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大阪空港ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪空港ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:975件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.92
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.57
  • 食事3.50
宿泊年月
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同伴者
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62件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 16:05:02

窓が開けられず、また空気清浄機等も無く換気出来ないのがツラい…風呂にも換気口は有るが換気扇は無く、使い勝手が悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
大阪空港ホテル 2020年01月09日 13:45:13

この度は数あるホテルの中から大阪空港ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

生憎でございますが客室の窓は安全上、開閉ができません。また、空気清浄機につきましては貸出を行っております。お気軽にお申し付けくださいませ。

お風呂の換気扇はお風呂の電気照明のスイッチと連動しておりますが吸気が弱かったようでご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。より一層の設備点検を行います。

お客様より頂いたご意見をもとに、より快適にお過ごし頂けますよう改善して参る所存でございます。
またの機会がございましたら是非お泊りくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿を頂きましたこと御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■訳あり■工事プラン 【10月~3月限定】
ご利用のお部屋
【(工事)ダブルA喫煙】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 21:48:13

空港を利用して県外へ行くので利用。空港内のホテルなのでもちろん立地は最高です。チェックインで謎の200円を現金で別請求されますwですが、チェックアウトで空港の駐車場利用で千円キャッシュバックして頂けます。USBは部屋にゼロです。無料で借りられます。お部屋はビジネスホテル風で狭く、大型スーツケースをどこで開こうか迷うほどですが、立地優先で考えると普通かな~と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大阪空港ホテル 2019年08月15日 12:22:17

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地の良さをご実感いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
サービス面でもお褒めいただけるよう、
日々精進して参ります。
大阪府の宿泊税が現地でのご精算となります。お客様にはお手数をお掛けします。
USBの以外でも無料の貸出ございますので
お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして
誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【☆喫煙セミダブルA☆】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 17:15:21

到着が23時前だったので、空港にあるコンビニがギリギリ開いていたのでセーフでした。あと数分遅れていたらおなかをすかせたまま眠ることになったと思います。ホテル自体は空港内なのでまったく問題はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
大阪空港ホテル 2019年07月24日 23:46:57

この度は大阪空港ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

コンビニエンスストアは空港の閉館時刻に合わせて閉店する為、営業時間が23時迄となっております。
ホテル内に軽食の自動販売機もございますので、宜しければそちらもご利用下さいませ。
十分なご案内が出来ておらず、申し訳ございませんでした。

立地面に関しましては、空港内ホテルの立地の良さをご実感いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA ~6月30日
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 19:05:57

早朝発の飛行機なので利用しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
大阪空港ホテル 2019年07月11日 20:56:42

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日は出発のお時間まで少しでも長くごゆっくりお過ごし頂けておりましたら、私どもも嬉しく思います。

今後もより一層サービスの向上に日々努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙セミダブルA 7月1日~
ご利用のお部屋
【☆禁煙セミダブルA☆】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 03:03:57

直結で場所はもうしぶんない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
大阪空港ホテル 2019年07月07日 07:20:36

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空港内という立地の良さをご実感いただき、大変嬉しく存じます。
只今ターミナル内は一部工事中で、お客様には大変ご不便をおかけしています。
来年夏には全面リニューアルが完成いたします。
その頃にはまた是非お越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルB【ポイント10倍】~6月30日
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 13:23:41

翌日の飛行機の時間が早かったために前泊しました。空港内のホテルなので、翌朝の移動も安心して滞在できました。レジャー目的の宿泊ではありませんので、もう少し宿泊料金が安ければ有り難かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
大阪空港ホテル 2019年07月03日 07:52:17

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地の良さをご実感頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
料金に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂き、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルB ~6月30日
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 18:17:21

ホテルロビーが、工事のため、異常な匂いがする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
大阪空港ホテル 2019年06月09日 20:43:45

いつも大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルロビーは現在工事を行っておりませんので、匂いの原因を確認し対策を講じてまいる所存でございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA ~6月30日
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

総合3

menma7299さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

menma7299さん [50代/男性] 2019年03月19日 08:28:55

空港内なので大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
大阪空港ホテル 2019年03月19日 14:56:17

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さにご満足頂けたご様子で、
大変嬉しく存じます。

これに満足することなく、サービス面でも日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA ~6月30日
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

総合3

ibukiyamaさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

ibukiyamaさん [50代/男性] 2018年12月12日 11:42:58

私の早合点でしたが、ホテルから飛行場が見えませんでした。残念!
スタンドの電球が切れていました。設備点検もしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
大阪空港ホテル 2018年12月12日 14:20:59

この度は大阪空港ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのにホテルから飛行機が見えず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
眺望につきましては私どもも残念に思っておりますが、7時から日没までのお時間は客室で飛行機の離発着ライブ映像をご覧いただけます。
カメラの真上を通る飛行機の映像は皆さまからご好評をいただいております。

また、電球が切れておりご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様から頂きました貴重なご意見は、ホテル全体で共有し、今後はより一層丁寧な点検を心がけてまいります。

この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月06日 07:11:26

普通。帰りの応対が、挨拶は、なかった!。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
大阪空港ホテル 2018年12月06日 08:48:01

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。

基本のご挨拶が出来ていなかったとのこと、まことにお恥ずかしいかぎりです。お詫び申し上げます。

今後は常にお客さまに気を配り、細やかなお声掛けを怠らぬよ努めて参りますので、何とぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

総合3

いちごのフサさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

いちごのフサさん [40代/女性] 2018年12月05日 17:56:25

杖ユーザーで車いすの貸出しをお願いしましたが部屋の通路幅ギリギリのサイズだった為方向転換できない状況でお部屋の出入り時の介助を依頼したのですが、「混む時間は来れない場合があります」と言う回答 文章にするとこんな感じですが一瞬フリーズと言うか…
混む時間は当然あるでしょうし無理を言うつもりはありませんが、来れないと言うのは宿の都合なのであまり気持ちの良い印象ではありませんでした。

