この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
露天風呂に入れなかったとの事。
こちらの説明不足で誠に申し訳ございません。
ご宿泊者のご入浴時間は23時までですが、露天風呂は22時までとなります。
事前説明を徹底し、お客様に快適にご利用頂けますよう更に尽力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。