先日はご来館誠に有難うございました。

ゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、スタッフ一同安堵致

しました。

他のお客様にご事情をお話し致しましたところ、快くご

理解、ご協力を頂きまして女性のお風呂を貸切にてご利

用頂く事が出来ました（*^_^*）

お節介では？と思いましたがお気にされず、ゆっくりお

風呂を楽しんでいただきたく思い、家族様でお入り頂き

ました。お喜び頂けたようで大変嬉しく思っておりま

す。

お食事時、足らないのでは？と心配致しておりました

が、「十分な量であった。」とのコメントを頂きまして

安心致しました。

又、お子様方もおなか一杯に召し上がって頂けましたよ

うで嬉しく思います＼(^o^)／

３人とも、元気に大きくなってくださいね。

お客様の又のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂き有難うございました。
　

先日は大変ご遠方よりご来館、そして「お客様の声」へ

投稿頂きまして誠に有難うございました。

スタッフ一同大変嬉しく目を通させて頂きました。

お客様の素敵なご家族旅行の旅の1ページのお手伝いが

出来ました様で大変嬉しく、お客様のお言葉お一つ一つ

に心を打たれ、感謝の気持ちでいっぱいになりました。

当館は、玄関・フロントエリアが5階、お客様のお部屋

を４階、３階、宴会場他２階、とお越しの際は段々と下

へ下がっていく造りになっておりまして、初めてご来館

下さいましたお客様は不思議に思われるかもしれません

ね!(^^)!

