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大阪空港ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪空港ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.91
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.60
  • 食事3.88
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 16:05:02

窓が開けられず、また空気清浄機等も無く換気出来ないのがツラい…風呂にも換気口は有るが換気扇は無く、使い勝手が悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
大阪空港ホテル 2020年01月09日 13:45:13

この度は数あるホテルの中から大阪空港ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

生憎でございますが客室の窓は安全上、開閉ができません。また、空気清浄機につきましては貸出を行っております。お気軽にお申し付けくださいませ。

お風呂の換気扇はお風呂の電気照明のスイッチと連動しておりますが吸気が弱かったようでご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。より一層の設備点検を行います。

お客様より頂いたご意見をもとに、より快適にお過ごし頂けますよう改善して参る所存でございます。
またの機会がございましたら是非お泊りくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿を頂きましたこと御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■訳あり■工事プラン 【10月~3月限定】
ご利用のお部屋
【(工事)ダブルA喫煙】

立地5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 21:48:13

空港を利用して県外へ行くので利用。空港内のホテルなのでもちろん立地は最高です。チェックインで謎の200円を現金で別請求されますwですが、チェックアウトで空港の駐車場利用で千円キャッシュバックして頂けます。USBは部屋にゼロです。無料で借りられます。お部屋はビジネスホテル風で狭く、大型スーツケースをどこで開こうか迷うほどですが、立地優先で考えると普通かな~と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大阪空港ホテル 2019年08月15日 12:22:17

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地の良さをご実感いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
サービス面でもお褒めいただけるよう、
日々精進して参ります。
大阪府の宿泊税が現地でのご精算となります。お客様にはお手数をお掛けします。
USBの以外でも無料の貸出ございますので
お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして
誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【☆喫煙セミダブルA☆】

立地5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 17:15:21

到着が23時前だったので、空港にあるコンビニがギリギリ開いていたのでセーフでした。あと数分遅れていたらおなかをすかせたまま眠ることになったと思います。ホテル自体は空港内なのでまったく問題はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
大阪空港ホテル 2019年07月24日 23:46:57

この度は大阪空港ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

コンビニエンスストアは空港の閉館時刻に合わせて閉店する為、営業時間が23時迄となっております。
ホテル内に軽食の自動販売機もございますので、宜しければそちらもご利用下さいませ。
十分なご案内が出来ておらず、申し訳ございませんでした。

立地面に関しましては、空港内ホテルの立地の良さをご実感いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA ~6月30日
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

立地5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 19:05:57

早朝発の飛行機なので利用しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
大阪空港ホテル 2019年07月11日 20:56:42

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日は出発のお時間まで少しでも長くごゆっくりお過ごし頂けておりましたら、私どもも嬉しく思います。

今後もより一層サービスの向上に日々努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙セミダブルA 7月1日~
ご利用のお部屋
【☆禁煙セミダブルA☆】

立地5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 13:23:41

翌日の飛行機の時間が早かったために前泊しました。空港内のホテルなので、翌朝の移動も安心して滞在できました。レジャー目的の宿泊ではありませんので、もう少し宿泊料金が安ければ有り難かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
大阪空港ホテル 2019年07月03日 07:52:17

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地の良さをご実感頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
料金に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂き、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルB ~6月30日
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

立地5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 18:17:21

ホテルロビーが、工事のため、異常な匂いがする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
大阪空港ホテル 2019年06月09日 20:43:45

いつも大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルロビーは現在工事を行っておりませんので、匂いの原因を確認し対策を講じてまいる所存でございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA ~6月30日
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

立地5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月06日 07:11:26

普通。帰りの応対が、挨拶は、なかった!。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
大阪空港ホテル 2018年12月06日 08:48:01

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。

基本のご挨拶が出来ていなかったとのこと、まことにお恥ずかしいかぎりです。お詫び申し上げます。

今後は常にお客さまに気を配り、細やかなお声掛けを怠らぬよ努めて参りますので、何とぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

立地5

いちごのフサさんの 大阪空港ホテル のクチコミ

いちごのフサさん [40代/女性] 2018年12月05日 17:56:25

杖ユーザーで車いすの貸出しをお願いしましたが部屋の通路幅ギリギリのサイズだった為方向転換できない状況でお部屋の出入り時の介助を依頼したのですが、「混む時間は来れない場合があります」と言う回答 文章にするとこんな感じですが一瞬フリーズと言うか…
混む時間は当然あるでしょうし無理を言うつもりはありませんが、来れないと言うのは宿の都合なのであまり気持ちの良い印象ではありませんでした。

同じ内容を伝えるにも「お待ちいただく場合があります」など言葉のチョイスも大切ではないかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
大阪空港ホテル 2018年12月05日 19:57:56

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

車椅子のお手伝いでは、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客さまに寄り添ったご案内ではなかったことを深く反省しお詫び申し上げます。

