この度は三楽荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

又、丁寧にご感想を頂いていたのに、返信が遅れました事を深

くお詫び申し上げます。

当館は創業43年目になりますが、豪華な雰囲気という趣きでは

なく、田舎のおばあちゃんの家に帰省したような懐かしい風情が

多くの方に気に入って頂く事ができ、リピートのお客様が多いの

も当館の自慢です。

衛生面に関してはとても気をつけておりますが、清潔感があると

のお言葉大変嬉しく思いました。

次回お越しの際に、何かお気づきの事が御座いましたら、どの

様な事でもご指摘ください。

また皆様にお会い出来ますのを心からお待ち申し上げます。

この度は三楽荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

又、丁寧にご感想を頂いていたのに、返信が遅れました事を深

くお詫び申し上げます。

当館は創業43年目になりますが、豪華な雰囲気という趣きで

はなく、田舎のおばあちゃんの家に帰省したような懐かしい風

情が多くの方に気に入って頂く事ができ、リピートのお客様が

多いのも当館の自慢です。

衛生面に関してはとても気をつけておりますが、清潔感がある

とのお言葉大変嬉しく思いました。

次回お越しの際に、何かお気づきの事が御座いましたら、どの

様な事でもご指摘ください。

また皆様にお会い出来ますのを心からお待ち申し上げます。

この度はご家族で当館をご利用いただき、誠にありがと

うございます。又、スタッフへのお褒めの言葉もいただ

き、併せてお礼申し上げます。

コメントをいただきましたウォシュレットに関してです

が、今年に入り他のお客様からも数多くリクエストを頂

戴しており、9月上旬に1回目の配管工事及び、電気工事

を実施し、年内には全ての客室に設置を完了する予定と

なっております。

この度はご期待に沿えず、ご不便をお掛けしました事を

お詫び申し上げます。

まだまだ暑さが厳しい日が続きますので、体調を崩され

ませんよう気を付けてお過ごしください。


若女将　しずえ

先日はご夫婦でご来館いただき、誠にありがとうござい

ました。

当日はご夕食の会席料理にとてもご満足いただけたご様

子で、調理室の者も大変喜んでおりました。

又、こちらの書き込みでもお褒めの言葉を頂戴し、合わ

せてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました浴室の扇風機ですが、掃除が行き

届いておらず不快な思いをされました事、大変申し訳な

くお詫び申し上げます。早速ですが新品の物を設置させ

ていただきました。

そして造花も同様に清掃では不可と判断した物は、撤去

若しくは交換させていただく事としましたので、貴重な

ご意見をありがとうございました。

お客様には更にご満足いただける環境を構築してまいり

ますので、是非とも再度、ご来館いただけましたら幸い

に存じます。

これから暑くなって参りますが、お身体には十分にお気

をつけてお過ごしくださいませ。



若女将　しずえ

新年明けましておめでとうございます。

昨年末はご来館いただき誠に有難うございました。

お天気が悪く、また年末になりJRとバスの乗り換えが大

変ではなかっのかと心配をいたしておりましたが、無事

にご帰宅なされましたようで安心致しました。

お越しの際は至らぬ点もございましたでしょうが、サー

ビス、お料理とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同光栄

に思っております。

お客様のお言葉を心に、今年一年頑張って参ります。

お客様も良いお年になります様に、三朝温泉よりお祈り

致しております。


若女将　しずえ

この度は当館をお選び頂き、ご宿泊ありがとうございま

した。

折角お選び頂きましたのに、お客様が残念な思いをされ

た事とは知らず、お詫びをもしないまま大変申し訳ござ

いませんでした。

今後は十分注意を払い、気を付けて参る所存でございま

す。心よりお詫び申し上げます。

女性３名様ご一緒にご来館でございましたのにドライヤ

ーが足らなかったのでは・・・。

と心配致しておりましたが、お声をするのを忘れてお

り、申し訳ございませんでした。

お部屋貸出し用を５台用意致しております。

今後はお部屋に置かせて頂く様にと考えております。

ご意見ありがとうございました。

次回お越しの折はリベンジさせて頂けるよう頑張ります

ので、是非又のご来館お待ち致しております。

　
この度は台風の最中遠方より当館にお越しくださいまし

て誠に有難うございました。

16日の朝は特に風が強くお客様のご帰宅を心配致してお

りましたが、ご無事にご帰宅なされた様で本当に安心致

しました。

当館にお越しの祭のご感想、今後のアドバイスを頂きま

して、有難うございます。

お料理、接客面ではお褒めを頂き大変光栄に思っており

ますが、お風呂が古く、ご満足頂けなかった点に付きま

しては、深く反省を致しております。

殿方の湯のリフォームは以前より考えておりますが、

日数、予算等の関連がありなかなか着手できていません

でした。

これから早急に考えて参りたいと思いますので、今しば

らくご猶予頂きたく存じます。

お風呂の改善を致しましたら、又是非、ご案内させて頂

きますので、その節はご来館お待ち致しております。

先日は遠方よりご来館頂きまして誠に有難うございました。

又、私どもの為にお客様のお時間を口コミ投稿へ頂きました

