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阿蘇熊本空港ホテルエミナースのクチコミ・お客さまの声
部屋5
施設内でいちご狩りが出来るということ急遽遊びがてら予約しました。当日予約で、トリプルでのベットの準備ができていなかった為急遽お部屋を移動して対応してくださり、家族対応の広いお部屋にしてくださいました。ホテル方のご配慮大変ありがとうございます。施設は、非常に古いですがリフォームしてあり部屋のお風呂とトイレが別でした。排水口からの臭いが風呂場からしていました。風呂場は洗い場もありかなり広かったですが、温泉施設を使ったので風呂場の利用はしていません。臭いは扉を締めていれば問題なかったです。風呂場と洗面所の仕切りはカーテンではなく開き戸だったので。ただ、洗面所に髪の毛が落ちてました。あと、洗面所のコップも2個しかなくて、洗って洗浄されていとは思いますが、今どきですが、コロナから特にホテルでは洗浄済のビニール等のビニールをかけてなかったホテルがこれまでなかったので全くなかったのは驚きました。若干気持ち悪かったです。洗面所のコップ、室内のグラス、お茶の湯呑み、室内のスリッパなど今後洗浄済みの記載があるだけでも全く気分が違いますので、検討されるといいと思います。室内の寝巻きですが、Lサイズが3枚とMサイズが1枚でした。私は身長160センチありますがMサイズでも大きかったです。旦那も小柄なのでとても着れませんでした。ファミリー向けのお部屋にしては、若干雑だなと感じました。せめて子どもサイズはなくとも、MサイズとLサイズ2枚ずつにした方がいいのでは?と思いました。温泉施設は、ホテル内にあり外に出ず2階から直接行けました。食事もそこでリーズナブルに食べれました。子どものプライドポテトに髪の毛が入っていて、お店の方が何度もお詫びされ作り直ししてくださり、サービスで烏龍茶までいただいてお気遣いいただけるお店で素晴らしいと思いました。温泉施設は、ドライヤーが何台も壊れていて3台分くらいしか稼働していなかったので、ドライヤー待ちの人がかなりいました。いちご狩りは、ホテルの横にあり非常に楽しめました。トータル的には満足ではあるので、今度は夏に利用しようかと思ってます。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は不手際でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。スタッフ間で話し合い、再発防止に努めてまいります。お客様の貴重なお時間を頂戴し、分かりやすいご意見誠にありがとうございます。お言葉を励みにより一層尽力して参ります。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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阿蘇熊本空港ホテルエミナース(熊本県)
5.0
投稿日:2024-01-09 15:40:45
アートホテル日暮里 ラングウッド(東京都)
投稿日:2011-06-23 19:29:07
早太郎温泉 駒ヶ根高原リゾートリンクス(長野県)
投稿日:2011-06-23 19:24:11
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)茅野(長野県)
4.0
投稿日:2011-06-03 19:34:02
美食の隠れ家 PROVENCE(プロヴァンス)(三重県)
投稿日:2010-08-18 10:43:18
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部屋5
こもりんあここさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
施設内でいちご狩りが出来るということ急遽遊びがてら予約しました。当日予約で、トリプルでのベットの準備ができていなかった為急遽お部屋を移動して対応してくださり、家族対応の広いお部屋にしてくださいました。ホテル方のご配慮大変ありがとうございます。
施設は、非常に古いですがリフォームしてあり部屋のお風呂とトイレが別でした。排水口からの臭いが風呂場からしていました。風呂場は洗い場もありかなり広かったですが、温泉施設を使ったので風呂場の利用はしていません。臭いは扉を締めていれば問題なかったです。風呂場と洗面所の仕切りはカーテンではなく開き戸だったので。
ただ、洗面所に髪の毛が落ちてました。あと、洗面所のコップも2個しかなくて、洗って洗浄されていとは思いますが、今どきですが、コロナから特にホテルでは洗浄済のビニール等のビニールをかけてなかったホテルがこれまでなかったので全くなかったのは驚きました。若干気持ち悪かったです。洗面所のコップ、室内のグラス、お茶の湯呑み、室内のスリッパなど今後洗浄済みの記載があるだけでも全く気分が違いますので、検討されるといいと思います。
室内の寝巻きですが、Lサイズが3枚とMサイズが1枚でした。私は身長160センチありますがMサイズでも大きかったです。旦那も小柄なのでとても着れませんでした。ファミリー向けのお部屋にしては、若干雑だなと感じました。せめて子どもサイズはなくとも、MサイズとLサイズ2枚ずつにした方がいいのでは?と思いました。
温泉施設は、ホテル内にあり外に出ず2階から直接行けました。食事もそこでリーズナブルに食べれました。子どものプライドポテトに髪の毛が入っていて、お店の方が何度もお詫びされ作り直ししてくださり、サービスで烏龍茶までいただいてお気遣いいただけるお店で素晴らしいと思いました。
温泉施設は、ドライヤーが何台も壊れていて3台分くらいしか稼働していなかったので、ドライヤー待ちの人がかなりいました。
いちご狩りは、ホテルの横にあり非常に楽しめました。トータル的には満足ではあるので、今度は夏に利用しようかと思ってます。
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この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度は不手際でご不便をおかけし、
誠に申し訳ございません。
スタッフ間で話し合い、再発防止に努めてまいります。
お客様の貴重なお時間を頂戴し、
分かりやすいご意見誠にありがとうございます。
お言葉を励みにより一層尽力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。