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791-copさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 791-copさん [60代/男性] 2019年10月19日 18:17:31
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台風19号の影響で13日(日)欠航となり変更便が15日(火)となってしまい途方にくれている時に親切に応対して頂き気持ち良く連泊することが出来ました。ただただ感謝です!3年半前の熊本地震の時にも避難所としてホテルを解放提供されたお話を聞き困窮者に対する優しさと温かいおもてなしは本物と感じました。ほっとして嬉しかったので久しぶりにじわっと目頭が熱くなりました。本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 19:39:48
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様からいただきましたお言葉大変嬉しく思っております。熊本地震の際には、みなさまに支えられ、重ねて感謝いたしております。熊本にお越しの機会がございましたら、ご利用いただければと思っております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】◇宿泊プラン◇ 朝食バイキング付き◆天然温泉 七福の湯ご利用可◆
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】和室】
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yuji3592さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- yuji3592さん [40代/男性] 2019年08月27日 09:30:36
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ホテルは古いなりに良かったです。温泉の休憩所辺りのソファーがシミだらけで座る気にはならなかったです。
今回プールメインのお泊りで、プールのチケット込みのプランの利用だったのですが、天候があまり良くなくて、一日目が14時に閉館とお電話頂いて、15時チェックイン予定でしたが、急いで行って1時間だけプールで遊べたんですが、次の日のチケットは前の日に使ってるので、有料になったのが嫌な気持ちになりました。
プールのプランで予約したお得感があまり無く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 19:13:12
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。プールの件では、配慮が足りず大変失礼いたしました。今後、お客様にご満足していただけるよう努力してまいりたいと思っております。機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】ごちそうサマー☆プール&バイキングで夏を楽しみつくそう☆熊本の美味しいがいっぱい♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 17:25:37
-
遅いフライトで到着しましたが、空港から近くて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年10月28日 18:03:20
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。熊本空港からは一番近い施設でございますので、多くのお客様のご利用いただいております。熊本に来られる際には、またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】2週間前までのご予約がお得(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】シングルルーム】
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うえくん1507さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- うえくん1507さん [60代/男性] 2019年05月29日 09:04:08
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* すべてに、行き届いていたように思います。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年06月04日 09:03:30
-
この度、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に心地よくご利用頂き、そしてこのようなお言葉を頂けて私共も大変嬉しく思います。
ぜひ、また熊本にお越しの際はご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】2週間前までのご予約がお得(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 10:14:09
-
部屋もきれいで広く食事も大変美味しく満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 14:34:09
-
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様に心地よく過ごしていただけたようで、私共も大変嬉しく思います。今後も、お客様に心地よい空間をご提供できるように、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】☆★シェフおすすめディナープラン★☆ 記念日♪誕生日☆にオススメ♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 10:50:13
-
温泉がよかった。朝食も期待以上でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 19:56:38
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。またのご利用をぜひお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】◇宿泊プラン◇ 朝食バイキング付き◆天然温泉 七福の湯ご利用可◆
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム】
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投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月28日 13:34:32
-
温泉風呂がとても良かった。特に電気風呂はなかなか見ることもなく、
実際に疲れが取れました。残念なのはサウナ・露天風呂共に終了が早くて1回も入れなかったこと。フロントスタッフは夜間の方はあまりホスピタリティが良くない。朝や日中の女性スタッフとは大違い。朝食も初日は宿泊客が多いせいか、ビュッフェだったが、2泊目以降は和定食。ただし、ビュッフェのメニューと同じで「残り物?」と思ってしまう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 20:45:47
-
この度は。当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後更に客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同より精進してまいりたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日にち限定】 限定3室!!見つけた方はラッキー☆☆☆突然やります! 【朝食付】ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム】
