この度は当ホテルのご予約誠に申し訳ございません。
当建物内にはお食事処、売店はございますが、
周りには何もなく、ご不便をおかけしました。

温泉の件に関しましても担当部署と話し合い、お客様に快適にお過ごしいただくよう日々改善して参ります。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。