プールが最高！！子供がずっと遊んでいたいと言って、なかなか出れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

2泊宿泊させて頂きました。一番うれしかったのは部屋に用意された氷水でしょうか？
暑い外から室内に入った際に、クーラーが効いており、氷水が準備されていた時は、素敵な心遣いだと感じました。建物は古いですが、心のこもったサービスがあるホテルだと感じました。一つ注文するとしたら、テレビの置かれている机のところのコンセントを差し込む場所がないことです。パソコンで仕事がしたかったり、スマホの充電をしたかったため、可能であれば、延長コードでもよいのであるとよいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

お風呂付近は、暗くて安全面はよくない。
連れは怖いと言ってました。
お風呂を営業しているときは通路や待合室を明るくしてほしい。
立地は空港から近くよかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

チェックイン時のフロントのスタッフの方の対応は素敵な笑顔で出迎えてくださいました。
しかしチェックインを済ませ部屋のキーを渡されて終わり…。エレベーターがすぐ近くにあるにせよ「あちらのエレベーターから何階に上がってください」くらいの声かけはして欲しかったです。
また、プールの方も15時チェックインでプールへ行きましたがフリーパスの使用時間を聞いても「その日の天候により使用できる時間は責任者が判断します。」との返答だったのでそれなら半日パスなど工夫をするのもありじゃないかと思います。
夕飯はしゃぶしゃぶとミニバイキング。配膳スタッフの方はいろいろ声かけ等気にかけてくださってるなーという印象でした。しかし食事の内容は肉の追加は別料金のしゃぶしゃぶの野菜メインのバイキングとカレーとアイス。小学生の子供がいる我が家でもお肉が少し硬く食べづらく、後食べられるのがカレーとアイスのみ。子供達はお腹を満たすのがほぼカレー。もう少し子供向けにバイキングの内容を工夫された方がいいんじゃないかと思います。
温泉にはナイトプールに行った後遅い時間に利用しましたが、同じナイトプール終わりの学生さん？が多く利用されていました。その中の1人が温泉の入浴部分までスマホを持ち込みしており、施設側のせいではないにしろとても不快でした。
朝食はパンとご飯、ふりかけや納豆はバイキングと野菜メインのサラダとだご汁。まずだご汁がぬるい。野菜も葉物野菜がメインで朝から葉っぱだかり。朝ごはんの目玉となるものがないなーという印象です。
サービスや食事の内容の割には高価でリピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

エアコンが暖房にして温度を上げても送風のような温度のままだった。
フロントの対応は良かった。
食事処はもう少し選べるメニューを増やしたほうがチョイスしやすいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

今回は温泉をメーンに考え空港の近くで探しましたが、時期なのかホテル自体が暗いイメージで肝心の岩盤浴は家族風呂に追加料金で変更した為、体感出来ず、家族風呂も時間制なのでゆっくり入浴が少し違いましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

ネットで見た雰囲気とかなり違いがあった。期待しすぎました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

お世話に成りました。　初めての宿泊でした。

　今回は　市内・大津近辺が高いので。割り切ってこちらのプランに乗っかりました。

　大浴場　カニ食べ放題と　ネット環境が有りましたので　宿泊をお願いしました。

　大浴場・部屋は　普通でした。

　カニの食べ放題はタラフク頂きましたが、レストランが洋風の為　カニ　しゃぶしゃぶの鍋と　その他のバイキングの品が　アンマッチな感じでしたので　カニをお腹一杯食べました。食べ放題だと　別府のホテルの内容が　鉄輪　参考にされた方が好いかもです。（同額で、朝食付き　夜も飲み放題　刺身・ステーキ・寿司・カニ・しゃぶしゃぶも食べ放題）環境が違うので　せめて　飲み放題　朝食付きでお願いできましたらです。
　ただ　ネット環境がないので　１回限りでした。
　ただ　一番苦労したのがネット回線の接続。観光ホテルなので、利用が少ないのかもしれませんが。　あの回線は使えませんでした。
　メール送受信面倒・　突然切れてアタフタしました。
　のんびりと思いましたが　これでダメでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