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投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月05日 19:44:19
-
空港に近く、部屋も広めで快適でした。
温泉の露天風呂が早めにクローズするのが残念でした。
泉質もとろみがあり、良かったのですが、
鏡や蛇口まわりの水垢汚れが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 21:03:43
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。露天風呂はお客様の安全を確保する為に早めに終了させて頂いております。今後お客様が更に快適にお過ごし頂けますよう、清掃もの方も徹底してまります。ぜひまたご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】☆50歳からの大人旅☆ 朝食バイキングでゆったりとした朝をスタート♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルーム】
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久保田リキさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 久保田リキさん [60代/男性] 2018年08月06日 15:58:17
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8月3日から5日まで2泊しました。朝食と温泉は十分満足出来ましたが夕食はバイキング以外のメニューの種類が少ないのが気になりましたが、美味しくいただけました。3階の自販機がアルコールしかなく他の飲料は温泉まで買いにいかなければならないので不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2019年05月27日 20:31:59
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事がご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。自動販売機に関しましては、お客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後お客様が快適にお過ごし頂けますようぜひ検討させて頂きたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】2週間前までのご予約がお得(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム】
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791-copさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 791-copさん [50代/男性] 2018年05月07日 20:49:20
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5月6日(日)に3階の広々としたツインの302号室に宿泊しました。熊本空港から車で約5分の立地にあり空港まで迎えに来てくれて朝は8時から30分おきに送ってくれます。2階にはレストランと天然温泉の大浴場があり露天風呂まであったのでびっくりしました。昼食ランチバイキング夕食ステーキバイキング飲み放題朝食バイキングを食べました、スタッフの純朴な心温まるサービスに加え阿蘇の食材が満載で熊本最後の宿に選んで良かったです。今度は晴天の日に泊まれたら最高の風景と夜空が楽しめそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年05月08日 19:53:27
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様の真心溢れるお言葉を頂き大変にありがとうございます。スタッフ一同とても嬉しく感じております。
お泊り頂きました302号室は阿蘇の外輪山が見えるお部屋でして天気が良ければ阿蘇の噴煙も見える事もございます。お食事の方も地元の食材を使った料理等でランチのイベントなども開催しております。熊本にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。今後もお客様にお喜び頂けます様励んでまいります。どうぞホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】仲良しふたり旅☆
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム】
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投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 17:07:02
-
宅急便をお部屋に入れておいてくださいって電話でお願いしたのですが、フロントで渡されました。ですが、お部屋まで届けてくださったので助かりました。
社員さんの対応はとても良かったです。電気ぶる、最初は驚きましたが、どんなお風呂かの表示が消えかかっているので読めませんので、新調してくださいませ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年04月07日 12:12:45
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりの件ではこちらに不備があり、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様スタッフ一同徹底して努めて参ります。
また、お風呂の表示についてもご意見を頂き誠にありがとうございます。改善致しまして、お客様に満足頂けます様努めて参ります。
今回このように貴重なご意見とスタッフにもお言葉を頂き大変にありがとうございます。お客様のお声を励みにサービス向上を目指して参ります。
今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】◇宿泊プラン◇ 朝食バイキング付き◆天然温泉 七福の湯ご利用可◆
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム】
立地5
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月03日 16:24:52
-
和室がゆっくり出来て良かった。布団は少し硬い。女性向けアメニティを充実させて欲しい。メイク落としと洗顔料が部屋に欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2018年02月02日 16:38:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を取り入れて様々検討をさせて頂いております。よりご満足頂けます様改善して参ります。今後ともホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】和室】
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投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月29日 14:26:40
-
空港近くで、部屋も広く
温泉にも入れて、リーズナブル!
