クチコミ

総合評価
4.05
447
5
118
4
165
3
52
2
7
1
7
部屋
4.03
接客・サービス
4.12
ロケーション
3.98
朝食
4.24
夕食
3.50
温泉・お風呂
4.23
設備
3.88
清潔さ
4.02
クチコミの投稿画像・動画
349
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
51ゆう71
40代/女性|13 件のクチコミ
和室と家族風呂が良かった、空港近くの温泉宿

お部屋は二間の和室でした。古さはありますがきれいに掃除されていたのでよかったです。 あいにくの天気でしたが、晴れていれば山々も見えると思います。 空港近くで温泉もあり、子連れとしては家族風呂があることもとても良かったです!家族風呂は予約できず、申し込み順ですが四つあるので長く待つこともなく、また待つとしてもお部屋で待てるのが良かったです。 プールの時期には賑わうのでしょうね。小学生の子どもも、夏に来たいと言っていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 和室のお部屋や家族風呂につきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。建物には年数を感じる部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう清掃や設備管理に努めておりますので、「きれいに掃除されていた」とのお言葉はスタッフにとって大きな励みでございます。 また、ご家族でのご利用に際し、家族風呂を便利にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。お待ちいただく際もお部屋でゆっくりお過ごしいただける点は、多くのお客様にもご好評をいただいております。 今回はあいにくのお天気とのことでしたが、晴れた日には阿蘇の山々の景色もお楽しみいただけますので、ぜひ次回ご期待ください。夏季営業のプールはお子様連れのお客様に大変人気があり、毎年多くのご家族で賑わっております。お子様にも「夏に来たい」と思っていただけたことを、とても嬉しく思います。 ぜひ次回は夏の思い出づくりに、ご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2026-05-07
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ぱんじーきらー
40代/女性|2 件のクチコミ
温泉最高です

空港から車で送迎してもらい土砂降りだったので助かりました。フロントの方たちは感じが良く、色々なお風呂があって楽しめました。出張で使わせて頂きましたが、ホテル滞在を満喫できました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】広々天然温泉とサウナで旅の疲れを癒す素泊まりプラン

75
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 あいにくの土砂降りの中でのご到着とのことでしたが、送迎サービスがお役に立てたようで何よりでございます。フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 温泉や館内のお風呂もお楽しみいただけたご様子で、出張でのご利用ながらご滞在を満喫していただけたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。 今後もご滞在のひとときが少しでも癒しの時間となりますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2026-04-18
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ
親切なスタッフと便利な立地で快適な旅

スタッフの方々、皆さんとても親切で、たくさん気遣ってくださいました。お風呂ではコインを2枚使用するのですが、「よかったら翌朝の分も持って行ってください。」と声をかけていただいたり、朝食では「たくさん召し上がってくださいね。」と言っていただいたりしました。空港からも近く、今度熊本に旅行する際は、このホテルを起点にあちこち観光したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【朝食付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン

1
116
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして「親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お風呂のコインやご朝食時のお声がけなど、ささやかながらもお客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。 また、当館の立地につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。空港からのアクセスの良さを活かし、熊本観光の拠点としてご利用いただける点は、多くのお客様にご好評いただいております。 「次回は当ホテルを起点に観光したい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。次回お越しの際にも、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひろひろひーとん
40代/女性|11 件のクチコミ
空港近く和室露天風呂朝食満足

和室の部屋にとまりました。 熊本空港が近くて送迎にはよかったです。お風呂も露天風呂もあり、ゆっくりとはいることができました。 宿泊者はホテル側から通路がつながっているので、すぐにいけるのが、よかったです。 朝食もだご汁やサラダと温野菜や蒸し鶏のセットでもってきてもらえ、クロワッサン、ご飯、納豆などありよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
173
不適切なクチコミを報告する
このたびは、阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 和室のお部屋でゆっくりお過ごしいただけたご様子や、熊本空港に近く送迎が便利だったとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。温泉につきましても、露天風呂でゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。宿泊者専用の通路から温泉施設へすぐにお越しいただける点についても、ご満足いただけたようで安心いたしました。 また、朝食のだご汁やサラダ、温野菜、蒸し鶏のセット、クロワッサンやご飯、納豆などもお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても大変励みになります。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 また熊本へお越しの際は、ぜひ阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2026-03-08
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
おお2000
40代/男性|9 件のクチコミ
熊本空港近くの宿、大浴場は最高

