この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルスタッフにスリランカの方がいます。現地から調味料等を取り寄せ、少し日本人好みにしてあります。また機会がございましたら食べにお越しくださいませ。ありがとうございます。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース　宿泊課長　管　俊宏

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿もありがとうございます。和室にお風呂がないのは基本情報でも謡わせて頂いております。また、料金もシングルより安くご提供しております。何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。今後とも末永いご愛顧、宜しくお願い申し上げます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長　管　俊宏

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉も重ねて御礼申し上げます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。寒い日々が続きますが、お身体にはお気を付けくださいませ。阿蘇熊本空港ホテルエミナース　宿泊課長　管　俊宏

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ゴルフ場と提携したゴルフパックプラン等もご準備致しておりますので、ぜひ利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き大変にありがとうございます。私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足とお喜び頂ける様に励んで参ります。お部屋の方が落ち着かなかったとの事ですが申し訳ございません。お客様にご安心してお寛ぎ頂ける様に努力をして参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿も重ねて御礼申し上げます。ご投稿いただきました件に関しましては今後リニューアルへの課題とさせていただきます。（禁煙部屋増室等）貴重なご意見ありがとうございます。禁煙部屋もございますが、数に限りがございますのでお早めのご予約を頂ければ幸いに存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長　管俊宏

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。エアコンに関しまして大変ご迷惑お掛け致しました。全館一括空調でございます。時期的に送風運転でをさせていただいてました。フロントに空調案内をさせていただきましたがご案内不足で申し訳ございませんでした。食事処の貴重なご意見もありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長　管　俊宏

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿も重ねて御礼申し上げます。大みそかの日にレストランサービスを私もさせていただきました。確かに行き届かなかったと反省しております。大変申し訳ございませんでした。この反省を次に活かせるよう私も含め精進してまいります。今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長　管　俊宏

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。送迎の件ではご不便をお掛け致しました。楽天の中でも送迎時間に関しては謳わせていただいておりますが、今後の検討課題として頂戴いたします。
今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長　管　俊宏

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう設備を整えてまいりたいと思います。ぜひまたご利用下さいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ検討させて頂きたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。露天風呂はお客様の安全を確保する為に早めに終了させて頂いております。今後お客様が更に快適にお過ごし頂けますよう、清掃もの方も徹底してまります。ぜひまたご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
なかなかご満足頂けなかった様でして大変申し訳ございません。カニのバイキングでは今回は月毎にテーマを決めましてサイドメニューを洋風、中華、ロシア等とご案内をさせて頂きました。有名ホテルとまではいかないと思いますが少しでも近づけます様努めて参ります。ネットの不具合もあり大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にごゆっくお過ごし頂けます様これからも努力してまいります。宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
部屋のレイアウトのご意見、重ねて御礼申し上げます。今後の改装の際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。

大浴場ロッカーのコインに関しましてはフロントでの説明不足でご不便をおかけしました。
大変申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、今後徹底して参ります。

お食事ではご満足いただけたようで嬉しいご意見ありがとうございます。

お客様の貴重なお時間を頂戴し、
分かりやすいご意見誠にありがとうございます。

お言葉を励みにより一層尽力して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。温泉でゆっくりとお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。またご縁がございましたらおこしくださいませ。ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長　管　俊宏

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましてはふくふく店長にもお話しいたします。貴重なご意見ありがとうございます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長　管　俊宏

この度は数あるホテルの中より私どもホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿も重ねて御礼申し上げます。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース宿泊課長　管　俊宏

この度は数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご投稿も重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました点に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
またご縁がございましたらご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。阿蘇熊本空港ホテルエミナース　宿泊課長　管　俊宏

この度は数あるホテルの中より、私共のホテルをご利用いただきありがとうございます。
家族湯にてゆっくりご入浴をお楽しみいただけなかったとの事、家族風呂は部屋数に限りがあり、どうしても時間無制限と言うわけにはいかず、誠に申し訳ございません。次回は是非、お時間を気にせずご利用頂けます大浴場もご利用頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご期待に添えず誠に申し訳ございません。今後お客様のご期待に添えるようより一層精進してまいります。またのご利用をぜひお待ち致しております。