この日、シングルとツインの2部屋を取っており、父親の私が宿泊するシングルの部屋は、そんな騒音も無く安眠できていました。フロントに「どの部屋も同じ騒音がするというのは、おかしいでしょう、私の部屋はそんな音はしませんよ」と、私がフロントにお伝えしますと、「すみません。チェックアウト時に、1名さま分の朝食券をプレゼントします」と言われました。しかし、チェックアウト時には、十分な説明も無く、フロントの方がお詫びを繰り返すばかりでした。また、朝食券については何も触れられませんでした。年末旅行のスタートを台無しにされ、またこのホテルのズサンな設備とスタッフの対応から、今後、この大阪空港ホテルには宿泊しないです。
→後日、支配人の方からお詫びと説明があり、今回の事案について、設備の確認も含め
 対応頂けると伺いました。十分な対応でしたので、納得することができました。
 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
大阪空港ホテル 2019年01月05日 13:28:17

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、寛容なご配慮をいただき感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受止め、万全な状態でお客様をお迎えすべく、サービスの向上に努める所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださりましたことにお礼申し上げるとともにお客さまにまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★謝恩セールプラン セミダブルA禁煙★ 12月23日~1月10日限定
ご利用のお部屋
【★部屋数限定★特別プラン】

設備・アメニティ1

toooomoさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

toooomoさん [50代/女性] 2017年12月18日 15:53:50

最高温度・風も強にしてもエアコンの効きが悪くて(吹き出し口の延長のみ暖かい)
寒くて寒くて…
多分、以前利用した時にもこのような苦情は記入したと思うのですが、何も改善されておりませんでした。

エアコンの吹き出し口が高く、向きもそんなに下ではない為、ベッド辺りの高さまで暖かくするのは難しいと思います。 でも、あるホテルでは、同様の苦情を投稿し次に利用した時には、足元に簡単な温風ヒーターが設置されており感激でした。

貴ホテルは立地において、利用客は常に居るので個々の苦情などとるに足りないかもしれませんが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
大阪空港ホテル 2017年12月19日 13:38:50

いつも大阪空港ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
空調の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
数ある中から当ホテルをご利用いただきましたが、ごゆっくりおやすみいただくことができず、大変残念で申し訳なく存じます。
空調の点検を十分に行い、今後このような事がないように努めてまいります。
温風ヒーターの件も、検討させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。
立地のみならず、サービスでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。また機会がございましたら、大阪空港ホテルをご利用いただけましたら大変嬉しく存じます。ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(禁煙)ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 20:17:56

空港内とあって、早朝出発の便でしたが時間に余裕を持ててよかったです。空港ビルは古いですが部屋も清潔にされていました。ひとつだけ残念なのが、貸していただいた加湿器が壊れていたのか全く機能しなかったこと。。また、利用したいと思いますが加湿器だけ改善を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
大阪空港ホテル 2017年01月09日 22:42:27

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

翌日の便に、無事にご出発いただけたこと大変安心いたしました。
ご滞在もご満足いただき嬉しく存じます。

貸出品に関しては、誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起きないよう点検作業をすぐに行います。

お忙しい中、ご投稿を頂戴しありがとうございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

設備・アメニティ1

toooomoさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

toooomoさん [50代/女性] 2016年12月13日 18:03:39

部屋の空調の温度をいくら上げても暖かくならなかった(表示の温度は変わるが)

お風呂の水温も全く変わらず寒かった

寒がり&集めのお風呂の好きな者にはかなり厳しい状況だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
大阪空港ホテル 2016年12月13日 19:56:59

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
空調と水温に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に点検をし、すでに通常通り作動しております。
今後も、お客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております

ご利用の宿泊プラン
禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月14日 11:40:05

旅行の行く際には必ず利用しています。
今後も利用するつもりですので敢えてこちらに記入します。

今回、一点だけ残念なことがありました。

部屋の目覚ましが壊れていました!!
起きたのが飛行機出発の30分前を切った頃。
起きた瞬間何が起きたのか分かりませんでした・・・。

チェックアウト時に時計が壊れていたことを告げましたが、謝罪等一切なく「はぁ・・・」といった感じ。

こういう場所での部屋の目覚ましはかなり重要です。
清掃の方は確認してないのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
大阪空港ホテル 2015年04月14日 13:23:41

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
目覚まし時計の件でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
また十分な謝罪ができていなかったこと、謹んでお詫び申し上げます。
点検をしたところ正常に動くことは確認ができましたが、他の不具合によってお客様にご迷惑をお掛けした可能性がありますので、施設の者と再度入念に確認をさせていただきます。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げるとともに、今後も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月06日 16:47:08

