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阿蘇熊本空港ホテルエミナースのクチコミ･お客さまの声
サービス5
3月21日に宿泊しました。とてもお安いプランがあり家族で利用させて頂きました。車で熊本市内中心にレジャーでということで活用しましたが、市街地からの距離はそれほど苦になりませんでした。建物自体がそれほど新しいわけではないのでとてもきれいということはありませんでしたが清潔に保たれている感じがしました。子供の浴衣を部屋まで届けて下さったり、入浴時ケガをした子供のため消毒液を貸して下さったりとありがたいことがありました。ただ、食事がしゃぶしゃぶ食べ放題のプランということでしたが、お肉やお野菜を注文してもなかなか頂けなかったり、そのほかのバイキング方式のものもなかなか追加されない状態が長く続いており、そこが残念に感じました。なにぶんお安いプランであったので内容に贅沢は言えませんが、周りをみても同様に不満を感じているお客さんが多かったようでした。是非、改善を期待したいと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お食事に関しましては、ご不快な思いをされたようで大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めて、今後の改善に役立てていきたいと思っております。今後も、お客様にご満足していただけるように、努力してまいりたいと思っております。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
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霧島温泉 ホテル霧島キャッスル（鹿児島県）
4.0
投稿日：2016-08-23 21:40:14
阿蘇熊本空港ホテルエミナース（熊本県）
投稿日：2015-03-22 22:14:10
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サービス5
腰痛７日目さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
3月21日に宿泊しました。とてもお安いプランがあり家族で利用させて頂きました。車で熊本市内中心にレジャーでということで活用しましたが、市街地からの距離はそれほど苦になりませんでした。建物自体がそれほど新しいわけではないのでとてもきれいということはありませんでしたが清潔に保たれている感じがしました。子供の浴衣を部屋まで届けて下さったり、入浴時ケガをした子供のため消毒液を貸して下さったりとありがたいことがありました。ただ、食事がしゃぶしゃぶ食べ放題のプランということでしたが、お肉やお野菜を注文してもなかなか頂けなかったり、そのほかのバイキング方式のものもなかなか追加されない状態が長く続いており、そこが残念に感じました。なにぶんお安いプランであったので内容に贅沢は言えませんが、周りをみても同様に不満を感じているお客さんが多かったようでした。是非、改善を期待したいと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、ご不快な思いをされたようで大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止めて、今後の改善に役立てていきたいと思っております。
今後も、お客様にご満足していただけるように、努力してまいりたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。