緑あふれる静かなところで
癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年06月12日 15:00:30
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がお寛ぎ頂けました事大変嬉しく思います。またこの様にお客様よりお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。空港からも近いですので、ご来熊の際はご来館お待ち申し上げます。今後ともエミナースを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルーム】
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ちん0313さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- ちん0313さん [40代/男性] 2017年03月25日 17:38:08
-
子供もストレスなく過ごせました。イチゴ狩りができなかったのが、残念でしたが。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年04月22日 13:02:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりお過ごし頂けました事大変嬉しく思います。またイチゴ狩りがご案内出来ませんでして申し訳ございません。イチゴ狩りは時期がございますので次回ご来館の際ご案内出来ますか分かりませんが、プール等もございますのでまたのご利用をお待ちしております。
今後ともエミナースを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】和室】
立地5
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月01日 18:17:40
-
空港に近いという事が第一に良かったです。この金額ですとこのくらいの朝食だと思います。
とにかく、温泉がよく露天風呂は最高でした。また利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年03月03日 20:29:29
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き大変にありがとうございます。空港からも近いので温泉だけのご利用でもご案内しております。またのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆和室】
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リムx2さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- リムx2さん [40代/女性] 2016年10月13日 17:22:21
-
初めて蟹食べ放題に行きました。もう食べきれない程食べまくりました。しゃぶしゃぶも食べ放題でしたが、1つ言わせてもらうならば、野菜も一緒にあればもっと良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2017年01月05日 09:10:57
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、私共のホテル冬の定番・カニ食べ放題をご利用頂きご満足頂けました事大変嬉しく思います。野菜などもご満足頂けます様今後とも努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもホテルエミナースを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番】ズワイ蟹食べ放題♪ディナーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 17:49:50
-
スタッフ対応は最高良かったですが、部屋が古すぎて落ち着きませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2016年10月15日 20:41:12
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き大変にありがとうございます。私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足とお喜び頂ける様に励んで参ります。お部屋の方が落ち着かなかったとの事ですが申し訳ございません。お客様にご安心してお寛ぎ頂ける様に努力をして参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝付ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム】
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投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月10日 17:05:11
-
安くて便利。そのうえ温泉大浴場が利用し放題だから「天然温泉つきビジネスホテル」としての利用価値は高いと思う。私達はそのつもりでの利用だったので高評価としました。
しかし、「リゾートホテル」だと思って利用すると…。
ロビーは広くて綺麗だが、客室フロアはイマイチ。
大浴場は高級感がなく風情が感じられない。銭湯みたいだった。
部屋も大浴場もかなり老朽化していると感じた。
食事は夕食が良かった。しゃぶしゃぶが美味しかった。さらにスタッフの方の接客も良く、気遣いしてくれているのを感じられました。
しかし、朝食はショボかった。
以上の点から、「天然温泉つきビジネスホテル」だと思って利用すれば、いいホテルだと感じた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2016年03月16日 15:16:24
-
この度は当ホテルをご利用う頂き、誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見も誠にありがとうございます。
建物の老朽化は年々進みつつありますが、特に温泉に関しては健康にもつながる施設ですので細心の注意を行っております これからも継続をし管理してまいります。お食事に関してもメニューの偏りにならないようにバランス良い、その時期の旬の食材をご提案できるように工夫をしていきたいと思っております、全般的にお食事は朝食、夕食に関しても隣接する直営の農場で採れた食材を活かせるように只今、農園の準備も行っております、是非楽しみにしていただければと思います。
これから気候もよくなります、ご家族皆様で利用いただけるよう願っております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60才以上限定】平日限定♪大人旅プラン(1泊2食)
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルーム】
立地5
投稿者さんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月08日 15:37:48
-
室内以外にも大浴場や露天風呂、サウナなども利用させていただきました。
室内でお茶菓子を食べるときに、スプーンやフォークもフロントの方がレストランのものを持ってきていただいたり、サービスにも感謝いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 阿蘇熊本空港ホテルエミナース 2016年03月15日 14:16:51
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
私共の方こそ満足いただき、誠にありがとうございました謹んで感謝申し上
げます。
またさらに楽しんで頂けるように頑張って行きたい所存でございます今後とも
宜しくお願い申し上げます。
夏には(7月より)レジャープールも開園いたします 是非ご来館いただきま
す様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】素泊まりご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルーム】
立地5
なっちゃんとはやとのママさんの 阿蘇熊本空港ホテルエミナース のクチコミ
ツインルームを家族四人で泊まれるように、ベッドを2つ追加してもらいました。が、やっぱり本来のベッドとは雲泥の差でした。ま、そりゃ仕方ないよね。と思いつつ、簡易ベッドに寝た身としては、若干ベッドが羨ましかったです。
朝食バイキングは定番の朝食メニューがたくさんあり、娘は洋食、息子は和洋食とお腹いっぱい食べられました。とりわけ、ベーコンが美味しくてお気に入りでした。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご返信が遅れた事に併せまして、備え付けのベッドと違い、簡易ベッドの質の点でも誠にご迷惑おかけ致しました。
貴重なご意見を参考にお客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。