いつも大阪空港ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性をご実感頂けたご様子で、何よりでございます。

今後は接客面でもお褒めのお言葉を頂けるよう、日々精進致します。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいましてありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性をご実感いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また清掃に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

私どもは防音の関係上、モノレールの駅舎側もしくは空港の搬入口にのみ面しておりますので、眺望につきましてご期待に沿えず心苦しく存じます。

ホテルのすぐ上にございます展望デッキですと6:00～21:00ごろまで滑走路をご覧いただけます。
またの機会がございましたら、こちらもお楽しみいただけますと幸いに存じます。

またお酒の自動販売機につきましては、恐れ入りますが当面の間販売を休止いたしております。ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

テレビの位置におきましては今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの場所がわかりづらかったとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。
楽天に掲載している情報の見直しを今一度検討させていただきます。

料金につきましてもご満足いただけず大変心苦しく存じます。
大変恐れ入りますが、変動制となっておりまして、お日にちによって異なりますので何卒ご了承くださいませ。

またお水のご用意に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は、大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの利便さをご実感して頂き、私共も大変嬉しく存じます。
また、室内に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。今後の検討課題とさせて頂きます。
今回お泊り頂いたプランのお部屋より少し広いお部屋タイプもございますので、次回お泊まりいただける機会がございましたら、そちらのお部屋もご検討下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご満足いただけるご宿泊でなかったことをお詫び申し上げます。

ご朝食の対応をしてもらえず、とのことでございますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
確認いたしましたところ、お客さまはチェックインの際にご朝食の引換券をご購入いただいており、当日の朝6時より、フロントでテイクアウト用のサンドウィッチをご用意していた履歴が私どもには残っておりました。

万が一、引換券を紛失されていらっしゃったとしてもご購入いただいた履歴がございましたら、商品をお渡しするなど柔軟に対応をするようにしております。
当日の朝はフロントまで引換券をお持ちいただいたり、何かお申し出いただきましたでしょうか。

どのような状況でいらっしゃったのか現時点で詳細が不明の為、こちらでもスタッフに聞き取りをし再発防止に努めます。
また、チェックインの際のご朝食の案内も丁寧に行うよう周知徹底いたします。
残念なご宿泊であったことを大変心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

もしまたの機会がございましたら、その時は心からご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地の良さをご実感いただけたご様子で嬉しく存じます。
ご出発までごゆっくりおくつろぎいただけますと幸いです。

お部屋やサービスの面でもご満足いただけますよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、大阪空港ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフひとりひとりが意識を見直すべく、今一度初心に立ち返りたいと存じます。
またより一層、接客面での教育を徹底して参ります。

当ホテルの立地面の良さをご実感いただけたことは大変嬉しく存じます。
その他のサービス面に関してもご満足頂けるよう努めて参りますので、機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から大阪空港ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

生憎でございますが客室の窓は安全上、開閉ができません。また、空気清浄機につきましては貸出を行っております。お気軽にお申し付けくださいませ。

お風呂の換気扇はお風呂の電気照明のスイッチと連動しておりますが吸気が弱かったようでご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。より一層の設備点検を行います。

お客様より頂いたご意見をもとに、より快適にお過ごし頂けますよう改善して参る所存でございます。
またの機会がございましたら是非お泊りくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿を頂きましたこと御礼申し上げます。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地の良さをご実感いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
サービス面でもお褒めいただけるよう、
日々精進して参ります。
大阪府の宿泊税が現地でのご精算となります。お客様にはお手数をお掛けします。
ＵＳＢの以外でも無料の貸出ございますので
お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして
誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日は出発のお時間まで少しでも長くごゆっくりお過ごし頂けておりましたら、私どもも嬉しく思います。

今後もより一層サービスの向上に日々努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空港内という立地の良さをご実感いただき、大変嬉しく存じます。
只今ターミナル内は一部工事中で、お客様には大変ご不便をおかけしています。
来年夏には全面リニューアルが完成いたします。
その頃にはまた是非お越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地の良さをご実感頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
料金に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂き、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

いつも大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルロビーは現在工事を行っておりませんので、匂いの原因を確認し対策を講じてまいる所存でございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのにホテルから飛行機が見えず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
眺望につきましては私どもも残念に思っておりますが、7時から日没までのお時間は客室で飛行機の離発着ライブ映像をご覧いただけます。
カメラの真上を通る飛行機の映像は皆さまからご好評をいただいております。

また、電球が切れておりご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様から頂きました貴重なご意見は、ホテル全体で共有し、今後はより一層丁寧な点検を心がけてまいります。

この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。

基本のご挨拶が出来ていなかったとのこと、まことにお恥ずかしいかぎりです。お詫び申し上げます。

今後は常にお客さまに気を配り、細やかなお声掛けを怠らぬよ努めて参りますので、何とぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお過ごし頂けておりましたら嬉しく存じます。
中央ターミナルのリニューアルで飲食店が増え、ホテルからのアクセスも便利になりました。
また伊丹空港をご利用の際は宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、空港改修工事の影響でご宿泊のお客様にもご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
4月18日より中央エリアがリニューアルオープン致しましたので次回ご来館の際は便利に快適にご利用いただけるかと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地の良さをご実感いただき大変嬉しく存じます。

お部屋にないアメニティーにつきましては、フロントにございましたが案内不足によってお客様に
ご迷惑をおかけ致しました。

また改修工事の影響でご利用いただけるレストランが少なくなっており、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中、隣室や廊下の音に関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お困りの際は遠慮なくフロントにお声掛け頂ければと存じます。
また頂いた貴重なご意見は、防音対策など今後の運営の参考とさせていただきます。

再びお客様にお目にかかれますよう、スタッフ一同サービス向上に努める所存でございます。
お忙し中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

いつも大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、ご利用の際はご満足いただいているご様子で何よりでございます。

顧客様へのサービスに関しましてご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で共有し改善いたします。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。