先日はご来館ありがとうございました。

ご家族の皆様でゆっくりと入浴頂けましたようで安心致

しました。

ご指摘頂きました館内設備面は予算の関係もございまし

て、少しずつになっておりますが、改善策を見つけ進め

ている所でございます。

ご滞在中ご迷惑をお掛け致す点もあったのではと、大変

申し訳なく思っております。

お客様に更なるお寛ぎ頂けるの空間をご提供作りを今後

も心がけて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

昨年末にはご来館ありがとうございました。

折角当館をお選び頂きましたが、残念な思いをされてい

らっしゃた事に最後まで気付かず、大変申し訳なく、反

省の日々でございます。

お客様のお言葉の中に、「三朝温泉にはもう一度行きた

い」とございましたので、大変失礼なお願いではござい

ますが、次回三朝温泉にお越しの際には再度当館をお選

びいただき、私共にリベンジのチャンスをいただけない

でしょうか。

アワビ等の海の物をお好みだと記憶致しております。

只今、松葉カニの美味しいシーズンでございます。

スタッフ一同、お客様にもう一度お会い出来ます日を心

よりお待ち申し上げております。

三楽荘にご来館頂きまして有難うございました。

雪が降った後でしたので滑りやすくなっており、雪道に

慣れていらっしらないお客様にはとてもお辛い事だった

と思います。

お近くでの出来事、対応可能な大きさのお車でしたので

当館の男性達の手で何とか出来、一安心致しました。

お食事の方もお喜び頂けましたようで、嬉しく思ってお

ります。

残念な事にお隣のお客様が夜中まで騒いでいらっしった

為に、ごゆっくりお休みいただけなかったとのコメント

を拝見致しまして、本当に申し訳なく思っております。

お隣のお部屋のお客様には二度ほどお声を掛けさせて頂

きましたが、かなりアルコールも入っていらっしゃった

ようで、なかなか静かにして頂けませんでした。

大変申し訳ございませんでした。

どうか2014年がお客様にとりまして良い年になりますよ

うお祈り致しております。

又のご来館お待ち致しております。

先日は遠い金沢より山陰へお越しくださいまして誠に有

難うございました。

折角遠い所、三朝温泉は三楽荘にご宿泊頂きましたのに

ご満足頂けなくお帰り頂いてしまいました事大変辛く心

を痛めておりました。

チェックインが大変遅くなられましてご心配致しており

ましたが、到着時お客様の笑顔をみせて頂いた時とても

嬉しく、スタッフ一同安堵致しました。

お客様の口コミの中にお風呂が悪いとのコメントがござ

いましたので、早速スタッフ全員で大清掃並び、簡単な

リフォームを行いました。（後日ホームページのお写真

を変えさせて頂く予定です。）

時期を見ましてもう少しリフォームを進められたらと思

っております。

最後になりましたが、スタッフの接客をお褒め頂きまし

て有難うございました。

朝晩お寒くなって参りましたので、お体には十分ご自愛

くださいませ。

　
先日はご家族皆様で遠い所ご来館頂きまして誠に有難うご

ざいました。

お客様がお越しになられましたルート・観光地がゴールデ

ンウィーク中一番混み合う事が予測されましたので、私ど

もは心配致しながらも、ご無事に到着されました事嬉しく

お迎えさせていただきました。

途中、途中お気遣い頂きましてお電話をくださり、安心し

てお待ちする事、お料理を御作り致しますタイミング等私

共も大変助かりました。

感謝、感謝でございます。

ご滞在中ご満足頂けました様で嬉しく思いお客様のお顔を

思い出させて頂いております。

当館にお越し頂くお客様は本当に素敵な方ばかりで、スタ

ッフも、私もみんな笑顔になってしまうんだと日々感じて

おります。

これからも素敵な出会いを大切にがんばって参りますので、

いつか又三楽荘を思い出して頂けましたら幸いに存じます。

又のお越しをお待ち申し上げております。

先日は遠方よりご来館頂きまして誠に有難うございました。

又、大変お喜び頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思

っております。

「地元で取れるおいしいお魚が召し上がりたい」とのご希望で

ございましたね。

おいしく召し上がって頂けましたようで安心致しました。

また違う季節にもおいしいお魚がいっぱいございますので、

是非またおいしい物を召し上がりにいらして頂けましたらと・

・・お待ち致しております。

嬉しいお言葉本当に有難うございました。

追伸、お料理に関しましてのご説明が足りませんでした事、

大変申し訳なく反省致しております。

　
先日はご家族皆様でのご来館、誠に有難うございました。

「二十世紀梨狩り無料プラン」でのご来館でございましたが、

翌日の梨狩りはいかがでしたでしょうか!(^^)!