建物と道路の関係でそうなってしまったようで、迷いに

なる方もありますがお許し頂き、珍しいなと感じて頂け

れば幸いです。

接客面お料理と私共の励みとなります、数々のお褒めの

お言葉を頂戴致しまして、皆様のお気持ち・お言葉を大

切に、もっと良いサービス、お料理内容等、色々な場面

で又、一段、一段、上って行くことが出来ればと強く思

っております。

大変遠くにお住まいではございますが、ぜひ又、山陰へ

お越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げ

ております。


追伸

皆様のご健康と、お子様方の健やかなご成長をお祈り致

しております。

三楽荘にご来館頂きまして有難うございました。

雪が降った後でしたので滑りやすくなっており、雪道に

慣れていらっしらないお客様にはとてもお辛い事だった

と思います。

お近くでの出来事、対応可能な大きさのお車でしたので

当館の男性達の手で何とか出来、一安心致しました。

お食事の方もお喜び頂けましたようで、嬉しく思ってお

ります。

残念な事にお隣のお客様が夜中まで騒いでいらっしった

為に、ごゆっくりお休みいただけなかったとのコメント

を拝見致しまして、本当に申し訳なく思っております。

お隣のお部屋のお客様には二度ほどお声を掛けさせて頂

きましたが、かなりアルコールも入っていらっしゃった

ようで、なかなか静かにして頂けませんでした。

大変申し訳ございませんでした。

どうか2014年がお客様にとりまして良い年になりますよ

うお祈り致しております。

又のご来館お待ち致しております。

先日は遠い遠い九州より三朝温泉は三楽荘をお選び頂き

誠にありがとうございます。

ご家族皆さまご無事にご帰宅なされたようで安心致しま

した。

ご滞在中のご感想ありがとうございましす。

スタッフの接客に高評価を頂きまして大変嬉しく思って

おりますが、お手洗いの件で残念な思いをされていらっ

しゃったようで申し訳ございませんでした。

当館はフロントエリアのみがウォシュレットになってお

り、ご案内が行き届いていなかったようで大変失礼致し

ました。

館内のご案内等をもう少し丁寧に記載してお客さまに分

かりやすくご利用いただけます様、お部屋に置いており

まずインホメーションガイドの見直しをしないといけな

いと反省致しております。

又、お越しの際には更なるご満足をいただけます様、頑

張って参りたいと思っております。

３人の元気な男の子、みんな元気におっきくなぁーれ(^o^)/

次回皆さまにお会いできる日を楽しみにお待ちしており

ます。

　
この度は台風の最中遠方より当館にお越しくださいまし

て誠に有難うございました。

16日の朝は特に風が強くお客様のご帰宅を心配致してお

りましたが、ご無事にご帰宅なされた様で本当に安心致

しました。

当館にお越しの祭のご感想、今後のアドバイスを頂きま

して、有難うございます。

お料理、接客面ではお褒めを頂き大変光栄に思っており

ますが、お風呂が古く、ご満足頂けなかった点に付きま

しては、深く反省を致しております。

殿方の湯のリフォームは以前より考えておりますが、

日数、予算等の関連がありなかなか着手できていません

でした。

これから早急に考えて参りたいと思いますので、今しば

らくご猶予頂きたく存じます。

お風呂の改善を致しましたら、又是非、ご案内させて頂

きますので、その節はご来館お待ち致しております。

　
先日は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご結婚10周年目のお祝い事とは知らないまま大変失礼いたし

ました。

遅くなりましたが、「ご結婚10周年おめでとうございます。」

これからも4人の可愛い宝物のお子様方と共に、ご夫婦仲良く

楽しく幸せな日々を歩んで行かれます事、三楽荘スタッフ一同

心よりお祈り致しております。

さて、バスタオルの件ではご宿泊中大変ご迷惑をお掛けしてし

まいました事、心からお詫び申し上げます。

もう少しご案内、ご説明等をしっかりさせて頂く様今後気を付

けて行きたいと思っております。

大切なおもてなしの一つとして、スタッフにも指導して参りま

すので、今後ともご愛顧を頂けましたら幸いに存じます。

お料理に関しましては、大変高く評価を頂きました。

本当に有難うございました。今後も皆様に喜んでお召しあがり

頂けますお料理を提供できます様、頑張って参りますので次回

三朝温泉にお越しのさいも当館をお選び頂けます事、スタッフ

一同お待ち申し上げております。

皆様のお言葉を大切にもっともっと皆様にご満足頂けます様

日々精進して参ります。

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。


追伸　

次回お越しの祭は私若女将の物まねを見させてくださいね

!(^^)!　4人の可愛いみんなの笑顔は忘れてませんよ。

元気いっぱい　大きくなーれ

先日は遠方よりご来館頂きまして誠に有難うございました。

又、大変お喜び頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思

っております。

「地元で取れるおいしいお魚が召し上がりたい」とのご希望で

ございましたね。

おいしく召し上がって頂けましたようで安心致しました。

また違う季節にもおいしいお魚がいっぱいございますので、

是非またおいしい物を召し上がりにいらして頂けましたらと・

・・お待ち致しております。

嬉しいお言葉本当に有難うございました。

追伸、お料理に関しましてのご説明が足りませんでした事、

大変申し訳なく反省致しております。

　
先日はご来館頂きまして誠に有難うございます。

夏休み最後の土日は、とても暑い暑い残暑の厳しい日でござ

いましたね。

お客様が体調を崩しておられた事、お客様のお声にて知りま

した。

当日気が付いて、お手伝いでもさせて頂けていたら・・・

と後悔致しております。

本当に申し訳ございませんでした。

その後お元気になられていたらと願うばかりです。

ご来館頂きました祭の率直なとても嬉しいご意見を口コミして

頂きました事、とても感謝致しております。

有難うございました。

次回ご来館の際は、是非とも三楽荘の味をご賞味頂きたいと

思いますので、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　
先日はご家族皆様でのご来館、誠に有難うございました。

「二十世紀梨狩り無料プラン」でのご来館でございましたが、

翌日の梨狩りはいかがでしたでしょうか!(^^)!