同じ内容を伝えるにも「お待ちいただく場合があります」など言葉のチョイスも大切ではないかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
大阪空港ホテル 2018年12月05日 19:57:56

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

車椅子のお手伝いでは、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客さまに寄り添ったご案内ではなかったことを深く反省しお詫び申し上げます。

お客さまのお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。

勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。



ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月09日 14:34:26

伊丹空港内で夜着いても安心でした。
DEAN&DELUCAの売店が近くにできてた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大阪空港ホテル 2018年05月11日 17:10:03

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお過ごし頂けておりましたら嬉しく存じます。
中央ターミナルのリニューアルで飲食店が増え、ホテルからのアクセスも便利になりました。
また伊丹空港をご利用の際は宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルB(4/18~)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 21:14:12

工事中で残念でしたがリニューアルしたら再訪してみたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
大阪空港ホテル 2018年05月07日 23:17:09

この度は、大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、空港改修工事の影響でご宿泊のお客様にもご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
4月18日より中央エリアがリニューアルオープン致しましたので次回ご来館の際は便利に快適にご利用いただけるかと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(禁煙)セミダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

総合3

猫顔の犬さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

猫顔の犬さん [40代/男性] 2018年02月18日 16:53:36

出張の前泊としては空港内なので立地は申し分ないですが、やはり少し割高で狭いし快適とは言えません。但し、やはり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪空港ホテル 2018年02月18日 23:41:52

この度は大阪空港ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の良さをご実感いただき大変嬉しく存じます。
料金・設備につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
お客様にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努める所存にございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(禁煙)ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

E-天天さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

E-天天さん [50代/男性] 2018年02月15日 17:20:11

空港内で便利ですが工事中で迂回するのが不便ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪空港ホテル 2018年02月15日 21:21:43

この度は大阪空港ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

ターミナルビルの改修工事で、お客様にはご迷惑をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。
今年の春にはチェックインカウンターまで迂回せずお向かいいただける様になります。
恐れ入りますが、今しばらくお客様方にはご辛抱頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(禁煙)セミダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 22:00:01

現在工事をされていますが立地条件は良かったです。空港から大阪市内へ行くにもバスが利用できるので良かったです。部屋も綺麗で広さも良かったです。ただ、アメニティーで綿棒が無かったのが残念です。次回も使用したいと思いますので是非綿棒を装備願います。それと歯ブラシの質が良くなかったです。アパホテルで使用されている歯ブラシは質が良いです。空港内での宿泊施設のためチェックアウトに関しては非常に有効的に時間が使えます。今回はグランドオ-プンをしていないので食べる場所までの動線が良くなかったので今後期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪空港ホテル 2018年02月06日 12:21:41

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地の良さをご実感いただき大変嬉しく存じます。

お部屋にないアメニティーにつきましては、フロントにございましたが案内不足によってお客様に
ご迷惑をおかけ致しました。

また改修工事の影響でご利用いただけるレストランが少なくなっており、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(禁煙)セミダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 12:29:13

空港利用の際に宿泊している、以前から思っていたが、今回利用した部屋の洗面所からの異臭(下水関係)がひどかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
大阪空港ホテル 2017年09月20日 13:47:26

いつも大阪空港ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客様には大変不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃が行き届かず、異臭を発生させてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、細心の注意を払い、信頼の回復に努めさせていただく所存にございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(禁煙)セミダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

総合3

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投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 23:54:22

ワケありとの点については遅い時間に到着し比較的早く出たのでまったく気になりませんでした。しかし、遅い時間に到着する便だったので空港内のホテルは便利だと思って予約したのですが、到着便が遅れて空港内のレストランはラストオーダー時間がすぎて食事できず空港内のコンビニにお弁当もなくホテル内に食事できるところも買物できるところもなく、結局歩いて10分くらいかかるコンビニを案内されたので、夕食は我慢しました。食事について何か対応してくれたらと残念に思いました。立地は申し分ないのですが想定外のトラブルで した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
大阪空港ホテル 2017年08月22日 04:58:44

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
空港内ホテルの立地の良さをご実感いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お食事に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題の一つとさせて頂きます。

今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
訳ありレディースルームA星空(禁煙)
ご利用のお部屋
【レディースルームA星空(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 20:05:53

訳ありとなってましたが気になる音はしませんでした。

寝坊をして飛行機出発25分前に部屋を出ても締め切りに間に合い、立地面では非常に便利なホテルです。

ただ、連泊は想定していないのかコインランドリーがなく洗濯したかったのに出来ませんでした。大阪市内での用事の後に早朝便で移動したかったのですが、洗濯ができれば良いなと思いました。

カウンターはテキパキとしたイメージで案内も適切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
大阪空港ホテル 2017年08月22日 04:49:01

この度は大阪空港ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
立地面やスタッフの対応に、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。。
コインランドリーに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。
日曜・祝日以外でございましたら、ご連泊のお客様のみランドリーを承っておりますので、機会がございましたらご利用下さいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(喫煙)セミダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルA】

総合3

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 11:42:12

翌朝早い時間の出発だったので利用した。
ターミナルビルに併設しているので、移動時間がかからないのはメリット。
フロントの対応も丁寧で好感が持てた。
コスパは率直にいって不満。週末(次の日は平日)なので、他のホテルと同様、料金設定にメリハリを期待したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大阪空港ホテル 2017年07月23日 12:12:24

この度は大阪空港ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
空港内ホテルの立地の良さをご実感いただけたご様子で嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう様々なサービスを試み、成長して参ります。
料金に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(禁煙)セミダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

62件中 1~20件表示

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