プライベートの時に孫を連れての宿泊にどうかと思い、下見を兼ねて宿泊しました。用途に応じて評価は変わるホテルかと思います。夏場とかのファミリーではいいのかもしれません。ホテルの印象は公務員福利厚生用のホテルだったのか？今でもそうなのか？という感じでした。売店もありますが、お土産や野菜だけで（菓子パン少々）、レストランはしゃぶしゃぶコースのみ（4月から単品ありとの事）。　歩いて行けるコンビニもないので買い込んでいくといいでしょう。お酒を飲まれない方なら、車で5分くらいに馬肉料理や地鶏の美味しそうなお店がありました。スマホでメニューを見るとお酒無しでは無理と判断し行くのをやめました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

　朝御飯が、お客さんが少なかったせいか、バイキングではなかった。　ただ、２回目の宿泊ですが、家族の部屋や歩徹のスタッフの対応は、車椅子のレンタルを含め素晴らしいと思います。　　ただ、ホテル周辺が、少し寂しすぎることが難点か・・・

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

足の悪い両親も家族湯があったためお風呂に入れたので満足でした。

部屋は古めですが
窓から阿蘇山も見え
空港にとても近いので
焦って移動するストレスもなく
安心して宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

久しぶりの母の兄弟の再会の為にゆっくり出来る部屋を探していた所凄くいいお部屋と空港から近くとの事で予約しました。送迎バス付きでしたので本当に有難かったのですが、帰りの便の都合上高齢なのでゆっくりして欲しく延長料金を払って12時迄取ったのですが当日に送迎バスの時間は10時半迄と言われ結局バタバタになってしまいました。確認の電話もしたのに残念でした。先に言って頂ければ12時迄延長はしませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテル周辺にコンビニやレストラン等はなく、何もないが広い空間と自然がある。
一番安いシングルプランだったが、部屋は比較的広く、余裕があった。鍵は昔の普通の鍵であり、カード式オートロックではなく、少し不便。
コロナもあり、温泉に入る予定はなかったが、別途入湯税をとられた。入らない人もいるので区分できれば良いと思う。
スタッフの態度は非常に丁寧で気持ちが良かった。
ただ、最近の多くのホテルと同じで、コストダウンのためかアメニティが室内になく、フロントから持っていくようになっている。しかもどのアメニティグッズも非常にシャビーであった。残念なところ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

全体的に古く、禁煙者ですが喫煙部屋しか空きがなく泊まりましたが匂いが消えてなく目がショボショボしてねれませんでした。風呂も早くしまってしまい、泊まりの特権が少なく感じました。特に露天風呂が22時閉鎖は早すぎ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

空港近くでとても良かったし、おふろの温泉は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

フロントの女性がフレンドリーで、好感が持てました。送迎サービス用のワゴン車も、女性が運転してくださり、とても頼もしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

今回の宿泊は旅行に出発前に空港に近いホテルでチョイスして宿泊とにかく朝の時間を有効に使いたいただそれだけでした。そのことについてどぁりますし、私病気で足が不自由なのでできれば移動に便利な配慮お願いしますと予約時にお願いしておりましたが宿泊時まで特に回答はありませんでした、案の定３階上がり廊下を進むこと妻側から二つ目の部屋でした
また朝チェックアウト時に鍵だけおいて立ち去ろうとしたら入湯税は現金で支払いお願いしますとの店番のお兄ちゃん、事後カード決済にした意味はあくまでも朝の時間がゆっくり欲しかったからである。ツレが浴場も利用したようなのでシカトはできず急いではいたけど立ち戻り支払いをしたついでにメールにてお願いしたことはどうかを尋ねてみたら本日は全巻満室風な事をしゃべったけどメールに回答ぐらいしろよの話になる入湯税も他のパック商品なら含んで精算らしく明らかに楽天トラベル経由で予約したあなたの性みたいに受け取れた残念だけどもう二度と宿泊あり得ないとおもいます。種別の不明な宿泊施設は要注意されたがいいですよね、近い将来へんなホテルにとって変わられることが生き残りの道かも以上

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

早朝便利用時にはいい場所。静かで、落ち着けるのかもしれませんが、コンビニがないのでその点は不便です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月