初の熊本空港利用で、宿泊させてもらいました。無料のバスも出ておりアクセスしやすかったです。周りにコンビニ等が何も無いので、熊本空港で何か購入希望の方は買わないと厳しいと思います。コンビニでゆっくり買い物していると、他の宿泊利用者のバスの時間を削いでしまうので注意しましょう。 夕食、朝食プランで申仕込みましたが、選択肢があると良かったです。馬刺しがとても苦手で、精神的に辛かったです。 大浴場はとてもよかったです。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
166
不適切なクチコミを報告する
この度は、阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 初めての熊本空港ご利用とのこと、当館の無料送迎バスがお役に立てたようで安心いたしました。アクセス面についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、周辺環境や空港でのお買い物に関する具体的なアドバイスもご投稿いただき、ありがとうございます。今後ご利用されるお客様にとっても参考になるご意見でございます。 お食事につきましては、ご夕食・ご朝食付きプランをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない点があり誠に申し訳ございませんでした。馬刺しがお苦手とのこと、精神的にもお辛い思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後は事前にお申し出いただけましたら、可能な範囲で内容変更のご相談も承っておりますので、ぜひお気軽にお知らせくださいませ。また、選択肢に関するご意見は今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。 そのような中でも、大浴場について「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。当館自慢の大浴場で旅の疲れを癒していただけたのであれば、何よりでございます。 ぜひまた熊本へお越しの際には当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2026-03-02
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
きききりんきりん
20代/男性|4 件のクチコミ
阿蘇を満喫!ホテル内で完結する便利な宿

熊本市街までは出ず、阿蘇から離れずの立地。阿蘇山は天候が崩れやすいため、2日間チャンスを確保したい!という方におすすめ。周りには何もないが、ホテル内に食堂もあるためホテル内で完結する。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン

17
不適切なクチコミを報告する
この度は、阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「阿蘇を満喫できる立地」としてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。天候が変わりやすい阿蘇エリアにおいて、滞在中に観光のチャンスをしっかり確保したいというお客様にとって、当ホテルの立地がお役に立てたようで何よりでございます。 また、館内のレストランをご利用いただき、ホテル内で快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。周辺は自然に囲まれた環境ではございますが、その分、館内でゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりに努めております。 今後も皆様にとって便利で心地よい滞在をご提供できるよう、サービス向上に励んでまいります。ぜひまた阿蘇へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2026-05-05
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
TAROmax
50代/男性|37 件のクチコミ
大浴場は嬉しいが、ペーパー残りは残念

大浴場がありがたい 流し忘れか清掃時に出たと思われるトイレットペーパーが残っていたのが少し残念


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大浴場につきましてお喜びのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、トイレットペーパーの残りによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2026-04-27
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
お風呂は最高、ロッカーが有料で残念

お風呂が充実していて何度も入りたかったのですが、 脱衣所のロッカーが有料で都度小銭を持っていく必要があり気軽に入れなかったのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お風呂にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。何度も入りたいと感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、脱衣所ロッカーのご利用方法につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。都度小銭をご用意いただく必要があり、気軽にご入浴いただけなかった点につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 これからも皆様に快適にお過ごしいただける施設を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2026-04-06
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
もっぽんです
40代/女性|2 件のクチコミ
夕焼けと夜空が綺麗なホテル

食事も部屋も十分満足できました。お風呂も充実してました。 夜が辺り一面真っ暗で運転しにくいですが、そのかわりとても夕焼け〜夜空が綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
351
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事やお部屋、また温泉施設につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 当館周辺は田畑等に囲まれているため、夜間は街灯が少なく運転の際にはご不便をおかけすることもございますが、その分、夕焼けから夜空へと移り変わる景色や、澄んだ星空をご堪能いただける環境となっております。美しい景色をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい限りです。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2026-01-03
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
かおたん126
60代/女性|6 件のクチコミ
広々ツインで快適、温泉も気持ちいい

ツインのお部屋にソファーベッドを用意していただいて、トリプルにしましたが、部屋の広さも充分でゆっくりできました。温泉は一般の方もおられて少し混雑していましたが、気持ちよかったです。 部屋のお風呂がトイレと一緒なのがちょっとマイナスかな。でもホテルの方も愛想が良くて気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン

276
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ツインルームにソファーベッドを設置したトリプル仕様でも、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の広さや快適さがお客様のご滞在のお役に立てたようで、何よりでございます。 温泉につきましては、一般のお客様のご利用もあり混雑していたとのこと、ご不便をおかけいたしました。それでも「気持ちよかった」とのお言葉を頂戴でき、安堵しております。 また、客室の浴室がトイレと一体である点につきましては、貴重なご意見として今後の施設改善の参考とさせていただきます。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。 これからも皆さまに快適で気持ちの良い滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また阿蘇へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
メダカさん
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉が良く、部屋も広いホテル

温泉がよかったです。いろんなお風呂があって楽しめました。お部屋も広かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン

231
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の温泉につきまして、「いろんなお風呂があって楽しめた」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。旅の疲れを癒していただけましたなら、私どもにとって何よりでございます。 また、お部屋の広さにつきましてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また熊本へお越しの際は、ぜひ阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2026-01-01
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
zukkin
50代/女性|6 件のクチコミ
朝食のだご汁が美味、温泉も充実