お客さまのお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。

勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。



ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルA】

立地5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月09日 14:34:26

伊丹空港内で夜着いても安心でした。
DEAN&DELUCAの売店が近くにできてた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大阪空港ホテル 2018年05月11日 17:10:03

この度は大阪空港ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ゆっくりお過ごし頂けておりましたら嬉しく存じます。
中央ターミナルのリニューアルで飲食店が増え、ホテルからのアクセスも便利になりました。
また伊丹空港をご利用の際は宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブルB(4/18~)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

立地5

猫顔の犬さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

猫顔の犬さん [40代/男性] 2018年02月18日 16:53:36

出張の前泊としては空港内なので立地は申し分ないですが、やはり少し割高で狭いし快適とは言えません。但し、やはり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪空港ホテル 2018年02月18日 23:41:52

この度は大阪空港ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の良さをご実感いただき大変嬉しく存じます。
料金・設備につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
お客様にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努める所存にございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(禁煙)ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

E-天天さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

E-天天さん [50代/男性] 2018年02月15日 17:20:11

空港内で便利ですが工事中で迂回するのが不便ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
大阪空港ホテル 2018年02月15日 21:21:43

この度は大阪空港ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

ターミナルビルの改修工事で、お客様にはご迷惑をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。
今年の春にはチェックインカウンターまで迂回せずお向かいいただける様になります。
恐れ入りますが、今しばらくお客様方にはご辛抱頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(禁煙)セミダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルB】

立地5

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投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 23:54:22

ワケありとの点については遅い時間に到着し比較的早く出たのでまったく気になりませんでした。しかし、遅い時間に到着する便だったので空港内のホテルは便利だと思って予約したのですが、到着便が遅れて空港内のレストランはラストオーダー時間がすぎて食事できず空港内のコンビニにお弁当もなくホテル内に食事できるところも買物できるところもなく、結局歩いて10分くらいかかるコンビニを案内されたので、夕食は我慢しました。食事について何か対応してくれたらと残念に思いました。立地は申し分ないのですが想定外のトラブルで した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
大阪空港ホテル 2017年08月22日 04:58:44

この度は大阪空港ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
空港内ホテルの立地の良さをご実感いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お食事に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題の一つとさせて頂きます。

今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
訳ありレディースルームA星空(禁煙)
ご利用のお部屋
【レディースルームA星空(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 20:05:53

訳ありとなってましたが気になる音はしませんでした。

寝坊をして飛行機出発25分前に部屋を出ても締め切りに間に合い、立地面では非常に便利なホテルです。

ただ、連泊は想定していないのかコインランドリーがなく洗濯したかったのに出来ませんでした。大阪市内での用事の後に早朝便で移動したかったのですが、洗濯ができれば良いなと思いました。

カウンターはテキパキとしたイメージで案内も適切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
大阪空港ホテル 2017年08月22日 04:49:01

この度は大阪空港ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
立地面やスタッフの対応に、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。。
コインランドリーに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。
日曜・祝日以外でございましたら、ご連泊のお客様のみランドリーを承っておりますので、機会がございましたらご利用下さいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
訳あり(喫煙)セミダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルA】

立地5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 14:23:06

立地以外には魅力はないですが、とにかく立地はバツグンです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大阪空港ホテル 2016年12月15日 15:45:17

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり『立地はバツグン』でございますが、それ以外にも魅力あるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
今後とも大阪空港ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 19:17:54

空港の中でこの値段はOKです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
大阪空港ホテル 2016年10月15日 10:55:35

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お値段に関しましては、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

haiena9さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

haiena9さん [50代/男性] 2016年03月15日 18:37:30

親が利用

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
大阪空港ホテル 2016年03月20日 16:51:14


この度は大阪空港ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族の方にご紹介いただけた事、大変嬉しく存じます。
次回は、是非皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

立地5

haiena9さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

haiena9さん [50代/男性] 2016年03月15日 18:37:02

よかったらしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
大阪空港ホテル 2016年03月15日 19:16:59

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の方もお喜び頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

haiena9さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

haiena9さん [50代/男性] 2016年03月15日 18:36:10

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
大阪空港ホテル 2016年03月20日 16:46:50


この度は大阪空港ホテルをご利用、またお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食も格安料金でお召し上がりいただけますので、機会がございましたらお試しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月11日 23:14:11

フロントの担当者の対応に愛想がなかった。国際空港であり、海外からの宿泊客もあるかと思うと残念だ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
大阪空港ホテル 2015年11月12日 11:11:58

この度は大阪空港ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

フロントにて大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブル
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

立地5

投稿者さんの 大阪空港ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月29日 21:53:31

空港内にあるのでとても便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
大阪空港ホテル 2015年09月30日 10:24:14

この度は大阪空港ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

立地面についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。他の面でも、ご好評頂けるよう日々成長するよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

62件中 1~20件表示

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