事、スタッフ一同心より嬉しく思っており感謝申し上げます。

お食事に関しては特に山菜天麩羅を大変お喜び頂けましたと

の事、大変光栄でございます。

別注にて、たらの芽、わらび、うど、たけのこ、こごみの天

麩羅をお召し上がり頂きましたが、この山菜はすべて当日の

朝に当館周辺の三朝高原で採取したものを調理させて頂きま

した。

山菜の新鮮さと、当館板長前田の懸命さがお客様に届いたの

かなあ・・・・・？と私はニヤニヤ(*^^)しております。

とても嬉しい口コミでした。

設備につきましては現状、少しずつ改善を致しております

が、まだまだ設備を充実させていく努力は続けております。

一歩、一歩ですが・・・。

十分お客様にご満足頂けます施設を目指し頑張って参る所存

でございますので、今後とも応援して頂けましたら幸いです。

宜しくお願い致します。

女将、私若女将、イケメン？？？岡崎、他スタッフ一同お客

様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様のご無事な帰宅を願いながら、お客様のお車が見えな

くなるまでいつも手を振っております。

旅のお疲れを出されないようお気を付け下さいませ。

この度は有難うございました。

三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。

至らぬ点もあり、お客様には十分楽しんで頂けなかった

のでは？・・・とお帰りの後心配しておりました。

当館の改善させて頂きました点、改善の必要な点もお書

き頂きました事にお礼申し上げます。

お客様は当館をお選び頂きましてから、当館にお越し頂

きますまで、とてもわくわく楽しみにされ、当日長い旅

のお疲れと共にご来館いただきます。

そのようなお気持ちのお客様を大切にお迎えさせて戴き

ます事は、私どもスタッフにとりまして大変な喜びでご

ざいます。

私（若女将）はお客様とお話させて頂きますお時間は、

当館を身近に感じて頂きまして、少しでも我が家の様に

お寛ぎ頂くと共に、お客様の事やニーズを知る事が出来

るチャンスだと思っております。

一夜でも、皆様のご家族の一員、お友達になれましたら

光栄でございます（笑）。

ハプニングやご期待の眺めの良いお部屋にお泊り頂く事

が出来ませんでした事を心よりお詫び申し上げます。

次回お越しの際は眺めの良いお部屋でごゆっくりお寛ぎ

頂きたいと願っておりますので、又のご来館お待ちして

おります。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けました様で、私共も大変嬉しく思っ

ております。

「丁寧なサービス」とお客様よりお言葉を頂けます事は、

私共にとりまして大変嬉しく、このお仕事に付け、喜び

を感じる瞬間でございます。

スタッフ一同大変励みになり有難うございます。

お風呂場のアメニティにつきましてはお客様の立場で考

え、、必要と思われる物を増やさせて頂いて頂きました。

大変貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

又のご来館楽しみにお待ち致しております。

この度は三楽荘スタッフの対応に対してお褒めの言葉を

いただき、誠に有難うございます。

お客様から及第点とのご評価を頂きました点に関しては

スタッフ一同、身の引き締まる思いでございます。

今後は、もっともっとお客様にお喜びいただけます様なお

宿を目指して頑張って参りますので、是非、再びご来館致

して頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご宿泊中、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと心よ

りお詫び申し上げます。

当日は女性のお客様が多く、温泉担当者（男性従業員）より若

女将が女湯（めぐみの湯）の管理を任されていましたが、私自

身の未熟さ、至らなさが招いた失敗を深く反省致しております。

私自身初心にかえり、もう一度おもてなしの心を学ばせて頂

き、大切なスタッフと共に大切なお客様をお迎えさせて頂きたく

思っております。

今後とも何卒、三楽荘をご愛顧いただきますようお願い申し上

げます。

先日は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

三朝温泉の素朴な山間の風景、自然や生物の声にまで心や、

耳を寄せて頂けましたこと大変嬉しく思っております。

又、当館のお湯や、お料理もお楽しみ頂けましたとの事で大変

光栄で御座います。

機会がございましたら、他の季節のお料理や景色もお楽しみ頂

きたいと願っておりますので、次回のご来館楽しみにお待ち致

しております。

先日はご家族皆様の夏休みに、遠方よりお越しいただき

誠にありがとうございます。

山陰の旅が素敵な思い出になっていらっしゃれば・・・

と願いつつ「お客様の声」を読ませていただきました

が、当館スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴

しありがとうございます。

豪華な赴きは無くとも ●温かく心に残るおもてなし●

を大切に日々頑張っております。

お客様よりご指摘いただきました件も、私共が普段見過

ごしている事もあり、貴重なご意見をありがとうござい

ました。

次回、山陰にお越しの際も是非お立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


若女将　しずえ