可愛いお嬢様もご一緒で、お父様のニッコリの微笑みを、思

い出しております（*^_^*）

お料理にお出しさせて頂きました三朝名物の栃餅を使用した

お料理「三徳蒸し」を大変お褒め頂きました件、前田料理長も

「一つでも喜んで頂けたら嬉しい！」とニッコリしていました。

是非次回は、前田料理長の冬の懐石膳をお楽しみにご来館頂

けます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

とても愛らしいシャイなあのお嬢様がお車の中で私共にずっと

お手を振ってくださっていたんですね。

お気持ちがとても、とても嬉しく感激致しました。

きっとまたお会い出来ます様に・・・と願っております。

一期一会ですね。

お客様のお声を大切に、これからもサービス向上に専念して

参ります。

先日はご来館頂きまして誠に有難うございます。

お料理に対しましてお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄

に思っております。

料理長・前田をはじめ、全スタッフが喜びを隠し切れず笑顔

(*^。^*)になりました。

料理長はいつも「皆様に旬の味を目で、舌で味わって頂きた

い」と申しております。今後も季節に合わせました、いろい

ろなお料理をご提供させて頂きたいとお客様のお言葉を胸に

ガンバッテ参ります。

今後もまた、‘楽しい懐石料理‘を味わいに是非ご来館頂け

ましたら幸いに存じます。

先日のゴールデンウイークは三朝温泉・三楽荘にご来館頂き

まして誠に有難うございました。

お泊り頂きました日は、花湯まつり当日で、お部屋からの花

火をお楽しみ頂けた様ですね。

雨上がりの澄み切った夜空にとても鮮やかな花火を皆様にご

覧頂けました事、本当に嬉しく思いました。

近年では最高だったのかな・・・？とも思いました。

大変嬉しく、大きな励みとなりますお客様のお声を頂戴いた

しました。

お料理、泉質、おもてなしと、お喜び頂けました様でスタッ

フ一同心より嬉しく思っております。

本当に有難うございました。

次回の皆様のお越しを楽しみにお待ち致しております。

PS　次回の花火は８月のキュリー祭でございます。又当館ホ

ームページでご案内致す予定です。

乞うご期待得(..)(^^)(^。^)(*^o^)(^Ｏ^)

この度はお正月を当館でお過ごし頂きまして、誠に有難う

ございました。

１泊目、２泊目共に大変お寒い日でございましたが、お子

様方は元気にお外で雪遊びを楽しんでいらっしゃいましたね。

キャッキャッ(*゜∇゜)(~∇~o)キャッキャッぴ。

当館のあんない係のゆうだいもご一緒させて頂き、楽しい

時間を過ごしたようです。有難うございました。(*^-^)ニコ。

お子様用のアメニティをお喜び頂けましたとの事、大変嬉し

く思っております。

私自身も子育て中のせいでしょうか・・・・、お子様のアメ

ニティが大変気になって仕方がありません。

お子様用の浴衣各サイズからお風呂セット、お風呂場にはお

子様用シャンプー、ベビーバス等等、必要かな・・・？と思

い揃えて参りました。（この度は雪遊び用の長靴を各サイズ

揃えないと・・・。と検討中です。）

また、お料理、お風呂とお褒めのお言葉を頂きまして本当に

光栄でございます。

スタッフ一人、一人お客様より頂きましたお言葉を大切に今

年も一生懸命頑張って参る所存でございます。

皆様の次回のご来館楽しみにお待ち致しております。

ご来館有難うございました。


【追伸】

Rくん、Lちゃんへ

また一緒に遊ぼうね。待ってます。　

ゆうだいより

　
この度は雪降る中、ご来館頂きまして誠に有難うございま

した。

当日はキャンセル等も出ており、お客様がお着きになられ

ます事とても心配致してお待ちしておりましたが、無事ご

到着に私も大変安堵致しました。

お迎えに出ますととても礼儀正しく、優しいお二人の息子

様方、そしてお嬢様に私もとても感動致しました。

お客様に当館の接客面をお褒め頂大変光栄でございます。

今後ともお客様皆様にお喜び頂けます「おもてなし」を目

指し頑張って参りますので宜しくお願い致します。

温泉街を景色として楽しんで頂ける場所に建っております

ので、温泉街まですぐではございませんが、徒歩１０分ほ

どでございますので次回ご家族で起こしの際は是非待ち探

検を楽しんで頂ければと思っております。

当館の大宴会をご覧頂きまして有難うございました。

次回は是非組合の皆様とご一緒に団体プランのご利用心よ

りお待ち申し上げております。


☆ 追伸　次男様 ☆

嬉しいお言葉有難うございました。

次回ご来館時には卓球場が使用できます様整備しておきま

すので、皆さん一緒に温泉卓球しましょうね。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けました様で、私共も大変嬉しく思っ