朝食美味しかったです。特にだご汁が気に入りました。 温泉施設も充実しており、良かったです。 また、熊本に行く際は利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】熊本食材をふんだんに使った体に優しい朝ごはん付プラン

207
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご朝食のだご汁を「美味しい」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。だご汁は熊本の郷土料理として、多くのお客様にご好評をいただいている一品でございますので、お気に召していただけて何よりでございます。 また、温泉施設につきましてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変励みになります。 「また熊本に行く際は利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。次回お越しの際も、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2025-12-30
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
サラハウス3106
60代/女性|12 件のクチコミ
空港近し!送迎あり、朝食も美味しい

何より空港から近くて、送迎ありで大変良かったです! 部屋もゆったり清潔感ありました! 朝食も美味しかったです。 又利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
211
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、また温かいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。 空港からのアクセスや送迎サービスにご満足いただけたとのこと、安心してご滞在いただけたようで大変嬉しく存じます。 お部屋の快適さや清潔さ、そして朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。 次回お越しいただく際も、より心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2025-12-01
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
くまもとざんぎ
30代/男性|4 件のクチコミ

お風呂が綺麗で大満足でした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
186
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また「お風呂が綺麗で大満足」とのお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の温泉をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の清潔維持とサービス向上に努めてまいります。 また阿蘇へお越しの際は、ぜひ「阿蘇熊本空港ホテルエミナース」をご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2025-11-30
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
さんみんさん
30代/女性|2 件のクチコミ
温泉施設が最高!場所は少し不便

ホテルに温泉施設が併設されていて大浴場や露天風呂を楽しめたのが最高でした。ホテルの周りには何もなく、場所が分かりにくかったのだけがマイナスでした。スタッフの方は皆さん感じが良かったです。お風呂の後にサービスでアイスをいただきました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
175
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 併設の温泉施設につきまして「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。大浴場や露天風呂でゆったりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。また、スタッフの対応やサービスのアイスについてもご満足いただけて光栄でございます。 一方で、当ホテルの立地や分かりにくさにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 また阿蘇方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2025-12-08
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ
スタッフ良し!朝食も美味しいホテル

ホテルスタッフの方がとても良い方ばかりで、気持ちよく泊まることができました。 朝食も綺麗に盛り付けられており、とても美味しかったです。 また次の帰省の機会に泊まりたいと思います。 ありがとうございました!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
241
不適切なクチコミを報告する
この度は、阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフへのお褒めの言葉、そして朝食についてのありがたいご感想まで頂戴し、私どもにとって大きな励みとなっております。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりの喜びでございます。 次回のご帰省の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 またお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 こちらこそ、素敵なクチコミをありがとうございました。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース
2025-11-17
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

大浴場は色々なお風呂がありました。夜遅い時間で、他に人がいなかったのでゆっくり入れました。 サービスの苺ソルベも美味しかったです。 朝食も美味しかったです。 だご汁を初めて食べましたが、具沢山でした。 ホテルの外観は綺麗ですが、部屋は床やカーテンに染みが目立ちました。 部屋前の廊下が特に・・・ エレベータに近かったので人が多く通るせいかもしれませんが、以前に何かをこぼしたような跡が広範囲で染みになっていました。 部屋内のユニットバスは綺麗でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
153
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。 苺ソルベや朝食、そして郷土料理のだご汁にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、励みになります。 一方で、お部屋や廊下の清掃・管理に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました床やカーテンの染み、廊下の汚れにつきましては、今後の改装等の際の改善案として検討して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただける環境を整えるべく、スタッフ一同、より一層努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-06-17
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

入浴後のアイスが美味しかった 駐車場の台数に余裕があって安心


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
198
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は大浴場やアイスをお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。入浴後のアイスは、日頃の疲れを癒すちょっとしたご褒美として、多くのお客様にご好評をいただいております。 また、駐車場についても安心してご利用いただけたとのことで何よりでございます。当館は敷地内にゆとりある駐車スペースを確保しており、お車でお越しのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めております。 また阿蘇方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-18
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夏休みに子供2人と利用しました。プールに子供が好きなバイキングのご飯、飲み放題のジュースとお酒。とても楽しめました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2025年夏】【プール1日利用券付】熊本県産あか牛&モンヴェールポークしゃぶしゃぶ飲み放題付プラン

169
不適切なクチコミを報告する
この度は「阿蘇熊本空港ホテルエミナース」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、夏休みの大切なご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご家族皆さまでプールやお食事、ドリンクなどをお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お子さまにも喜んでいただけたとのこと、とても励みになります。 今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-21
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
ももぴい
50代/女性|9 件のクチコミ

従業員の皆さんがとても親切で、心地よい時間を過ごすことが出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
この度は阿蘇熊本空港ホテルエミナースをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、従業員への温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に心地よくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みになります。 これからも皆さまに快適にご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 阿蘇熊本空港ホテルエミナース スタッフ一同
2025-06-11