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三朝温泉 旅館 三楽荘のクチコミ・お客さまの声
総合4
旅館の方の対応、泉質などは満足しましたが、男風呂のアメニティ(洗顔石けん、乳液、ローション)がなかったので、困りました。車で行ったのですが、ナビで案内された場所はとんでもないところで、迷っていると近所の方が親切に旅館までの道を教えてくれました。近所の方の話では、私たちに限らずナビは間違った場所を案内しているので、よく道を教えているとのことでした。
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この度は二世代のご家族様にて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました殿湯のアメニティですが、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。お客様からのご意見を重視し、早速ですが洗顔フォーム・乳液・シェービングジェルを本日、殿湯に設置させていただきました。そして当館へのアクセスルートに関してですが、車載ナビよっては稀に旧館(現在は使用していません)の方へご案内してしまう事があるようです。こちらの解決案も本日インターネット担当者と相談し、車載動画による道のりの風景を事前に視聴していただく<ルート案内動画> を作成する事となりました。撮影は今からとなりますが、夏休みシーズン中までには完成させたいと考えております。この度はおもてなしに関わる貴重なご意見を頂戴し、深くお礼申し上げます。山陰へお越しの際は、再度当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。若女将 しずえ
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総合4
投稿者さんの 三朝温泉 旅館 三楽荘 のクチコミ
旅館の方の対応、泉質などは満足しましたが、男風呂のアメニティ(洗顔石けん、乳液、ローション)がなかったので、困りました。
車で行ったのですが、ナビで案内された場所はとんでもないところで、迷っていると近所の方が親切に旅館までの道を教えてくれました。近所の方の話では、私たちに限らずナビは間違った場所を案内しているので、よく道を教えているとのことでした。
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この度は二世代のご家族様にて当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました殿湯のアメニティですが、ご不便
をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を重視し、早速ですが洗顔フォーム
・乳液・シェービングジェルを本日、殿湯に設置させて
いただきました。
そして当館へのアクセスルートに関してですが、車載ナ
ビよっては稀に旧館(現在は使用していません)の方へ
ご案内してしまう事があるようです。
こちらの解決案も本日インターネット担当者と相談し、
車載動画による道のりの風景を事前に視聴していただく
<ルート案内動画> を作成する事となりました。
撮影は今からとなりますが、夏休みシーズン中までには
完成させたいと考えております。
この度はおもてなしに関わる貴重なご意見を頂戴し、深
くお礼申し上げます。
山陰へお越しの際は、再度当館をご利用いただけますよ
う、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
若女将 しずえ