ております。

「丁寧なサービス」とお客様よりお言葉を頂けます事は、

私共にとりまして大変嬉しく、このお仕事に付け、喜び

を感じる瞬間でございます。

スタッフ一同大変励みになり有難うございます。

お風呂場のアメニティにつきましてはお客様の立場で考

え、、必要と思われる物を増やさせて頂いて頂きました。

大変貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

又のご来館楽しみにお待ち致しております。

この度は三楽荘スタッフの対応に対してお褒めの言葉を

いただき、誠に有難うございます。

お客様から及第点とのご評価を頂きました点に関しては

スタッフ一同、身の引き締まる思いでございます。

今後は、もっともっとお客様にお喜びいただけます様なお

宿を目指して頑張って参りますので、是非、再びご来館致

して頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

又、お料理、三朝温泉の泉質等お褒めのお言葉を頂きま

して有難うございました。

しかしながら、浴場の窓ガラス、柱の傷み、厳しいご指

摘もいただきました。ご指摘をいただきました箇所につ

きましては早急に対処させて頂きます。

お客様が不愉快なお気持ちをお持ちになられました事心

よりお詫び致します。

今後はこのようなことの無いようスタッフ一同徹底した

管理の基、お客様をお迎えさせていただく所存でござい

ます。

次回山陰へお越しの折は是非三楽荘にお立ち寄りくださ

いませ。

お待ち致しております。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございま

す。

当館のお料理をお楽しみ頂けましたご様子、大変嬉しく

思っております。

お客様のお声を励みにスタッフ一同これからも一生懸命

頑張って参ります。

お風呂への通路につきましては只今一部改装中でござい

ます。しばらくの間お客様にはご迷惑を掛け致しますが、

イメージチェンジした通路を又、楽しみにご来館いただ

けます様お持ち致しております。

8月12日にご宿泊を頂きました事、昨日のように思い出し

ます。　ご家族様でのご宿泊本当に有難うございました。

建物は古くなって参りましたので、只今少しずつ徐々に

ではございますが改装工事、リホームを致しております。

お褒め頂きましたお料理は季節のもの、地産のものにこ

だわりお出しさせて頂いております。

嬉しいお言葉を頂きまして有難うございます。

お客様の大切なお時間を当館でお過ごし頂きました事、

心より感謝申し上げます。

今後も当館をご利用いただきますすべてのお客様に癒し

と、安らぎを感じて頂ける旅館を目指しスタッフ一丸と

なり頑張って参ります。

今後も三楽荘をご贔屓頂きますよう宜しくお願い致しま

す。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

当日は花湯祭りが開催されており、お客様にもこの伝統的三朝

温泉の行事をご覧頂きたく思い、無料送迎バスをご用意させて

頂きました。

花火や大綱引きなど十分にお楽しみ頂けた事、私共も大変嬉

しく思います。

又、お料理や温泉、当館スタッフの対応など、お褒め頂きまし

て有難うございます。

スタッフ一同、お客様のお気持ちを支えに致しまして、これから

もおもてなしの心を忘れずに頑張って参ります。

お客様の次回のご来館を楽しみにお待ち致しております。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご宿泊中、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと心よ

りお詫び申し上げます。

当日は女性のお客様が多く、温泉担当者（男性従業員）より若

女将が女湯（めぐみの湯）の管理を任されていましたが、私自

身の未熟さ、至らなさが招いた失敗を深く反省致しております。

私自身初心にかえり、もう一度おもてなしの心を学ばせて頂

き、大切なスタッフと共に大切なお客様をお迎えさせて頂きたく

思っております。

今後とも何卒、三楽荘をご愛顧いただきますようお願い申し上

げます。