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大阪空港ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪空港ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:959件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.90
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.64
  • 食事4.19
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 13:16:21

真夜中に他の部屋のから目覚ましの音が聞こえて、目が覚めました。防音が、不十分と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
大阪空港ホテル 2019年11月29日 11:58:05

この度は数ある中から当ホテルをご利用頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

客室の壁は遮音壁とさせていただいておりますが、あいにくお部屋の扉は緊急時に廊下からのお声掛けなどが聞こえるよう防音ではございません。その為、近くのお部屋からの音が漏れ伝わってしまったと存じます。

この度の貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、
もし次回お泊り頂ける機会がございましたら、
快適にお過ごし頂けますよう細心の注意を払うよ
努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■訳あり■工事プラン 【10月~3月限定】
ご利用のお部屋
【(工事)セミダブルA禁煙】

総合2

enterprize_goさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

enterprize_goさん [50代/男性] 2019年04月13日 20:26:04

早朝便のために宿泊しました。
立地は空港内なので最高ですが、部屋の中が暗かった。
目の前の、ビジネスホテルの方が良かったかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
大阪空港ホテル 2019年04月14日 01:37:20

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さをご実感いただいたご様子で、大変嬉しく存じます。
照明につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
従業員一同、今後の検討課題として取り組みたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルB ~6月30日
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

総合2

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 14:40:51

工事中でチェックインカウンター及び保安検査まで直接行けなかったのと食事する所が限られていたことが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
大阪空港ホテル 2018年02月08日 19:50:34

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

ターミナルビルの改修工事で、お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。
現在、飲食店の店舗数は限られておりますが、2018年春に向けてオープン予定ですので、ぜひ次回はそちらをご利用頂ければと思います。

また、チェックインカウンターまでの動線も工事が終了し次第復活致します。
恐れ入りますが、今しばらくお客様方にはご辛抱頂ければと存じます。

スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(喫煙)ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合2

toooomoさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

toooomoさん [50代/女性] 2016年12月13日 18:03:39

部屋の空調の温度をいくら上げても暖かくならなかった(表示の温度は変わるが)

お風呂の水温も全く変わらず寒かった

寒がり&集めのお風呂の好きな者にはかなり厳しい状況だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
大阪空港ホテル 2016年12月13日 19:56:59

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
空調と水温に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に点検をし、すでに通常通り作動しております。
今後も、お客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております

ご利用の宿泊プラン
禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月05日 20:52:07

立地面で選択したのですが、食事無しのプランにしたら高額です。隣室との壁が薄いらしく、音とか 気になります。早朝便を利用されたのか、4時30分ごろから水道の音。ハンガーをぶつける音。あと外の 車の音も。食事は、なしのため評価出来ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
大阪空港ホテル 2016年03月06日 13:35:34

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足頂けなかった事深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なお時間をお使い下さり、ご投稿を頂きました事を課題とし、スタッフ一同「サービス向上」、「施設管理」の徹底を努めてまいります。

また機会がございましたら大阪空港ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましたことを心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月04日 13:06:40

早朝の便を利用するので 立地は申し分ありません。また過去に宿泊した時より 部屋は洗練されており良かったと思います。 スタッフの対応も悪くはなかったです。しかし 非常に残念だったのは フロントに近くの部屋でしたが 夜中も含め 人の話し声がよく聞こえてきて あまりゆっくり休めませんでした。こんなのであれば 遠くても他のホテルに宿泊した方が良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
大阪空港ホテル 2012年12月04日 14:42:50

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や客室などのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

客室につきましては御不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。


この度はお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合2

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投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月19日 15:39:34

21時以降の食事は外に出る必要があります。
折角、空港のホテルに停まったのに、某ホテルの近くまで歩きました。
初めから、そっちのホテルに停まれば良かった。
21時以降の人は参考にして下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
大阪空港ホテル 2012年02月21日 02:06:27

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

飲食店につきましてはご期待に副いかね申し訳ございませんでした。

数に限りはございますが、夜間フロントにてお弁当の販売しております。
また、自販機コーナーにはインスタントラーメンと軽食をご用意しております。

大変恐縮ではございますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後もお客様によりご満足頂けますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合2

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月07日 11:48:22

空港のホテルだからでしょうか、かなりきれいです。
お風呂も比較的広く、バスタブも比較的大きい。
高いお金出しただけありました(苦笑)。
ただ、スタッフの印象があまりよくないです。
チェックアウトの時間を過ぎそうだったので、
フロントに電話して、すぐ出る旨を伝えたところ、
折り返しかかってきて、延長料発生と言われました。
これは初めてのことでした。
チェックアウトの時間は決まっていて、
遅れてはいけないのが常識とはわかっていますが、
チェックアウト時間前に、こちらから連絡を入れてお詫びしたのに、
そうした冷たい対応でした。
空港横の立地で、毎日人が入れ替わり立ち替わり、
過ぎさって行く場所だからでしょうか。
今回は仕事先から近かったので使いましたが、
よほどでないかぎり、もう使いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
大阪空港ホテル 2011年12月08日 09:02:00

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックアウトの11時を超えますと延長料が別途発生致します。お客様よりお電話を頂いた際、スタッフのご案内不足で大変御不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が起こらない様にスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合2

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月18日 02:19:55

とにかく部屋が狭い。
いや狭すぎです。

スタッフの対応、清潔さはとても良いです。
海外旅行前、後での旅行かばんを部屋に入れると、とにかく部屋が狭すぎ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
大阪空港ホテル 2011年06月19日 12:34:37

この度は、大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申しございません。

今回ご予約いただいたお部屋はセミダブルですが、ベビーベッドをお入れすると、かなり狭くなる旨をご案内出来ていなかった様でご迷惑をおかけして申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見を参考に、今後改善策を検討して参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも大阪空港ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合2

しげさん8934さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

しげさん8934さん [40代/男性] 2011年01月10日 21:37:12

地理的感覚が無いのか、居酒屋が無かったのが・・。
それは、私だけか。
あと、コンビニが近くにあればいいのですが。その他は問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
大阪空港ホテル 2011年01月11日 01:38:33

この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

居酒屋につきましてはご不便をお掛けしました。
あいにく空港内には居酒屋はございませんが、近隣の飲食MAPをご用意しております。居酒屋も載せておりますので次回は是非ご利用下さいませ。
また、コンビニは北ターミナルの到着ロビーと徒歩10弱の距離に2店舗ございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。また大阪国際空港近辺にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合2

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月29日 11:29:09

久々に清掃が行き届いていないホテルに泊まりました。朝早い飛行機だったので宿泊しましたが、どんなに朝早い飛行機であっても、もう二度と泊まらないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
大阪空港ホテル 2010年11月30日 14:42:35

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の清掃につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを反省の材料とし、清掃にも目くばり、気くばりをかけて精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

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