可愛いお嬢様もご一緒で、お父様のニッコリの微笑みを、思

い出しております（*^_^*）

お料理にお出しさせて頂きました三朝名物の栃餅を使用した

お料理「三徳蒸し」を大変お褒め頂きました件、前田料理長も

「一つでも喜んで頂けたら嬉しい！」とニッコリしていました。

是非次回は、前田料理長の冬の懐石膳をお楽しみにご来館頂

けます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

とても愛らしいシャイなあのお嬢様がお車の中で私共にずっと

お手を振ってくださっていたんですね。

お気持ちがとても、とても嬉しく感激致しました。

きっとまたお会い出来ます様に・・・と願っております。

一期一会ですね。

お客様のお声を大切に、これからもサービス向上に専念して

参ります。

明けましておめでとうございます。

昨年はご来館を頂きまして誠に有難うございました。

雪の降る日でございましたのでお嬢様方はお喜びになられて

た様子でしたが、ご両親様には足元が悪く、運転等も大変で

はなかったかな・・・。とご心配致しておりました。

小さな宿でございますので、なかなかお客様にご満足頂けま

すようなサービス、おもてなしはできない事もございますが、

スタッフ一人、一人がお客様にお喜び頂き、当館での一夜を

楽しんで戴けます事を願い接客に努めております。

これからもお客様の思い出に残して頂けるような「おもてなし」

を続けて参りたいと強く感じております。

次回鳥取にお越しの祭も是非ご来館お待ち申し上げておりま

す。

この度は当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。

お客様のお声を拝見させて頂き、当館の接客が良いとのコ

メントを頂きまして、大変光栄に思っております。

又、担当させて頂きました男性スタッフも本当に嬉しいお

言葉を頂きまして、喜び、今後の励みになっているようで

ございます。

お客様の旅がもっともっと楽しくなる様自分も勉強しな

いといけませんね。(..)(^^)(^。^)(*^o^)(^Ｏ^)ウレシー

ーー!なんてデレデレしながら、コメントを読ませて頂いて

おりました。

スタッフをお褒め頂きまして私も嬉しく、頑張ってくれる

スタッフ達を誇りに思っております。有難うございました。

お食事もお客様のお口に合っていたようで安心致しました。

今後はお食事の祭にメニューのご説明させて頂いたり、多

忙期はメニュー表をご用意させて頂く等の改善も考えて参

りたいと思います。

チェックインは15時に致しておりますが、源泉賭け流しの

湯の為、清掃とご準備の関係上お風呂は16時からとさせて

頂いております。お客様のお声を大事に考え、温泉担当者

とも検討して参りたいと思います。改善まで少々お時間を

頂くかも知れませんがお許し下さいませ。

お客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し

上げます。

松葉ガニの解禁まで後１ヶ月を切って参りました。

次回は是非、蟹コースでのご来館楽しみにお待ち致してお

ります。

三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

又、お料理、三朝温泉の泉質等お褒めのお言葉を頂きま

して有難うございました。

しかしながら、浴場の窓ガラス、柱の傷み、厳しいご指

摘もいただきました。ご指摘をいただきました箇所につ

きましては早急に対処させて頂きます。

お客様が不愉快なお気持ちをお持ちになられました事心

よりお詫び致します。

今後はこのようなことの無いようスタッフ一同徹底した

管理の基、お客様をお迎えさせていただく所存でござい

ます。

次回山陰へお越しの折は是非三楽荘にお立ち寄りくださ

いませ。

お待ち致しております。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お食事の件では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいま

した事、心よりお詫び申し上げます。

常日頃から衛生面にはとても気を遣っておりますが、今回は注

意力が足りなかったと深く反省しております。

このような事は絶対に有ってはならない事なので、私共スタッフ

一同再度気を引き締め、お客様をお迎えさせて頂きたいと思い

ます。

貴重なご意見を有難うございました。

汚名返上の為にも三朝温泉にお越しの際は是非、三楽荘にお

立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し致しておりま

す。

この度は三楽荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご宿泊中、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと心よ

