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阿蘇熊本空港ホテルエミナース クチコミ・感想・情報

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阿蘇熊本空港ホテルエミナースのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.06
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.12
  • 食事3.80

総合3

投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ

投稿者さん 2022-01-06 20:18:07

大晦日に宿泊しました。この時勢もありスタッフが少なく、食事の際はほぼ放置でひどい対応だと思いましたが、少し落ち着いてくると不手際の謝罪と一緒にデザートをサービスして頂きました。普段はもっと手厚い対応をされているんだろうなと思えたので、良かったです。食事自体はとても美味しかったですし、妻と娘には温泉もとても好評でしたので、次は繁忙期じゃない時に泊まってみたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2022-01-07 04:49:31

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿も重ねて御礼申し上げます。大みそかの日にレストランサービスを私もさせていただきました。確かに行き届かなかったと反省しております。大変申し訳ございませんでした。この反省を次に活かせるよう私も含め精進してまいります。今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長 管 俊宏

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】【飲み放題付】【1泊2食】新しい年をホテルエミナースで迎えるプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室 阿蘇山ビュー】