8月上旬に宿泊しました。

iPhoneユーザーですが、部屋に掲示してある通りに設定してもWifiにつながりませんでした。フロントへ尋ねに行くのが面倒で、結局使用せずでした。

その他は満足でした。乗るのが朝6時にチェックインするような早朝便だったので、飛行機のチェックインを済ませてから朝食をとり、その後しばらく部屋でテレビを見てからホテルのチェックアウトができたので、前泊の価値はありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
大阪空港ホテル 2014年08月10日 22:59:11

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

WI-FIにつきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
次回この様な事がございましたら、大変ご面倒ではございますが一度フロントまでお声かけ下さいませ。ご対応させていただきます。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ1

天狗1616さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

天狗1616さん [40代/男性] 2010年07月12日 17:25:45

立地的には問題ナシなのは当然として、部屋は少し狭いと感じました。清潔感はあって良かったのですが、フロント横のPCを利用した際、FLASH PLAYERがインストールされていない為に見たい情報が見られないと言う不便さがあり閉口しました。サンドウィッチはボリュームたっぷりで美味しかったですけどね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
大阪空港ホテル 2010年07月14日 10:44:14

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「清潔感がある」とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

設置しておりますパソコンにつきましては、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。ソフトの導入に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

naptimeさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

naptimeさん [60代/女性] 2019年02月26日 20:47:23

飛行機の便が早朝のため利用しましたが、本当に便利で助かりました。部屋もきれいで広く、気持ちよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
大阪空港ホテル 2019年02月27日 09:02:08

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルの立地の良さにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。

今後ともお客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルB ~6月30日
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 03:29:28

早朝、眠っていたところ、ドアを何度もしつこくノックする音で目覚めました。早朝だったので不審でしたが、ドアを開けたところ、清掃員の服装をした者が「あ、違った部屋だ」と言って小走りに去って行きました。謝罪しないのは当該ホテルの方針のようです。
ホテルの立地がいいだけに、今後、リピートするかどうか考えどころです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
大阪空港ホテル 2017年05月02日 06:28:20

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご宿泊中には、ご不快な思いをされたとのことで、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフ・清掃スタッフ一同
再びこのようなことが起きないよう
徹底した再教育にあたりたいと存じます。

またお客様にお目にかかれますよう
サービス向上に日々努めて参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(禁煙)ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

Peter737さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

Peter737さん [40代/女性] 2016年08月19日 00:01:54

池田方面に朝から予定があった為、飛行機で到着後にすぐにホテルがあるのは助かりました。
翌朝は早くcheck outしたので朝食等は食べておらず、またアメニティ類も自分のがあるのでこの部分は評価不能にさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
大阪空港ホテル 2016年08月19日 03:50:59

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地の良さを実感して頂けたご様子で、嬉しく存じます。
朝食はご宿泊の方限定の価格で提供しておりますので、次回機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

shouunさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

shouunさん [50代/男性] 2013年12月27日 19:24:39

夜遅いと夕食はどこかで取って来ないと行けないが、非常に良いホテルだと思う。
唯一、期待はずれは安いが朝食。泊まる時は、空港内の他の店舗で取っている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
大阪空港ホテル 2013年12月27日 20:46:25

いつも大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルについてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。

夜の時間帯のみではございますが、フロント前にておにぎりやお弁当などの軽食を販売しております。日によって入荷数は異なりますが、是非ご利用下さいませ。

また、ご朝食に関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

shouunさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

shouunさん [50代/男性] 2012年12月17日 20:19:06

空港内にあって非常に便利。しかもスタッフの対応や部屋も良い。
ただ、ホテルの問題ではないが、朝食は安いが、もう一つだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
大阪空港ホテル 2012年12月18日 08:22:45

いつも大阪空港ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルの利便性を実感して頂けたご様子で大変
嬉しく存じます。
またスタッフの対応やお部屋についてのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、貴重な御意見を頂きありがとうございます。今後の課題とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

shouunさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

shouunさん [50代/男性] 2012年11月18日 13:50:30

久しぶりに利用したが非常に対応も全て良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
大阪空港ホテル 2012年11月18日 16:27:50

この度は、大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けます様スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

巴まがたまさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

巴まがたまさん [50代/男性] 2012年08月28日 13:42:48

翌日早朝の出発には大変便利です。ただ、少し狭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
大阪空港ホテル 2012年08月28日 17:53:24

この度は、大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さを実感して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
客室の面ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
快適に過ごして頂ける様スタッフ一同努力して参りますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月13日 12:46:13

ドアがスムーズに開かない

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙セミダブル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年07月
大阪空港ホテル 2010年07月14日 10:56:32

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。設備に問題がないか早急にチェックさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 01:30:55

空港内で立地的には最高です。
接客も設備も申し分ありません。

コンビニなどはないですが、おにぎりなどは売られています。

また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
大阪空港ホテル 2010年05月09日 03:21:29

この度は、大阪空港ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

1037件中 1021~1037件表示