りお詫び申し上げます。

当日は女性のお客様が多く、温泉担当者（男性従業員）より若

女将が女湯（めぐみの湯）の管理を任されていましたが、私自

身の未熟さ、至らなさが招いた失敗を深く反省致しております。

私自身初心にかえり、もう一度おもてなしの心を学ばせて頂

き、大切なスタッフと共に大切なお客様をお迎えさせて頂きたく

思っております。

今後とも何卒、三楽荘をご愛顧いただきますようお願い申し上

げます。

この度は三楽荘をご利用頂き誠にありがとう御座いました。

大阪から11時間の移動は本当に大変だったと思います。

今はもう雪も随分溶け、道路など公共交通機関は問題なくご利

用できる状況になっておりますが、大晦日は近年稀に見る大雪

でした。

当館の温泉にてお客様の疲れを癒すことが出来ましたなら、大

変光栄で御座います。そしてお部屋の広さもご満足頂けた様

で大変嬉しく思います。

鳥取には良く来られるとの事ですが、夏には是非当館からキュ

リー祭の花火もご鑑賞頂けたらと思いますので、是非又のお越

しをお待ちしております。

この度は三楽荘をご利用頂き誠にありがとう御座いました。

三楽荘は高台にあり、三朝温泉街を見下ろせる見晴らしの良い

環境にあり、夏は花火、冬は風情ある雪景色をお客様にご堪

能して頂いております。

又、ご要望のありました露天風呂ですが、今後の改装の候補

に入れておりますので、気長にお待ち頂けたらと思います。

ご宿泊料金は可能な限り低く抑えるようにして多くのお客様に

お越し頂ける様、日々努力しておりますので、又のお越しをお

待ちしております。

数々の貴重なご意見をありがとうございました。

この度は三楽荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

又、丁寧にご感想を頂いていたのに、返信が遅れました事を深

くお詫び申し上げます。

当館は創業43年目になりますが、豪華な雰囲気という趣きでは

なく、田舎のおばあちゃんの家に帰省したような懐かしい風情が

多くの方に気に入って頂く事ができ、リピートのお客様が多いの

も当館の自慢です。

衛生面に関してはとても気をつけておりますが、清潔感があると

のお言葉大変嬉しく思いました。

次回お越しの際に、何かお気づきの事が御座いましたら、どの

様な事でもご指摘ください。

また皆様にお会い出来ますのを心からお待ち申し上げます。

この度は三楽荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

又、丁寧にご感想を頂いていたのに、返信が遅れました事を深

くお詫び申し上げます。

当館は創業43年目になりますが、豪華な雰囲気という趣きで

はなく、田舎のおばあちゃんの家に帰省したような懐かしい風

情が多くの方に気に入って頂く事ができ、リピートのお客様が

多いのも当館の自慢です。

衛生面に関してはとても気をつけておりますが、清潔感がある

とのお言葉大変嬉しく思いました。

次回お越しの際に、何かお気づきの事が御座いましたら、どの

様な事でもご指摘ください。

また皆様にお会い出来ますのを心からお待ち申し上げます。

この度はご家族で三楽荘をご利用いただき、誠にありが

とうございました。

スタッフの対応が良くゆっくりできたとのコメントをい

ただきスタッフ一同、深くお礼申し上げます。

お食事も残す事無く完食していただき、調理室の者も喜

んでおりました。

お客様に更なるご満足をいただく為に努めてまいります

ので、機会がございましたら再度、当館をご利用いただ

けたましたら幸いに存じます。

8月も残り僅かとなりましたが、暑さが厳しいので体調

を崩されませんようお過ごしくださいませ。


若女将　しずえ

この度は二世代のご家族様にて当館をご利用いただき、

誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました殿湯のアメニティですが、ご不便

をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

お客様からのご意見を重視し、早速ですが洗顔フォーム

・乳液・シェービングジェルを本日、殿湯に設置させて

いただきました。

そして当館へのアクセスルートに関してですが、車載ナ

ビよっては稀に旧館（現在は使用していません）の方へ

ご案内してしまう事があるようです。

こちらの解決案も本日インターネット担当者と相談し、

車載動画による道のりの風景を事前に視聴していただく

＜ルート案内動画＞ を作成する事となりました。

撮影は今からとなりますが、夏休みシーズン中までには

完成させたいと考えております。

この度はおもてなしに関わる貴重なご意見を頂戴し、深

くお礼申し上げます。

山陰へお越しの際は、再度当館をご利用いただけますよ

う、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


若女将　しずえ

先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。

接客スタッフに対しまして嬉しいお褒めの言葉を頂き、

大変光栄に思っております。

こうして投稿してくださいましたお客様のお気持ちを

大切に、もっともっとより良き接客を心掛けて頑張っ

て参ります。

また山陰へお越しの際は、是非当館にお立ち寄りいた

だきますようお待ちしております。

　
先日はご来館頂きまして誠に有難うございます。

夏休み最後の土日は、とても暑い暑い残暑の厳しい日でござ

いましたね。

お客様が体調を崩しておられた事、お客様のお声にて知りま

した。

当日気が付いて、お手伝いでもさせて頂けていたら・・・

と後悔致しております。

本当に申し訳ございませんでした。

その後お元気になられていたらと願うばかりです。

ご来館頂きました祭の率直なとても嬉しいご意見を口コミして

頂きました事、とても感謝致しております。

有難うございました。

次回ご来館の際は、是非とも三楽荘の味をご賞味頂きたいと

思いますので、スタッフ一同心よりお待ち致しております。